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일본 카타르

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제휴사와 카드사에 공지된 이벤트 내용이 다를때5

제가 21년 5월중에 신한카드를 해지했더라구요. 이번에 해외여행이 계획되있어서 제주항공 신한카드 발급이벤트로

항공 할인도 받고, 카드 이벤트도 하려고 했는데.. 신한카드 고객센터는 전화하니까 '5월1일부터 10월말' 까지 해지 이력이 있으셔서 안된다며,

자기들이 더 정확한거라며..

그러면 항공사 이벤트 페이지도 수정 요청을 하셔야겠네요 했더니 네 건의하겠습니다 하고 통화가 끝낫네요ㅠㅠ

고객센터 말을 따라야하겠져?

첨부파일

2 Senior9324

12월 이벤트에서 직전 6개월인데 5월부터 10월말일 수가 없죠. 오안내한듯 하네요.

2022-12-08 점아이콘

푸른사과a

감사합니당 캡쳐본 고이 간직해둬야겠어여

2022-12-08 점아이콘

이런건 증거(캡쳐, 녹취)도 명확하니 금감원 민원 제기하시면 바로 해결됩니다. 보통은 민원까지 안 가도 상담사랑 통화하면서 금감원 민원 제기하겠다고 담당부서에 전달해달라- 여기까지만 말해도 보통 해결됩니다. 물론 카드사의 잘못이 명확한 경우에요.

2022-12-08 점아이콘

이건 Senior9323님 말씀이 맞아 받을 수 있겠지만 안된다는 말을 들었으면 지급받을 권리에 하자가 생기는 경우가 있으니 앞으로는 묻지 않으시길 추천합니다.

2022-12-08 점아이콘

0 붉은풍차

기준일이 '행사 직전 6개월' 이라면, 제휴사 이벤트의 기간이 맞는 것이죠

카드사 상담사의 안내 기간대로라면, 직전 6개월에 대한 기간이 맞지 않는...

2022-12-08 점아이콘


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