고객님 삼성카드 이메일 상담센터 정선희입니다.항상 저희 삼성카드에 많은 관심 감사 드리며, 문의주신 내용에 대해 안내 드립니다.taptap Digital (교통)카드 이용유도 캐시백 행사 참여하시어 문의주셨습니다.캐시백의 경우 환불이 아닌 도래되는 결제대금으로 반영되며 캐시백되는 달의 카드 이용금액이 캐시백금액보다 적을 경우, 다음 달 이용금액에서 잔여 캐시백금액만큼 자동 차감됩니다.확인해보니 9.21일 14만원 캐시백되었으며 차감될 결제대금이 없어 선수금으로 보관되어 있습니다.이때 발생된 선수금의 경우 추후 사용하시는 내역의 결제대금으로 차감예정인데요,단 미수잔액이 없는 선수금에 대해 매월 1회 정기적으로 일괄 환불 처리됩니다.일괄 환불 시점은 캐시백 발생 익월 21일 (휴일인 경우 익영업일 일괄 환불)되는점 안내드립니다.→ 전월 1일~ 말일까지 발생된 선수금중 이번 달 21일 D-4일(영업일 기준) 전 선수금 발생건 중 미수잔액이 없는 경우 환불됨늘 건강하시고 기분 좋은 일 들만 가득하길 기원합니다. 이메일 상담센터 정선희였습니다. 감사합니다.
등록안내
보통 그런데.. 저는 작년에 삼카 문의시 아래와 같이 답변 받았습니다 참고만 하세요
고객님 삼성카드 이메일 상담센터 정선희입니다.항상 저희 삼성카드에 많은 관심 감사 드리며, 문의주신 내용에 대해 안내 드립니다.taptap Digital (교통)카드 이용유도 캐시백 행사 참여하시어 문의주셨습니다.캐시백의 경우 환불이 아닌 도래되는 결제대금으로 반영되며 캐시백되는 달의 카드 이용금액이 캐시백금액보다 적을 경우, 다음 달 이용금액에서 잔여 캐시백금액만큼 자동 차감됩니다.확인해보니 9.21일 14만원 캐시백되었으며 차감될 결제대금이 없어 선수금으로 보관되어 있습니다.이때 발생된 선수금의 경우 추후 사용하시는 내역의 결제대금으로 차감예정인데요,단 미수잔액이 없는 선수금에 대해 매월 1회 정기적으로 일괄 환불 처리됩니다.일괄 환불 시점은 캐시백 발생 익월 21일 (휴일인 경우 익영업일 일괄 환불)되는점 안내드립니다.→ 전월 1일~ 말일까지 발생된 선수금중 이번 달 21일 D-4일(영업일 기준) 전 선수금 발생건 중 미수잔액이 없는 경우 환불됨늘 건강하시고 기분 좋은 일 들만 가득하길 기원합니다. 이메일 상담센터 정선희였습니다. 감사합니다.