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스마일페이 결제 시 이런 증상 경험 해 보신 분 계실까요?1

라온제나79
등록일 2022-09-29 16:59
조회수 1019

옥션에서 스마일페이 결제 2번 문제 없이 했는데

3번째 시도하니 스마일페이 지문 인증 화면이 아니고 스마일페이 앱이 실행됩니다.

스마일페이 측에 문의하니 지문 인증 만료되면 나타나는 증상이라고 지문 삭제 하고 로그아웃 후 다시 로그인 진행해서 지문을 새로 등록하면 된다는데 여전히 증상이 동일합니다.

혹시 몰라 폰도 재부팅 해서 페이앱 삭제도 하고 다시 설정했는데도 안되네요.

답변 기다리고 있는데 연락은 늦어지고 결제는 해야 하는데 답답해서 글 올려 봅니다.

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저도 같은(비슷한)증상이 나타납니다. 옥션에서 그런건지 아니면 다른 쇼핑몰에서도 그런건지 정확히 기억은 안 나는데 지문 인증 화면이 나와야 되는 단계에서 뜬금없이 그냥 스마일페이 앱이 실행되어버리더군요. 이게 예전에는 안 그랬는데 대략 1~2주 전부터 갑자기 이런 증상이 나타나기 시작했습니다. 이게 짜증이 나는게 결제 단계에서 이렇게 되어버리면 뒤로가기 버튼을 눌러도 에러가 계속 떠서 창을 다 닫고 장바구니 단계에서부터 다시 해야 정상 결제가 되더라구요. 앱에 뭔가 문제가 있는 것 같습니다.

항상 이렇게 되는건 아니고 약간 랜덤하게 증상이 나타납니다. 10번 중 1~2회 꼴

2022-09-30 * 점아이콘

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