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스카이라이프 이중결제 해결되셨나요?19

10월 28일 결제 오류건인데 

저는 짭모아랑 다른 카드가 각각 2번씩 결제되었더라구요. 

10월 28일 휴일이라 고객지원 온라인 상담에 문의 남기고 

 

재포분께서 며칠내로 처리될거라고 상담했다는 내용 올려주셔서 안심하고 있었는데

 

오늘 온라인 상담 답변을 보니 

 

"다만, 카드 승인 취소는 결제한 당일 건에 대해

고객센터를 통해 가능하기에 취소는 어려운 점, 양해 바랍니다.
(주말 공휴일은 어렵습니다.) "

 

이렇게 되어 있네요.

스카이라이프 오류로 인한 건데 취소가 안된다니 좀... (쫌 열받습니다!) 

 

다들 어떻게 하셨는지 궁금합니다. 

 

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다른의견 0 추천 1 천사짱미카엘
중복결제한 사람들은 30일,31일에 전화로 해결했어야...한 번만 결제해서 승인은 되고 차감안 된 사람들은 자동으로 해결이 되었는데, 중복은 전화로 취소했어야 해요. 스라 홈피 문의는 거의 안 보다시피 하는거라.
2023-11-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 바닷가별장
전화로 취소했어야 하는거였네요. 

당연히 자기들 시스템 오류라서 자동취소 되는 줄 알고 전화안했는데 ... 

스라를 너무 믿으면 안되었네요. ㅠ

감사합니다. 

2023-11-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 으하허허허

저도 어느 분이 자동으로 조치된다고 해서 문의만 남겨놨는데 아직도 감감무소식이에요..

2023-11-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 바닷가별장
저도 자동으로 조치되는 줄 알고 문의만 남겼는데... 

취소 안해줄 것 같아요. 

2023-11-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 알콩
31일에 전화해서 중복 결제 모두 취소했어요
2023-11-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 바닷가별장
진짜 전화할 걸요. 아쉽네요. 

잘하셨어요.. 

2023-11-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 홍싸장님
ㆍ
2024-04-06 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 바닷가별장
다들 취소하실 분들은 꼼꼼히 챙기셨네요. 

자기들 오류인데 해결안해주다니... 

2023-11-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]
저는 따로 전화해서 승인번호까지 다 확인하고 그날 오후에 처리되었다고 연락왔었어요.
2023-11-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 바닷가별장
너무 온라인상담만 믿었나봐요. 전화대기가 넘 길어서 상담남기고 신경 안썼더니.. 

담엔 꼭 전화!

2023-11-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 MRSon
31일에 전화해서 초과 결제된거 계좌로 환불 받았습니다.
2023-11-04 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 바닷가별장
전 너무 늦었겠죠? ㅠ 

계좌 환불도 괜찮네요. ㅎ 

2023-11-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 헌터™

저도 초과결제 4천원정도 있는데 전화해봐야겠어요. 환불이 제일 나은 선택지네요. 

 

온라인 문의는 4일만에 답변이 달렸네요. 

 

 

2023-11-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 바닷가별장
저도 전화해봐야겠네요. 감사합니다. 
2023-11-06 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 피닉스예정

애초에 포기 했네요 ㅎㅎ

2023-11-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 바닷가별장
ㅎㅎ 

전 이런게 열받더라구요. 공정하지 않은거... 자기네들이 잘못했는데! 

2023-11-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 락토웰

아마 자동으로 처리된다고 한 부분은. 놔두면 미납요급에서 차감되는걸 말한게 아닌가 싶네요 취소가 아니라

2023-11-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 바닷가별장
그런가봐요. 취소될 줄 알았는데 제가 듣고 싶은것만 본것도 같아요. 
2023-11-06 * 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 admin_noreply
인기글로 선정되어 뽐쿠폰이 발급되었습니다.
2023-11-07 * 점아이콘
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