며칠전에 도시락 정기결제 했는데요 이건 뭐 3G에서 너무 많이 끊기더라구요..
멀테도 불안정해서 자주 튕기기도 하고..
한 이틀 사용해보고 이건 아니다싶어서 환불요청할겸 고객센터에 문의를 남겼는데..
답변이 달렸네요.. 혹시라도 도시락을 한번 더 믿으실분이 계실것 같아 내용 올려드립니다..
[고객문의]
아이폰 전용상품으로 출퇴근시에 3G로 스트리밍 들으려고 했는데 한곡도 제대로 들은적이 없습니다.
무슨 상품을 이런식으로 만들어놓고 판매를 하는건가요??
3G로 테스트는 해본겁니까?? 어제, 오늘 들어보고 이건 아니다 싶어 환불처리합니다.
KT별이랑 신용카드 결제된거 무조건 환불해주세요..
이렇게 끊기는 3G 스트리밍 어플은 처음봤습니다.
당장 앱스토어 업그레이드 해주던지 환불해주세요.
안녕하세요. 도시락 고객센터입니다.
[답변내용]
먼저 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
현재 도시락 어플의 경우 3G망에서 끊김현상이 빈번히 발생되고 있어 2.0버젼의 어플을 개발완료하여
앱스토어 심사중에 있습니다.(아이폰 어플 2.0버젼 서비스 오픈시점은 대략 2월 중으로 예상)
아이폰어플 2.0에서는 기존의 스트리밍 방식과 달리 스트리밍 서버 저장용량 사이즈를 늘려
현재 빈번히 발생되고 있는 버퍼링현상에 대한 보완을 하였으며 추가적으로 망접속 없이 음원을
무제한 다운로드 저장 후 스트리밍 하실 수 있는 상품을 출시할 예정입니다.
참고로 아이폰 특성상 WIFI가 켜져 있는 상태에서 3G망 이용시 이용중인 지역에서 감지되는 WIFI망과
3G망을 잡음으로 인해 스트리밍시 끊김현상이 더욱 가중될 수 있으므로 고객님께서 3G망 접속을 통한
스트리밍 이용시에는 WIFI접속을 종료한 후에 사용해 보실것을 권유드립니다.
어떻게.. 조금 나아질까요??
| |
|
등록안내
등록안내
![[* 비회원 *]](http://cdn2.ppomppu.co.kr/zboard/nickcon/247068.gif?v=20240919)
저도 좀 답답하긴 한데..2월중이면 늦네요 -_-;
그 전에 한달 끝날거 같은데 ;;