스카이라이프 진짜 황당하네요41
- 킷캣님님
- 등록일 2023-11-09 11:01
- 조회수 12128
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파워링크 
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 디오팍
제꺼 내역 보니까 이달 미납 수수료가 추가되는건 8월이나 9월 분 입니다. 금액도 보니까 휴대폰 결제 전체 금액의 3%를 넣었더라고요. 말일 기준 미납 금액이 얼마 안되는데 좀 어이없긴 했어요. |
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2프로부족해
지로의 경우는 모르겠지만...
제가 알고있기로는 가산금은 실제 미납된 금액에 대해서만 발생하는걸로 알고 있어요... 이 기준은 아마 동일한걸로 알고있습니다... 가산금이 2만원이나 나오신다면 67만원정도의 요금이 청구되셨다는건데;;;; 거기에서 예를 들어 60만원 납부하고 7만원을 기일넘겨서 미납되었으면 7만원에 대한 가산금만 나오는게 맞겠죠..... 참고로 스카이라이프는 전달 전산에서 잘못된것을 담달에 다 수정해서 반영되는걸로 알고 있기때문에.... 열폭하기 보다는.....차후 진행되는것에 대해서 확인해보심이 맞습니다....
홈페이지나 앱에서는 무조건 총 청구금액 기준으로만 계산해서 보여주기 때문에 그러한것이고... 그거랑 다르게 실제 처리되는것은 남은 금액 기준으로 반영되서 청구되는것으로 압니다.. 불편한것은 나중에 내가 얼마 냈거나...얼마 나왔었나..계산해보면 홈페이지 기준으로는 안맞는게 불편할 뿐이죠.. 실제 통장 돈빠져나간걸로 계산하면 맞아떨이지긴 합니다. 답변이 되었으면 좋겠군요..
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2프로부족해
추가로 댓글 달자면....홈페이지에 가산금 2만원 청구 되었다고 하는게 신경쓰이신다는건데..
가산금 납부기준에 걸리지 않는다고 하면..담달에 실제로 청구되지 않습니다..... 스카이라이프에 가장 치명적인 단점은.....홈페이지 표시되는 전산과 실제 청구되는 전산은 틀리다는 거죠... |
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킷캣님님
맞아요. 늘 64만 몇천원 나오고 가산금이 딱 그 전체금액의 3프로 청구되었습니다.
담달이 아니라 이미 이달에 2만원 추가된 금액으로 청구완료가 되어서 부분납부 중인데 잔액의 숫자가정말 이상하게 꼬이고 있네요 ㅡㅡ;; 상담사는 제 본폰번호로 전화달라고 따로 번호도 불러줬는데 본폰으론 전화 안하고 세컨폰으로 전화걸더니 고객님이 부재중이라 직접 전화주세요 이런 문자나 남기고있고 진짜 ㅋㅋㅋ그럼 연락 받을 번호는 왜 물어본건지 ㅋㅋ 여튼 고객님이 전화를 안받아서 여기로 전화주셔서 -2-0 누르면 모바일 상담사 연결됩니다. 라고 하길래 그대로 했더니 또 위성티비 담당자가 전화받았습니다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅅㅂ |
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킷캣님님
ㅋㅋㅋ지금 겨우 통화했는데 저더러 9월청구서상 요금을 9월말까지 완납하지 못해서 가산금 붙은거고 소액결제(모빌충전) 한것은 1천원 정도만 미납돼도 소액결제금액 전체에 대한 금액에 대한 3프로를 가산금으로 한다고 하더라고요 ㅋㅋ
웃긴게 9월 청구서상 제 납기일이 10월4일까지였고 10월2일에 모든 금액을 완납했고,관련 내용으로 스카이라이프 상담원한테 10월2일에 완납하면 가산금 안붙는거 맞는지까지 상담받은 내역이 있는데 아무것도 확인 안하고 저더러 응 9월달꺼 일부 미납이었으니 64만원에 대한 3프로 전체 가산금 붙는게 맞아~ 라고 당당하게 안내하더라고요 ㅋㅋㅋ
제 9월청구서상 납기일과 10월2일에 카드완납한거 확인하고 답변하냐고 되물으니 그제서야 본인이 잘못 답변했다고 15일에 가산금 몽땅 사라질거니까 그때 확인해보고 안도ㅐ있으면 전화달라는데 전화나 받고 얘길하든지 에휴.. 전화하면 또 모바일 상담내용 잘 이해 못하는 위성부서에서 받을거면서 ㅡㅡ;;; |
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진짜 열받네요 후
상담원과 통화하면 할수록 빡쳐서 과기부 접수완료했습니다