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신한카드 상담원 연결 이렇게 어려웠나요?7


카드 재발급이 모바일오 안되서.. 상담사 연결시도

 

1544-7000으로 전화  -> 1번 디지털상담, 2번 AI상담

 

1번 선택하면.. 돌고 돌아 모바일앱링크 줌..

AI상담 선택해도 돌고 돌아 모바일앱링크 줌...

 

직접 상담원 연결하고 싶어..

채팅상담 신청하니 채팅상담은 재발급 못한다고 모바일링크로 직접하던가

대표번호 1544-7000으로 전화하라함.

그리고 상담 종료해버림... 

 

1544-7000다시 시도...

뭔 링크 문자로 주고 그 웹싸이트에서 상담사 누르면 된다길래 했더니ㅣ..

그 상담사 버튼 누르면 다시 1544-7000으로 전화걸림.

 

이 무한 루프 빠져나가는 방법있나요?   

내가 진짜 바보인거죠??  다들 아는 건데 나만 적응 못하는거죠?

 

아무리 웹을 뒤져도 뭐가 바꼈는지 상담사 연결로 빠져나가는 구멍이 없네요.

 

 

 

 

20240305143759_h8FkVTzUIm.jpg

 

 

 

저 오른쪽 밑에 상담사 누르라더니..

1544-7000으로 전화걸고 무한루프 도는건 무엇?? 

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다른의견 0 추천 0 메리대구73

2번 가셔서 하면 AI가 못알아먹는건  상담사로 연결되요

2024-03-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파란돌스
못알아먹게  계속해야 유도되는 건가요??? ㅎㅎㅎ
2024-03-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 우유밀크

상담사 누르고 상담원연결

2024-03-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파란돌스
저기서 상담사 누르면 그냥 전화걸려요 1544-7000으로 그리고 안내멘트 나와요.. 1,0번 누르라고.. 그럼 무한반복이네요.
2024-03-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파란돌스
자문자답입니다. AI랑 8번 통화하고 알았네요..

AI한테 상담사 직접 연결하라고 사정해야 해주네요.. 

누가 이런식으로 만들어 놨는지 진짜 어이없네요. 카드 해지를 고민했네요.

2024-03-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ra0n

그걸노린거죠.

짱나게해서 꿀카드 해지 ㄱㄱ

2024-03-05 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 복곰
맞아요 신한카드 상담사 연결하는 거 몰라서 저도 계속 뺑뺑이 돌았어요. AI 연결해서 '상담사' 만 얘기하면 연결되더라고요. 인터넷 검색해보고 알았음;; 
2024-03-05 점아이콘
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