우리카드에 지마켓에서 판매하는 CGV 영화관람권이 상품권 업종에 해당하는지 질문한 통화 내역입니다.

읽어보시고 각자 판단해주세요. 신한카드의 행위가 정당한지 보면 좋겠습니다.

요약

우리카드는 상품권 혹은 G마켓 CGV예매권을 결제하기전에상품권에 해당하는지 알 수 없다.

만약에 상품권이라고 하더라도 업종코드가 일반이면 카드 실적이 채워지고 혜택도 받는다.

일반업종코드로 들어온다면 상품권이라고 하더라도 혜택이 적용된다. 우리카드가 어떻게 할 수있는 부분이 아니다.

해당 PG사에 업종을 상품권으로 바꿔라 마라 할 수 없다.PG사의 권한이다.

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통화 녹음 우리카드 고객센터_240416_172218

나

보유하고 있는 우리카드로 실적을 채우려고 하는데G마켓에서 판매하는 CGV 영화관람권이 있잖아요. 메가박스든 CGV 든 영화 관람권이 혹시 상품권이나 선불전자지급수단에해당하는지 일반 상품에 해당하는지 궁금해서요

상담원

그 부분은 실제로 카드 승인을 해봐야지 업종이어떻게 들어오는지 확인할 수가 있습니다.

나

그 말인즉슨 PG사에따라 달라질 수 있다라는 의미이네요?

지마켓에서 CGV영화관람권이, 어떤 카드사는 상품권으로 보고 어떤 카드사는 일반 상품으로 보니까 좀 헷갈려 가지고 우리 카드가 어떻게 진행되는지궁금해서요.

상담원

그 부분은 죄송합니다만 결제를 하지 않고서는 정확하게확인할 수가 없어요.

나

그런데 결제를 하면은 상품권인지 비상품권이니지가나와요?

상담원

네 그렇습니다.

나
신기하네요. 그러니까 예를 들어서 해피머니다 하면은 그건 누가 봐도 상품권이잖아요.
그럼에도 불구하고 이게 만약에 pg사가 일반 상품으로 되어 있으면 상품권으로 안 잡히고일반 상품으로도 볼 수 있는 거예요?

상담원
네 근데 어떤 업종으로 저희가 결제를 하셨어도 등록이 되느냐에 따라 다른데요.
네 그래서 이런 부분은 결제를 하지 않고서는 저희가 섣불리 말씀을 드릴 수가 없어요.

나
아니 정의를 내리는 기준이 있지 않아요? 이게 a라는상품이 상품권이다.
선불 전자 지급 수단이다라고 정의를

상담원

코드를 코드가 어떻게 들어오느냐에 따라 다른데요.

나

그럼 좀 이해가 안 되는 것이, 누가 봐도 상품권인데 업종코드가 일반으로 들어오면 상품권이 아니라는거잖아요.

상담원

네 업종 코드가 그렇고 이게 결제가 딱 돼야지저희가 지금 제가 상품권이라 말씀드렸는데 결제했는데 또 상품권이 아니고 다른 걸로 들어올 수도 있고 그래서 정확하게 안내해 드리기는 좀 어려울것 같습니다.
결제를 해보셔야지

나

결제를 하기 전에 상품권 대상인지 아닌지 알아야결제를 하는데,

다른 카드로는 결제 해봤는데 우리 카드로는 아직안 해봤어요.
근데 이제 한번 해보려고 하는데 저는 너무 이해가 안 되는 게 정의가 내려져 있을 거잖아요.
a는 상품권이다. b는 선불 전자 지급 수단이다 하니까는 이게 적립 대상인지 카드 실적대상인지 아닌지를 판별을 할 수 있는 거잖아요.
근데 그게 아니라 그냥 업종만 맞으면은 상품권이더라도 비상품권으로 보고 비상품권이어도 상품권으로 볼 수 있다 이런 의미인 거잖아요.

상담원
잠시만요. 확인. 그런데 죄송합니다만 제가 똑같은말씀을 계속 드리는데 저희가 결제를 하기 전에는 그게 상품권으로 들어오는지 그니까 가맹점이 온라인으로 결제를 하셨어도 PG 상품권으로 들어오는지 아니면 다른 업종으로 인터넷으로 들어오는지 이거는 저희가 결제하기 전에는 확인하기 어렵습니다.

나
그러니까 예를 들어서 저도 이제 우리 카드 여러 개가 있지만 어떤 a라는 카드가 있다라고가정을 하면 거기에 실적 제외 대상에 상품권이 명시가 되어 있어요.
그런데 제가 상품권을 샀어요. 그런데 그 pg사가일반 상품으로 되어 있어서 실적도 채워지고 혜택도 받아요.
우리 카드는 제가 혜택 받은 것을 그냥 두나요?

상담원
그거는 업종이 상품권 PG사지만 상품권으로 안 들어오면 가맹점 업종이에요.
BC 가맹점 업종이 그렇게 하면 그 부분은 저희가 어떻게 터치할 수 있는 방법은 없습니다.

그런데 이제 고객님 말씀대로 상품권으로 딱 pg 상품권으로들어온다든지 가맹점 업종이요.
그럴 경우는 저희가 걸러낼 수가 있지만 그렇지 않는 경우는 그런 것까지 다 저희가 어떻게 할 수 있는 부분은 아닙니다.

나
그러면 그 해당 pg사에다가이거를 상품권으로 바꿔라 이렇게 할 수 있는 것도 아니고 그냥 그 업종이 pg사가 그렇게 등록을 하면은들어오는 대로 그냥 받아준다라는 거죠?

상담사
네 그렇습니다. 고객님