안녕하세요
은행 atm 기계에 입금을 할 때에 지폐 10장을 넣었었는데 9장으로 인식되서 입금할 금액이 9만원으로 인식 되는 경우
취소 버튼을 누르면 다시 기계가 열리면서 돈이 나오잖아요?
이 때 1장이 사라질 수도 있나요? 돈 세는 기계 어딘가에 빠졌다거나 하는 경우요.
아까 atm 에서 돈을 입금 했는데 금액이 차이가 나서 바로 취소를 눌렀는데 지폐 1장이 비어서요 ㅠ
직원 분은 기계에 낀거 없다고 하는데 . 시재 확인 하려면 손으로 일일히 돈을 새어봐야 하는 거 아닌가요?
컴퓨터 모니터로 전산 적인 시재 만 확인 해보시고 돈 더 들어온거 없다고 하고 끝이었어서요.
실제 atm 기계 속 돈이 수백만원이 들어있을 텐데 일일히 새어봐야 하는 거 아닐까요?
1분도 안걸려서 그런 일 없다고 해서 귀신에 홀린 거 같아서 질문 글 올립니다.
그리고 끼었던 돈이 다음 atm 입출금 하려는 사람이 입,출금 시에 1장이 더 인식돼서 빠져나가는 경우도 있을까요?
은행권 계시는 분 도움 부탁드립니다. | |
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은행직원이 제대로 확인도 안한거 같은데 다시 가서 확인해달라 하시고 확실하게 사과받으세요. 만일 대처가 계속 미흡하다면 본점 고객센터로 클레임 거시길.