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우리쿠키체크 발급 시 창구직원이 거짓말 하는 이유가 뭘까요?12

라운지 혜택을 잘쓰고 있어서 우리쿠키체크 12세후불을 추가발급했습니다.

 

근데, 상담사가 결제계좌가 우리은행만 되도록 변경되었다고 하더라고요.

나중에 비대면으로 변경할 수 있는지 여쭤보니

"그럴 수 있다. 근데 카드번호가 바뀌기에 카드를 또 받아야할 것 이다. 번거로울 것이다"

이런 식으로 말하던데 방금 우리카드 앱에서 변경 신청해보니 재발급 필요없이 결제계좌가 그냥 바뀌네요?

 

재포글 보면 여럿 케이스가 있던데, 창구직원이 거짓말 하는 이유가 뭘까요.

단순 호기심이며 창구직원을 폄하할 생각은 없습니다.

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다른의견 0 추천 0 행복해져랏
혹시 결제계좌가 어디어디있는지 여쭤봐도될까요?
토스뱅크있나요?
2023-08-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 깨톡

여기 회원들 보다 더 몰라서 그러는거죠.

은행처럼 수시로 상품 바뀌는 곳은 업무 100% 알고 일하는 사람 없어요.

2023-08-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 재택근무
그런가요..

잘 모르지만 제 생각은 창구직원은 콘솔화면에서 작업하니까 임의로 눌러보다보면 알아서 엑세스 거부가 나겠거나 했거든요.

알고 있는데 거짓말 할 이유는 특별히 없을 것이라는 말씀이신거죠?

2023-08-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 2 [* 비회원 *]
잘 몰라서 그러거나 잘못 알고 안내한거죠 의도적으로 '거짓말'한것과 '오안내'한것은 다릅니다
2023-08-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 재택근무

네. 저는 오안내가 아닌 거짓말하는 경우가 있는지, 그렇다면 그 이유가 있는지가 궁금한 겁니다.

재포 보면 은행업무회원분들이 있는 것 같아서요.

2023-08-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 숭실대역

본인에게 중요하지 않은 업무이니 확인없이 그냥 대충 응대하는 느낌...저도 카드별 결제계좌 다르게 하고 싶다 했더니 불가능하다더라고요 고객센터 문의하니 가능한거였고요 

2023-08-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 닝닝.

모르는거

2023-08-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 VISA

거짓말 하는 게 아니라 몰라서 그럽니다.

 

은행 직원들이라고 금융상품을 잘 이해하는 것도 아니라서...

2023-08-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 바늬
계좌바꾸면 카드번호가 바뀐다고 생각하는건 그 직원 상식이없고 수준이 낮은거고

보통 잘모르기때문에 매뉴얼 봐가면서 일처리합니다.

2023-08-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 냥냥이귀여워

은행직원 모르는거많아요

2023-08-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 idqxzv

국민은행에서 이직했을수도..

실제로 KB 체크 등 일부 타사는 결제은행을 바꾸면 교체발급해야 합니다.

2023-08-25 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 신지짱
우리은행 직원이 우리카드 직원도 아니라서 관심도 없고 잘모르죠.


2023-09-04 점아이콘
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