자동차 사고 과실 관계 질문드립니다

안녕하세요.

자동차 사고 과실에 대해서 너무 억울하고 궁금하여 문의드립니다.

회사 주차장에 진입을 하였고, 진입하자마자 트럭 하나가 앞 범퍼를 박았습니다.

해당 운전자는 휴대폰에 문자가와서 문자를 보고 전방 주시를 못했다고 했고, 찰나의 순간이라 대응도 어려웠습니다

보험사를 불렀지만 보험사 측에서는 수리비가 100만원 정도일 경우 자기부담이 20만원 정도 발생하고

그 이상 수리비가 나오면 20만원 이상 청구가 된다고합니다.

상대가 전방 주시를 하지않고 그냥 와서 박은거에 대해서 흔히 말하는 100대 0 과실 관계가 나오지 않는건가요?

이런 사고에 자기 부담이 발생하는게 맞는건지요

첨부자료의 동영상으로 확인 부탁드립니다.

감사합니다

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