안녕하세요
위와같이 모빌카드 충전하려고 하니까
충전이 불가능한 사용자라고 뜨는데 이런경험 있으신분 계신가요??
해결한 방법있으실까요...
기존에도 계속 쓰던 알뜰폰 통신사고 2회선이라 변경하고 충전하려고 하던 참이였습니다.
해당 회선으로 충전한 적이 없으시다면, 휴대폰 소액결제 자체가 금지되어 있는 것이므로 해제하시면 됩니다.
만약 해당 회선으로 휴대폰 소액결제 이용한 적이 있었는데도 불구하고 모빌에서 충전이 안된다면, 이는 모빌에서 자체적으로 (정책상) 휴대폰 소액결제 못하게 막은 것입니다.
후자의 경우에는 모빌리언스 고객센터에 직접 문의해서 해제해 달라고 요청하셔야 합니다.
감사합니다 후자의 경우라서 월요일에 고객센터 문의해서 해제해야겠네요 답변감사합니다 좋은 밤 되세요!!
저도 변경한거 할려니 막힘
고객센터 연락하면 최종 납부내역 확인하면 풀어줌
고객센터 연락하겠습니다!! 답변 감사합니다~ 좋은밤 되세요
지금 충전 해보려고 하니 저 문구 뜨네요..
전화해서 증명서 보내서 다 돈냇다는거 해야되요
등록안내
해당 회선으로 충전한 적이 없으시다면, 휴대폰 소액결제 자체가 금지되어 있는 것이므로 해제하시면 됩니다.
만약 해당 회선으로 휴대폰 소액결제 이용한 적이 있었는데도 불구하고 모빌에서 충전이 안된다면, 이는 모빌에서 자체적으로 (정책상) 휴대폰 소액결제 못하게 막은 것입니다.
후자의 경우에는 모빌리언스 고객센터에 직접 문의해서 해제해 달라고 요청하셔야 합니다.
감사합니다 후자의 경우라서 월요일에 고객센터 문의해서 해제해야겠네요 답변감사합니다 좋은 밤 되세요!!