주거래 은행,주거래 신용카드로 하나은행 이용중인데
시스템관리가 정말 똥이군요..
사건의 전말은 이렇습니다..우선 저는 중국에 거주중입니다
3월쯤 거의 반강제로 2채널 인증서비스에 가입 (안하면 거래가 안되더군요.먼 보호법 어쩌고하면서..)
얼마전 휴대폰이 너무느려 공장초기화함.
더 얼마전 공인인증서가담긴 usb를 분실하여 공인인증서 재발급받음 (범용인증서로 기업은행에서 발급함)
문제의 시작
하나은행에서 타행인증서 등록을하려하니 2채널인증을 요구함.
휴대폰이 초기화되어 2채널등록한것이 날라간상태. 2채널서비스 재등록신청을 함.
2채널 서비스 재등록신청시 공인인증서를 요구..
이거뭐임??? 혹시나 싶어 하나은행에서 은행거래용 공인인증서 발급하려 시도함. 마찬가지로 2채널인증 요구..
머리를 굴려봄. 2채널인증서비스(드림시큐리티제공)를 구글플레이스토어 검색해봄. 결과는 그런어플없음..
게속 하나은행 홈피던전탐험중 2채널인증서비스 어플다운로드qr코드발견 긁어봄.. 어플안뜸..
아 짜증나지만 참고 하나은행 고객센터 전화..
고갱님 2채널인증서비스는 영업점에서만 해지가 가능해요..
영업점을 방문해주세요.. 조금 짜증냄.. 그랬더니 주거래은행에 얘기해보라며 주거래은핸 연결됨.
고갱님 해외거주중이시면 영사관 직인 위임장을 보내주시면 대리인이 해지가능합니다.
영사관이 뉘집이름인가.. 중국에 몇개없는 영사관가서 위임장받고 한국으로 우편보내서 나이드신 어무이께서 위임장들고 대구서 주거래은행 평택까지 올라오셔야겠는가..
정말 화가 나네요..... 한국들어가면 하나은행 관련 거래 다 끊겠다고 다짐하게 되네요..
보안도 중요하지만 보안서비스와 공인인증서 발급 및 등록을 중복되게하여 아무것도 할수없게 만든 이러한 시스템은 진짜 머리가 넚는 사람이 만든거 같네요.
그나마 하나은행 홈피에서 한가지 해결점을 발견했습니다.
번호이동 혹은 번호변경시 서비스가 자동해지된다는 문구거 있군요.내일 드림시큐리티에 전화 한통해봐야겠네요..본의 아니게 통신사 이동하게 생겼네요 후.. | |
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CHB조흥은행
어떤 은행으로 거래하셨어도 같은 상황이 생겼다면 똑같으실 거에요, 저도 휴대폰에 각종 금융정보가 저장되어 있기 때문에 함부로 초기화 안하고 인증서도 예비로 복사해놓고 있습니다. 이런 것도 다 습관이거든요. 물론 저도 처음부터 이런 습관이 생긴 것은 아닙니다. 저도 님처럼 오래전에 비슷한 경험이 있어서 생긴 습관이거든요, 님도 이번일을 계기로 앞으로 저처럼 잘 보관 하실거에요.
님같은 경우는 제가 팁을 하나 더 드릴게요.
번호해지시에 2채널 서비스가 해지된다고 되어있다면, 명의를 해지하지 마시고 번호를 변경하세요, 님번호가 A번호라면 B라는 번호로 변경하시라는 겁니다. 그러면 명의는 그대로 있고 사용중인 A번호만 해지가 되고요. 그리고 A번호는 지인,가족들과 연락이 되어야 하기 때문에 번호변경 안내서비스 (해지된 A번호로 걸면 바뀐 B번호로 안내해주는 서비스)를 신청합니다. 번호변경 및 안내서비스 가입은 통신사 홈페이지에서 가능합니다. 단,KT만 안내서비스 홈페이지 신청 불가능, 114로 요청해야 함.
이렇게 해서 해결하신 후에 나중에 원복해달라고 하시면 됩니다. 원래 원복은 해지당일만 가능하고요, 만약에 해외에 있어서 대리점 내방이 불가능해서 당일내로 원복이 불가능하다고 할 경우 해지된 A번호가 통신사원배정과 일치하다면 해지한 A번호를 해지일 기준 28일 내로 복구할 수 있는데, 이때는 취소가 아닌 부활 (이통 용어로는 에이징)방식으로 되살릴 수 있습니다. 참고하세요.
해외에 있으셔서 우선 당장 해지한 A번호의 원상 복구는 불가능한 상태인데, 해지한 A번호가 원배정과 일치하지 않으면 당일내로 해지복구를 해야 합니다. 이때는 가족에게 전화걸어 가족신분증과 님 신분증(또는 면허증)을 지참하시고 가까운 대리점으로 내방시켜 해지복구를 요청하면 해줍니다. 신분증을 가져가셨더라도 면허증은 집에 보관하셨겠죠?
만약에 A번호 원배정이 일치하면 28일 내로 언제든지 복구가 가능하기 때문에 A번호와 우선 통화는 해야 하니까 연결서비스만 신청하신 후에 28일 후에 한국에 돌아가셔서 에이징 번호 변경 방식으로 되찾아보면 됩니다.
단, 님 번호가 LG통신사인 경우 에이징이 불가능하기 때문에 해지당일만 복구가 가능합니다. KT,SK만 28일 내로 복구가 가능하니 참고하세요,