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일단 전화상담이 아닌 채팅상담으로 진행했습니다
제휴업체 관련하여 질문하였고 처음 답변은
파리바게트 배스킨라빈스 ~~ (4개 업체)
등으로 설명받았고 우리가 알고싶은건
다른사람들이 문의했을때 상담사마다
매출전표상에 파리바게트 OO점으로 입력되어도
누구는 제휴업체다 누구는 아니다 라고 나뉘어져 있어서
정확한 답변을 원한다 라고 말하니
해당부분은 매출전표상 KB가맹점번호를 통해서만 알 수 있으며
가맹점번호를 고객센터에 물어본 후 결제하거나
또는 가게 사장님한테 제휴업체가 맞냐고 물어보라는
매우 보수적인 답변을 하시더라구요 ...
(약간 책임지기 싫으니 회피답변의 느낌?)
가게사장님이 다 알고 있을리도 없고 식품은 결제 후 환불이 불가하여 가맹점을 미리 어찌 알까요 물어보니
가맹점번호를 통해서 제휴업체를 알 수 있다는
원론적인 답변만 들어서 일단 전화를 종료하였습니다
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등록안내
파바는 대상가맹점이 맞는데 배라는 대상가맹점에서 조회가 안된다고.. 주관부서에 확실하게 알아보고 답변준다네요..
아 골치아프네요..