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컬쳐랜드상품권, 온라인문화상품권 충전 서비스 장애 발생 및 복구 안내

2024.01.01

안녕하세요. 모빌리언스카드입니다.

컬쳐랜드와 온라인문화 상품권 충전 시 발생된 장애 발생 및 복구에 대해 아래와 같이 안내 말씀드립니다.

1. 장애 내용 : 컬쳐랜드와 온라인문화 상품권 충전 시 모빌리언스카드에 비정상적인 충전 장애

2. 장애 시간 : 2024.01.01 00:00~01:30

3. 장애 영향 : 상품권(캐시)가 차감(사용)되었으나 모빌리언스카드에 정상적으로 충전되지 않는 현상

4. 장애 복구 : 해당 장애는 01:30 경 모두 복구되어 현재 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.

장애 시간 내 정상 충전이 되지 않은 고객분들 내역을 모두 확인하여 금일 중 순차적으로 미충전 잔액을 정상적으로 복구 충전중이오니 안심하시고 기다려 주시면 감사하겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 전달드리며, 안정적인 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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2024-01-01 점아이콘