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신한의 대응은 참으로 유감입니다.14

사실 저런식의 대응은 이미 딥에코 때에도 있었습니다.

 

상품권 실적 인정 받으려면 사용자가 소명하라고 했었죠.

 

제가 오래산건 아니지만 40살 가까이 살면서 카드사가 고객한테 이렇게 갑질하는 경우는 처음입니다.

 

그리고 더모아 카드를 갖고 있는 사용자들을 잠재적인 범죄자로 취급하면서까지 저렇게 무리한 행보를 하는 것이 좀처럼 이해가 가지 않습니다.

 

무엇보다 더모아 카드는 설계에 결함이 있는 카드고, 설계 결함에 있어서는 신한의 책임이 큽니다.

 

 

해외 쇼핑몰을 통해 상품권을 사고 이득을 본 사람들을 두둔할 생각은 없습니다.

 

다만 1위 신용카드사라면 적어도 "너넨 범죄자야. 우리가 잘못 지적하면 너가 소명해. 그럼 내가 맞는지 판단해줄게. 그런데 말 안들으면 카드 정지시킬거고, 포인트도 회수할거야. 그리고 맞는지 판단여부는 내가 알려줄 생각은 없어. 증빙 자료 어떻게 만드냐고? 그걸 왜 내가 얘기해, 너가 알아서 해야지."라고 나서는건 정말 받아들이기 힘든 대응입니다.

 

카드 설계에 결함이 있고 이에 대해 본인들의 책임이 있다면, "우리가 카드 잘못 만든건 인정합니다. 그래서 매월 우리 약관상 맞지 않는 거래에 대해서 확인하고, 그 거래는 고객들에게 소상히 밝히고 혜택을 제공할 수 없음을 명확히 밝히겠습니다. 기존에 통지 못한 부분은 저희 잘못이 있으니 어쩔 수 없는 부분이고, 약관 개정 시점부터는 저희의 조치에 협조해주시면 감사드리겠습니다."라고 대응했으면 누가 뭐라고 하겠습니까.

 

정말 참으로 기분 나쁜 대응입니다.

 

 

저는 문자를 받지 않았지만, 앞으로 신한카드를 이용하면서 단 1개의 실수라도 보이면 무조건 문제제기 할 것입니다. 정말로 불쾌합니다.

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코로자식 / 이슈화 시키고 민원좀 감당하다 29일날 유보 하겠죠 그럼 니네 소명 시스템 구축하고 다시보낼게. 이... 16 0

다른의견 0 추천 16 코로자식

이슈화 시키고 민원좀 감당하다 29일날 유보 하겠죠 

그럼 니네 소명 시스템 구축하고 다시보낼게.

 

이람 사실 90%는 해외 안할걸요. 가장 대인배 처럼 보이면서 확실한방법

2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 3 아퐁구함

이미 한번 써먹음

2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 능글

22 겁 줘서 안하게 만들려는 겁니다. 두 번은 안 속아요. 마음고생하지 마세요. 신한에서 돌이킬 수 없는 조치 실제로 하면 개인 대응은 그때 해도 됩니다. 지금은 집단 대응에 집중하세요.

2024-04-22 점아이콘
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다른의견 1 추천 0 집단무지성

뻥카 아닙니다. 약사들 진짜 정지 당했어요.

2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 유로파니

정지됏다가 해지해주지 않았나요

2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 능글

@집단무지성 개중 그러면 안되는 약사 있었으면 역풍 맞았겠죠. 감수하고 저지른 겁니다.

2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 마린77

@집단무지성 가족카드 정지하고 소명 안해도 그냥 다시 풀어줬어요.본인들의 행동에 문제점을 발견하고 풀어? 준 거겠죠! 아무런 약점도 없는데 풀어준 이유가 없을텐데. 제가 생각하는건 개인정보 동의 없이 고객이 무엇을 샀는지 사찰한 부분 때문이지 않을까 생각합니다

2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 ㅂㅅㅅㄲ
북한이여
2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 논리적인더모아
소송 가야합니다
2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 neon_butterfly

더모아 끝나면 짭모아 50번은  결제하지만 주력은  다른 카드 쓸거같네요

2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 ndd-wodd

2년간 뽑아목은거 생각하면... 

2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 비형남자

통신비 선결제 신한에서 꼼수로 막으려다가 빅엿먹고, 존나 빡쳤나봅니다.

설계실수는 꼴에 자존심 때문에 앞으로도 인정하지 않을것 같네요.

2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 이것참나

개새끼들ㅋㅋ

2024-04-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 admin_noreply
핫게시글로 선정되어 뽐쿠폰이 발급되었습니다.
2024-04-24 * 점아이콘
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