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더모아 상담 창구 제한1

더모아 관련해서 앱에서 문의를 남겼는데

답변을 지연, 회피하다가 이제는 전용 전화로만 상담이 가능하다네요.

문의 내용은

1. 문서에 문구가 변경되었는데 문서 변경이 아닌가?

2. 약관 문서에 변경이 있으면 약관 변경이 아닌가?

3. 서비스 변경은 아니라고 했으니까

변경된 내용의 신,구 내용을 보내달라.

이게 전화로만 설명이 가능한 내용인지.

너무 대놓고 회피하네요. 이럴꺼면 미리 상담 창구를 좀 없애버리지.

0 2프로부족해

변경된 내용을 제대로 고지를 안하는게 문제아닌가요?

일일히 대조하고 찾아서 따지는 고객한테만 확인해주는건가...

2024-04-25 * 점아이콘