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변현민

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모빌카드로 페이북 결제시 페이북머니 사용하기 누르면 사용머니 증발하나요??4

제가 3월에 쿠팡이나 티몬에서 물건살때 페이북결제하면서 모빌리언스 카드를 써봤는데요

결제할때 기존에 모아둔 페이북쇼핑머니도 겸사겸사쓸겸

페이북머니 사용하기를 체크하고 결제했는데

한달이 지난 지금도 모빌리언스에 따로 환급이니 환불되어 들어오거나한 흔적이 없네요.

모빌고객센터는 자기네는 페이북이랑 그런 시스템연결자체가 없다고하고 페이북은 포인트로 환급되거나 연결계좌로 들어온다는데 당연히 모빌카드는 선불카드라 연결계좌 자체가 없고, 현재까지 이용내역에도 전혀 안보이는 상황입니다.

일단은 페이북 고객센터측에서도 며칠더알아보고 연락준다고하는데 사용한 머니는 구제를 못해줄거같다고 하더군요 저는 다시 복구해달라는 요청은해둔상태구요

혹시 저처럼 모빌카드로 페이북머니 결제하기 해보신분들 중에서 사용한 페이북머니 받아보신분 계신가요? 저도 테스트해볼겸 소액이긴한데 이러면 페이북측에서 모빌카드쓸때는 아예 페이북머니결제를 막아주던지 했어야하는거아닌가 싶어서요.

유휴

2~3일 뒤에 포인트로 들어오더라구요

2024-04-19 점아이콘

홀로롱

저는 포인트 이용내역에 아예 나오지도 않는데 그럼 저만 오류난걸까요 ㅠㅠ 내역에 다뜨세요?? 모빌리언스고객센터에서도 아무 변화도 안보인다고하더라구요ㅠ

2024-04-19 점아이콘

홀로롱

아 모빌리언스 고객센터가 안내 잘못해준거네요 카드이용내역이아니라 포인트 내역조회가 따로 있네요 ㅠㅠ 어휴 핑퐁당하고 정신이 없네요 제불찰도있겠네요 해결됐습니다!

2024-04-19 점아이콘

붉은풍차

이용한 분들 참조)

결제시 사용된 페이북 머니 증발한 후,

며칠뒤에 모빌 포인트 내역 조회에 'BC카드 캐시백' 으로 모빌포인트로 입금되네요

2024-04-19 * 점아이콘


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