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딥에코 전화하는것도 피곤하게 만들어놨네요.10

딥에코 실적인정 되지않은부분이 있어서 수기입력 요청드리려고 연락했다.

구매내역, 매출전표 등 필요서류 보낼 연락처 안내 바란다고 말을해도

상품권은 실적인정 되지않는다고 답변을 하는군요.

 

모든 상담원이 해당 업무나 내용을 모를수 있다고 생각은 되는데

다시 다른 상담원을 찾아 전화걸거나, 

선불전자지급수단에 대해 이야기를 상담원에게 소비자가 하고 있어야한다니..

이것또한 신한이 노리는바가 아닌가 생각되네요.

 

호락호락하지않으니, 선불전자지급수단에 대한 이야기랑 금감원에 민원 답변 내용까지

준비해서 통화하시길 권장드립니다.

 

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다른의견 0 추천 0 FROOTRING
아랫글과 대조적이군요 상담원 케바케가 심한가봐요
2023-08-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 대꽁스
저도 오늘통화했는데 해피머니 샀다고하니 바로 증빙보내라하던데.컬쳐는안된다 못박구요.

상담원들도 아직모르나보네요

2023-08-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 갤럭시팝
방금 통화했는데... 안된다고 우기지는 않는데 처음 접한다고 하네요. 

업무처리 해본 사람은 알고 모르는 사람은 모르는 것 같아요.

내부적으로 문의량이 적다고 판단하고, 상담사에게 지침도 제대로 안 내려준게 아닌지 심히 의심되네요

2023-08-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 플래토우r

저도 금욜날 전화했는데 그러던데

두번째 다시 전화해서 접수했네요.

그런데 상담사왈 이런 문의 받은게 한건도 없었다고 하네요.

2023-08-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 병아리뿅
ppompungi
2024-08-08 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 플라타너스
저렇게까지 말했는데도 해당 내용을 모르시는걸로 봐서는

해당업무 전파가 안돼어 있지않나 생각이 되더라구요.

해당내용을 알고 있음에도 선불전자지급수단 이란 단어가 갑자기 생각이 안나 애를먹어

충분히 준비하시고 전화하시라 글을 적었습니다.

2023-08-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 쿨워터맨

한번 해결되면 

그 다음달엔  동일한 상품권 구입해서 문자 보내고 상담사 통화해서 저번달에 상담이력 있으니 확인해 보시고 동일한 상품 구매해서 영수증 문자로 보냈으니 처리 해 달라고 하면 알아서 되더라구요 

2023-08-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
카드 상담사들 단순 알바들도 많은 걸로 알아요

그 사람들도 모른느 경우가 많아요

2023-08-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 nsr250
헐 좀전에 통화했는데 제가 운이 좋았나 봅니다.

그냥 2분만에 통화 끝났어요.

2023-08-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 플라타너스
결국 첫번째 상담원에게서는 연락이 오지않아

다시 전화를 걸어 다른 상담원을 통해 해결?하였습니다.

상담원은 마찬가지로 상품권은 실적적용이 되지않는다고 답변하였고 

수차례 다시 물어보자 예외적으로 검토를 할 수 있게해드리겠다며

1544-7000으로 카드매출전표를 보내면 검토후 일주일 정도 뒤에 안내해드리겠다고하네요.

1544-7000에는 통화하기 5분전에 미리 해당서류를 문자로 보내놓았습니다.

2023-08-07 점아이콘
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