허태수 GS 회장은 하반기 이후 그룹 경영 방향으로 ‘투자와 인수합병(M&A)’ 등 적극적 자세를 강조했다.
GS는 17일 주요 계열사의 사장단과 임원이 온·오프라인으로 참석한 가운데, 하반기 ‘GS 임원 모임’을 진행했다고 18일 밝혔다.
허 회장은 이 자리에서 “중국을 비롯한 글로벌 경기 둔화와 석유화학과 반도체, 배터리처럼 산업을 주도해 온 영역조차 어려움을 겪는 등 사업 환경의 변화가 매우 엄중한 시점”이라고 강조했다.
그는 “이러한 환경 변화는 산업계 전반의 구조 개편을 촉발하고 있어 GS 그룹의 미래 신사업 추진에 더없이 좋은 기회를 제공하고 있기도 하다”며 “적극적인 투자와 M&A에 나설 수 있다”고 밝혔다.
이어 “무엇보다 임원들은 현재의 사업에만 안주하지 말고 새로운 영역으로 확장할 수 있는 역량을 갖춰야 한다”고 덧붙였다.
이번 GS 임원 모임에서는 GS칼텍스, GS건설, GS동해전력, 파르나스 4개 계열사가 나서 디지털전환(DX)·인공지능(AI) 기반 현장 혁신 사례를 공유했다.
GS칼텍스는 에너지플러스 스마트폰 앱 개선을 위해 생성형 AI 기반으로 고객의 페인포인트(불편사항)를 시각화하고 고객의 니즈를 신속하게 반영한 사례를 발표했다.
일반적인 정보기술(IT) 개발은 기획부터 개발, 결과물 산출까지 장기간 이어져 고객의 니즈 변화를 그때그때 반영하기 어려운 특징이 있었다.
GS칼텍스는 고객 니즈 파악과 작은 단위의 개발을 짧은 기간 반복하는 애자일 방식과 개발 담당자와 운영 담당자 간 협업을 강화하는 데브옵스(DevOps) 방식으로 대응했다.
GS건설은 건설 현장에서 다국적 외국인 근로자와의 안전관리 소통에 생성형 AI 통번역 기능을 적용한 사례를, GS동해전력은 디지털 개발 도구인 노코드 툴을 활용해 발전소 근로자 출입시스템을 개선한 사례를, 파르나스는 호텔 고객 문의 응답을 위해 디지털 통합 지식 채널을 시범 구축한 사례를 각각 발표했다.
허 회장은 “임원을 포함해 GS 직원이라면 생성형 AI나 노코드 같은 IT 개발 도구를 익숙하게 사용할 수 있어야 한다”며 “이제 디지털 혁신은 일부 IT 전문가가 아니라 모든 임직원의 것”이라고 강조했다.
GS 관계자는 “허 회장이 적극적인 투자와 M&A 의지를 밝히고 DX·AI를 통한 디지털 혁신 사례를 공유함에 따라 GS그룹이 ‘신사업을 통한 외연 확장’과 ‘내부 디지털 혁신’ 양 날개에 가속도가 붙을 것으로 기대된다”고 말했다.
이진경 기자 ljin@segye.com
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