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대략 어제 즈음부터는 주문취소를 신청해도 사용한 포인트 복구나 카드 결제 취소 요청이 되지 않고(하단의 '영수증 보기' 를 통해 확인하시면 결제대행사 NICE에서도 취소 요청 전달이 되지 않았습니다.) '취소신청' 상태에서 멈춰 있는 문제가 있는 것 같은데요,
저는 혹시 몰라서 국민카드 고객센터에 문의하여 보고플레이 회생 관련 이슈와 해당 사이트에서 취소 신청하였으나 처리 지연되는 부분을 말씀 드리고
해당 결제 건 이의신청 해 두었습니다. (판매자는 이미 취소 완료되었다는 답변이고, VOGO 고객센터는 현재 정상적으로 고객문의를 처리하지 않고 있습니다.)
*1) 혹시 VOGO 계정을 이미 탈퇴하신 경우는 아래 URL에서 상태를 확인해 보시기 바랍니다. (앱카드나 간편결제 결제건의 경우 해당 거래건의 가상카드번호를 카드사 고객센터로 먼저 확인 하셔야 합니다!)
https://www.nicepay.co.kr/cs/transInfo/cardList.do
*2) 카드사에서 이의신청을 받지 않는 경우는 *1)을 참고하여 거래 정보(가상카드번호, 승인번호 등)를 확인 후 NICE페이먼츠 고객센터에 유선 문의해보시기 바랍니다.
*3) 전자상거래 관련 민원을 받는 서울시청 전담부서인 서울특별시 전자상거래센터도 있습니다. VOGO 본사가 서울특별시 강남구에 있는 관계로 이쪽으로 문의해보시는 방법도 있습니다.
https://ecc.seoul.go.kr/DF0001.jsp
*4) 댓글로 많은 분들께서 자세한 신청 방법이나 후기를 공유하여 주셨으니, 댓글도 확인 부탁드립니다. | 
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해당 메뉴가 별도로 존재하지 않는 카드사는 홈페이지 전자민원접수 등을 통하여 처리하는 것으로 알고 있습니다.