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원더리벳

신용카드 고객센터 중요한 사안이면, 두번 이상 문의 하세요.3

카드사 고객센터 직원분들도 어떤분과 상담 하느냐에 따라서 답변이 틀리더라구요.

최근에 경험 한거

신한카드

- 레이디 클래식 카드 발급 후, 500만원 5개월 무이자 할부 결제 후 바로 해지 해도 캐시백 적용되는지

- (기존에 하이포인트 카드 사용중) 캐시백 적용 가능 >>>>> 이걸 된다는 상담원과, 안된다는 상담원이 있었음

- 바우처(포인트) 받으면, 해당 금액 제외 후, 일할 계산 후 연회비 환급

- 현물 카드 받고, 당일 결제 후 해지시, 연회비 안나옴

우리카드

- WOWRI카드 가족 카드 발급시 가족카드 연회비 발생 여부 >>>>> 연회비 있다는 상담원과, 없다는 상담원이 있었음

- 연회비 발생 안함

- 처음 발급한 사람의 한도 공유, 실적은 따로

- 명의는 각각 부여 (각각 개인 계정 간편결제 등록 가능)

파워링크 등록안내

1 [* 비회원 *]

가끔 두번이상 문의하면 앞에 답변해줬다고 그걸 참고하라는 이야기들으면 진짜 개빡임..

ARS에서는 간혹인데 이메일문의같은거에서는 높은확률로 그러네요

2023-02-13 점아이콘

0 서아린

앞에 답변 참고 하라니, 불친절 하네요 ~ -ㅂ-);

2023-02-13 점아이콘

붉은풍차

중요한 사안이면,

고객센터 상담은 보조적인 확인 목적으로만 이용하고, 해당 카드의 상품설명서(=상품약관)을 최우선시하면 됩니다.

우리카드처럼 약관과 다르게 안내한다면, 상담사 과실이며 추후 분쟁시, 카드사 귀책사유로 약관에 나와있는대로 적용받습니다.

2023-02-13 * 점아이콘


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