카드사의 민원은 어느 기관으로 넣어야할까요? (현대카드 해지 후 이벤트 메탈카드 발급 수수료 청구에 관한건)18
- 옷고쳐유타
- 등록일 2024-03-20 18:09
- 조회수 2545
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파워링크 
등록안내
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우선 금감원에 하시면 됩니다. 그리고 현대카드 어플 키셔서 메뉴>알림 보시면 과거 알림 내역 나옵니다. 거기에 뭐라고 안내되어있는지가 중요할 것 같네요
2024-03-20
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옷고쳐유타
아 좋은 정보 감사합니다. 어플 켜서 확인하니, 알림내역이 12월 29일부터 존재하는데, 이게 3개월 이내것만 확인되는건가요?
2024-03-20
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21일 내역부터 확인되는거보니 3개월인가봅니다.. 이벤트 페이지에는 캐시백처럼 메탈플레이트도 혜택 제공시점이 기재되어있고 이전에 탈회시 지급되지않는다고 되어있긴하네요. 근데 문자로 안내받고 해당 루트로 발급시에 안내가 안되었다면 금감원에 민원넣을 경우 잘 해결되실 것 같습니다
2024-03-20
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옷고쳐유타
답변 감사합니다. 혜택 제공시점이야 메탈플레이트 발급받는 시점에 대한 안내인데, 해당 카드 자체는 12월 에 신청 후 얼마안되서 배송 받았습니다.
아마 해당 상위부서에서 찾다찾다 안내가 없으니, 푸쉬메시지를 이야기하는거같은데, 그게 문자나 이메일 안내처럼 고지인정이 되나 모르겠네요.
우선 오늘 밤에 자료 정리해서 민원부터 접수해야겠습니다. 다시한번 감사드립니다.
2024-03-20
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옷고쳐유타
@능글 우선 방금 금융감독원에 민원은 제기했네요. 아니 그 수많은 안내 페이지에 그 어디에도 언급하지않은 중요내용을 어플 푸시로 보냈다고 이야길하니 정말 당황스럽네요.
2024-03-20
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옷고쳐유타
저는 맹세코 본적이 없습니다. 혹시나 엠부스트 카드 발급시 뭐 일정기간 이내 해지시 혜택 환수 등의 내용이 있나 살펴봐도 없네요;
신청하란 안내 문자, 신청 사이트 등 그 어디에도 관련 내용이 없는데, 앱 푸쉬로 보냈었기에 예외가 안된다니 너무 어처구니가 없어서 당황했네요.
2024-03-20
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감사합니다 체크해봐야겠네요.