11월 말에 용산 유베이스에서 리퍼받고
스피커 불량으로 12월4일 재리퍼
하지만 또불량불량불량.. 세개째에서 ok하고 받아왔습니다.
그런데 이상하게 오자마자 체크해봐도 리퍼기간 검색이 안되더군요.. 그냥 무조건 over로 나옵니다..
계속 중간중간해봐도 같은 결과..
그러다가 안되겠다 싶어서 유베이스로 전화해보니 상담원 연결 자체가 없더군요.. 수리기간문의로 들어가서 연결했습니다.
답변이 첫 리퍼후 90일 이라고 하는군요..
아니라고 하니 뒤에서 자기들끼리 수근거리더니 고객님이 아는게 맞답니다.
나는 검색이 안된다.. 리퍼기간 언제까지인지 확인해 달라고 하니 처음에 전화기 뒤에서 자기들끼리 세달이니까 3월 4일 오늘까진가?? 수근수근 거리더니 90일이고 오늘 93일째랍니다..-_-
저는 서비스받을때 다시 물어봤고 세달이라고 답변 받았습니다.. 상식적으로 세달이라고 했으면 12월4일에서 3월4일아닌가요..
고객이 해당 채널로 접속해서 리퍼기간을 알수도 없었고 리퍼기간 공시도 잘못됐다. 나는 누구에게 책임을 물어야하는가?? 라고 하니
1544-2662를 알려주더군요.. 그게 크레임 해당 채널이랍니다.. 그리고 전화를 하고 아이폰을 선택해서 2번을 누르니.. 올레케이티에 문의하라는군요.. -_-;; 이 무슨.. 정식채널이 핑퐁놀이를 주도하고있군요..
이걸 어디다가 크레임 걸어야 교육도 제대로 안된 애플이 신경좀 쓸런지.. 업무시간중이라 뭐라 처리도 못하고 어이없어서 그냥 끊고 말았습니다.
리퍼에대한 보증 90일을 미리 체크해보시고 확인할수 없다면 상담원을 통해서 체크받아둘 필요가 있습니다..
벙쩌서 하루 마무리지으며 야근하는 쿠쿠였습니다 -ㅅ-;;
AKhe | |
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잇힝
