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CU 금액권은 환불 받을때 특이하네요.10

  • 라이카아리
  • 등록일 2024-01-09 10:48
  • 조회수 1708

예를 들어 금액권 2만 원권을 10% 할인받아서 18000원에 구매했는데


사용하고 남은 잔액 5천 원을 환불받을 경우


맥도날드나 스마일 캐시 등은 잔액인 5천 원의 10%를 차감하고 받았던 거 같은데



CU는 처음 할인받은 금액 2천 원을 절댓값으로 차감하고 3천 원을 환불해 준다고 하네요.


혹시 상담원분이 잘못 알고 계신 건 아닌지 물어봤는데 확실하다고 하네요.



e쿠폰은 어느 회사든 같은 법을 적용받을 줄 알았는데 아닌가 봐요.

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다른의견 0 추천 0 필반

그럼 2천원 남았을때 환불신청하면 0원 환불이네요

2024-01-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 라이카아리
그러네요.
2024-01-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 카린별
CU 자체발행 상품권은 위에 방식으로 알고 있습니다. 
2024-01-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 라이카아리
CU 자체발행인데 아래 방식으로 안내받았어요.

제가 다른기업들은 다 위에 방식인데 왜 CU만 다르냐고 물어보니깐

자기들이 발행한거라 이렇게 정했대요.

만약 유효기간 지나서 환불하면

2천원 차감하고 남은 잔액에서 10% 또 차감하고 환불해준대요.

2024-01-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 룩뮤즈
소액이라 그냥저냥 넘어가고, 60%환불 건수가 적으니 넘어가고 그래서 그런데

이런건 진짜 민원 몽둥이맛을 봐야 정신차립니다.

어디 시장 일수꾼 꽁지도 아니고 너무하네요.

2024-01-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 라이카아리
제가 E쿠폰류는 법이 정해져 있어서 다른 기업들은 저렇게 하는거로 안다고 했더니

상담원이 그렇게하면 우리 CU가 손해보는건대 그런짓을 왜 하냐고 그러네요.

2024-01-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 여느

공정위로 민원을 한번 넣어보세요

2024-01-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 라이카아리
하도 궁금해서 공정위 법률담당자랑 상담해보고

법률조항도 같이 봤는데요.

소비자기본법에는 위에 방식으로 하라고 적혀져 있어요.

다만 강제가 아닌 권고래요.

그래서 기업이 어겼다고해서 뭔가 조취를 취할 수 없다 이렇게 결론 났네요.

2024-01-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 들어본적도없는사람

예전에 환불 문의했을 때 동일한 답변을 받았습니다.

2024-01-09 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 라이카아리
네 앞으로 CU는 환불 고려해서 큰 금액 사면 안되겠네요.
2024-01-09 점아이콘
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