생크림사과쨈님의 글
https://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=money&no=427603
신한카드 이메일 상담, 종료되었나요?
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이메일 상담은 4.20일 오후 5시 부터 홈페이지 및 신한PLay內 이메일상담 서비스가 예약상담(Talk)으로 전환되었습니다.
기존 이메일상담 메뉴 명칭 → 『온라인상담』 으로 변경되었으며, 이메일상담 접수경로(URL링크) → 『예약상담(Talk)』 접수로 변경되었습니다.
이메일상담&예약상담 통합 운영 및 Talk상담/예약상담 채널 이용 부탁드립니다.
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기존 메뉴 경로에서 이메일 상담은 사라졌고, Talk상담/예약상담 채널로 바뀌었는데
온라인 상담은 휘발성이라서 무조건 증빙을 남기려면 캡쳐를 해야 합니다.
고객센터 > 상담내역에서는 온라인 상담 talk 내역을 다시 볼 수가 없게 바뀌었습니다.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
여러모로 대단하네요.
복잡한 상담의 경우 진행이 어려운거죠.
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신한카드사가 신용카드사 점유율 1위 회사이고, 더모아 사태에 엮이어
신한카드사, 개인소비자, 금감원 3자 관계로 따져도 승률이 개인소비자보다 신한카드사가 더 높은 편이죠.
예를 들면 4대 보험료 분할납부 횟수 자체를 월 제한을 걸도록 제도를 바꾸거나
또는 상품설명서 해외부분을 손질하여 신한카드사에 유리하도록 바꾸는등
(이 경우는 상품설명서가 신용카드사에 유리하게 다시 바뀐거를 처음 봅니다.)
그리고 이제 이메일 상담도 깔끔하게 없애서 근거 자체를 휘발성으로 날려 버리고
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생크림사과쨈
예약상담 내역 남아있던데여?
다시 볼 수 있어여