[»çÁø=°ÔƼÀ̹ÌÁö¹ðÅ©] ¸ðµç »ê¾÷°è¿¡¼ µðÁöÅÐ Àüȯ ¿ä±¸°¡ °Å¼¼Áö¸é¼ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SW)·ÀΰøÁö´É(AI) ±â¼úÀ» È°¿ëÇÑ ¹®Á¦ ÇØ°á ¿ª·®ÀÌ Çʼö ¿ä¼Ò·Î ´ëµÎµÆ´Ù. Àΰ£ÀÇ °æÇè°ú Á÷°ü¿¡ ÀÇÁ¸Çß´ø ¾÷¹«¸¦ Á¤º¸±â¼ú(IT) ±â¹Ý ÀÚµ¿È¿Í µðÁöÅÐ ½Å±â¼ú·Î ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀÌ °¢±¤¹Þ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿¡ ±â¾÷Àº ºñ(Þª) °³¹ß ºÎ¼ Á÷¿øµéÀÌ SW¸¦ Á÷Á¢ ¸¸µé¾î ¾÷¹«¿¡ Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ³ëÄÚµå(no code) ±â¼ú°ú ±âÁ¸ °³¹ßÀÚµéÀÌ SW °³¹ß ¼Óµµ¿Í È¿À²À» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ·ÎÄÚµå(low code) ±â¼úÀÇ °¡Ä¡¿¡ ÁÖ¸ñÇϱ⠽ÃÀÛÇß´Ù. µÎ ±â¼úÀÌ ÇϹݱ⠱¹³» µðÁöÅÐ Àüȯ È帧À» °¡¼ÓÈÇÒ Àü¸ÁÀÌ´Ù. IT½ÃÀåÁ¶»ç±â¾÷ °¡Æ®³Ê´Â ÀÛ³â 2¿ù ¹ßÇ¥¸¦ ÅëÇØ 2021³â Àü ¼¼°è ·ÎÄÚµå ±â¼ú ½ÃÀå ±Ô¸ð¸¦ 138¾ï ´Þ·¯(¾à 18Á¶¿ø)·Î Ãß»êÇß´Ù. Áö³ 5¿ù ¹Ì±¹ ½ÃÀåÁ¶»ç¾÷ü ¸¶Äϸ®¼Ä¡Ç»Ã³ ¹ßÇ¥¿¡ µû¸£¸é ±³À°, ÀÇ·á, Á¦Á¶ ÇöÀå°ú ±â¾÷ ³»¿¡¼ Áõ°¡ÇÏ´Â SW °³¹ß ¼ö¿ä¿¡ ÈûÀÔ¾î '·ÎÄÚµå °³¹ß Ç÷§Æû(LCDP)' ½ÃÀå ±Ô¸ð°¡ ¿À´Â 2027³â±îÁö 738¾ï2040¸¸ ´Þ·¯(¾à 96Á¶¿ø)·Î ¿¬Æò±Õ 26.5%¾¿ Ä¿Áø´Ù. ¹Ì±¹ SW¾÷ü ÆÄ°í½º´Â ¿©·¯ Àü¸ÁÄ¡ÀÇ Æò±Õ°ªÀ» °è»êÇØ 2027³â ³ëÄڵ巷ÎÄÚµå ½ÃÀå ±Ô¸ð°¡ 848¾ï ´Þ·¯(¾à 110Á¶¿ø)¿¡ ´ÞÇÒ °ÍÀ̶ó°í ºÃ´Ù. »ï¼ºSDS, Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý ·ÎÄÚµå Ç÷§Æû °³¹ß Áß »ï¼ºSDS ·ÎÄÚµå Ç÷§Æû È¸é ¿¹½Ã [ÀÚ·á=»ï¼ºSDS] ³ëÄÚµå¿Í ·ÎÄÚµå ¼Ö·ç¼ÇÀÌ ½ÃÀå¿¡¼ ¾ö¹ÐÈ÷ ±¸ºÐµÇÁö ¾Ê´Â »óȲÀÌÁö¸¸, ´ëü·Î ·ÎÄÚµå ¼Ö·ç¼ÇÀº SW¸¦ ¸¸µé±â À§ÇØ °³¹ßÀÚ°¡ ÄÚµå(code)¸¦ ÀÛ¼ºÇÏ´Â ÀÛ¾÷À» ÁÙ¿© ÁÖ´Â ±â¼úÀ» ¶æÇÑ´Ù. IT¼ºñ½º ¾÷°è¿¡¼´Â ¼ö³â ÀüºÎÅÍ ÀÌ ¼Ö·ç¼ÇÀÇ È°¿ë °¡Ä¡°¡ ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. ÀÏ·Ê·Î »ï¼ºSDS°¡ ÀÛ³â 11¿ù »çÀü ½ÅûÀÚ 8000¿©¸íÀ» ±â·ÏÇÏ¸ç °³ÃÖÇÑ ¿¬·Ê ±â¼ú ÄÜÆÛ·±½º 'Å×Å©Åä´Ð 2021'¿¡¼ LCDP¸¦ ÁÖÁ¦·Î ÇÑ °¿¬ÀÌ ÁøÇàµÆ´Ù. ¼Áö¿ø »ï¼ºSDS ÇÁ·Î´Â ´ç½Ã ±âÁØ ÇâÈÄ 3~4³â µ¿¾È »ê¾÷°è¿¡ »ý¼ºµÉ IT ±â¹Ý ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ç(ÀÌÇÏ '¾Û')°ú ¼ºñ½º°¡ 5¾ï°³¿¡ ´ÞÇÒ °ÍÀ̶ó´Â °üÃøÀ» Á¦½ÃÇß´Ù. Áö³ 40³â°£ ¸¸µé¾îÁø ¾Û·¼ºñ½º¿Í ¸Â¸Ô´Â ±Ô¸ð´Ù. ±×¸¸Å ¸¹Àº °³¹ßÀÚ°¡ ÇÊ¿äÇØÁ³Áö¸¸ ½ÇÁ¦ »ê¾÷°è¿¡ À¯ÀԵǰí ÀÖ´Â ÀηÂÀÇ ¼ö´Â ÇÑ°è°¡ ÀÖ°í, ±â¾÷ÀÌ °³¹ß ÀηÂÀ» ½Å±Ô ä¿ëÇϰųª ±âÁ¸ °³¹ß ºÎ¼¿¡ ¾µ ¼ö ÀÖ´Â Àç¿øµµ Á¦ÇÑÀûÀÌ´Ù. ¼ ÇÁ·Î´Â ÀÌ·± »óȲ¿¡ LCDP°¡ ÇعýÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¼Ò°³Çß´Ù. LCDP´Â ÀüÅëÀûÀÎ ¼öÀÛ¾÷ ÄÚµù ´ë½Å ±×·¡ÇÈ »ç¿ëÀÚ È¯°æ(GUI)À» Á¶ÀÛÇØ ¾Û SW¸¦ ¸¸µå´Â °³¹ß ȯ°æÀ» Á¦°øÇÏ°í, ÀüÅëÀûÀÎ ¼öÀÛ¾÷ ÄÚµùÀÇ Àý´ë·®À» ÁÙ¿© ÁÜÀ¸·Î½á »ç¾÷°ú ¾÷¹«¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ºñÁî´Ï½º ¾ÛÀ» ºü¸£°Ô ³»³õµµ·Ï µ½´Â´Ù. °³¹ß ¾÷¹«¸¦ À§ÇÑ È¯°æ ±¸Ãà, ÇнÀ, °³¹ß°ú À¯Áöº¸¼ö ºñ¿ë ºÎ´ãÀ» ´ú¾î ÁÖ´Â ÀÌÁ¡µµ ÀÖ´Ù. ±â¾÷ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç ¾ÛÀ» LCDP·Î ¸¸µé ¼ö ¾øÁö¸¸ ÄÚµù ´É·Â ÀÇÁ¸µµ¸¦ ³·ÃãÀ¸·Î½á °³¹ß È¿À²À» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ¼³¸íÀÌ´Ù. ¼ ÇÁ·Î´Â ÀÚü Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½ºÀÇ ÀϺηΠ°³¹ß ÁßÀÎ '»ï¼ºSDS ·ÎÄÚµå Ç÷§Æû(Samsung SDS Low Code Platform)'À» ¼Ò°³Çß´Ù. »ï¼ºSDS ·ÎÄÚµå Ç÷§ÆûÀº GUI¿¡¼ ÁÖ¾îÁø ¹öÆ°, Ç¥, Â÷Æ® µî ¿©·¯ µ¿ÀÛÀ» ¼öÇàÇÏ´Â ÄÄÆ÷³ÍÆ®(component)¸¦ ¼±ÅÃÇÏ°í ¹è¿ÇØ ¾ÛÀÇ È¸éÀ» ±¸¼ºÇÏ´Â '²ø¾î´Ù ³õ±â' ÀÛ¾÷°ú »õ·Î¿î ÄÄÆ÷³ÍÆ®¸¦ ¸¸µé¾î ¾÷¹«¿¡ ÇÊ¿äÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ ³»·¿ÜºÎ Á¤º¸½Ã½ºÅÛ¿¡¼ °¡Á®¿À°í ó¸®µÈ °á°ú¸¦ °¡°ø·Àü´ÞÇÏ´Â '·ÎÁ÷' ÀÛ¼º ÀÛ¾÷À» Áö¿øÇÑ´Ù. ÀÌÈÄ ÄÄÆ÷³ÍÆ®, ȸé, ·ÎÁ÷ µî °³¹ßµÈ °á°ú¹°À» Ŭ¸¯ ÇÑ ¹øÀ¸·Î ¹èÆ÷ÇØ °í°´»ç¿¡ Á¦°øÇÑ´Ù. ·ÎÄÚµå ½ÃÀå °ø·« ³ª¼± ÄýÅݽýºÅÛÁî¿Í ¸àµñ½º [»çÁø=°ÔƼÀ̹ÌÁö¹ðÅ©] »ï¼ºSDS ·ÎÄÚµå Ç÷§ÆûÀº ÀÚü Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½ºÇü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SaaS) °³¹ß È¿À²À» ³ôÀ̱â À§ÇÑ ³»ºÎ ±â¼úÀÌÁö¸¸ ´Ù¸¥ ±â¾÷µéÀÌ ¾µ ¼ö ÀÖµµ·Ï »ó¿ëÈµÈ ·ÎÄÚµå Ç÷§Æû Á¦Ç°µµ Á¸ÀçÇÑ´Ù. ´ë±â¾÷ Áß½ÉÀ¸·Î µµÀÔÀÌ °ËÅäµÈ ÀÌ ºÐ¾ß ¼Ö·ç¼Ç ½ÃÀå¿¡ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) Àü¹® SW±â¾÷ ÄýÅݽýºÅÛÁî°¡ ÃÖ±Ù »ó¿ë Á¦Ç°À» ¼±º¸ÀÌ¸ç µµÀüÀåÀ» ´øÁ³´Ù. ´Ù±¹Àû Á¦Á¶ ±â¾÷ Áö¸à½ºÀÇ SW »ç¾÷ºÎ¹®ÀÎ 'Áö¸à½º µðÁöÅÐ Àδõ½ºÆ®¸® ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(DISW)'´Â 2018³â ÀμöÇÑ ¾÷ü '¸àµñ½º'ÀÇ ·ÎÄÚµå ¼Ö·ç¼ÇÀ» µé°í µðÁöÅÐ ÀüȯÀ» ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Â ±¹³» Á¦Á¶ ´ë±â¾÷ ¼ö¿ä °ø·«¿¡ ³ª¼¹´Ù. Áß°ß SW±â¾÷ ÄýÅݽýºÅÛÁî´Â Áö³´Þ ¾Æ¸¶Á¸À¥¼ºñ½º(AWS) Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý LCDP Á¦Ç°À» 'Ä®½º(CALS)'¶ó´Â À̸§À¸·Î Ãâ½ÃÇß´Ù. »ç¿ëÀÚ´Â CALS¸¦ ÅëÇØ ÄÄÆ÷³ÍÆ® ²ø¾î´Ù ³õ±â Á¶ÀÛÀ¸·Î ¾ÛÀ» ¸¸µé°í ¸¶¿ì½º Ŭ¸¯À¸·Î ±â´ÉÀ» Ãß°¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÄýÅݽýºÅÛÁî´Â ¾Õ¼ º¸Çè, ¹ÙÀÌ¿À, ±³À°, Á¦Á¶ ¾÷Á¾ ±â¾÷¿¡ CALS¸¦ °ø±ÞÇß°í, ÀÌ °í°´»çµéÀÌ ¾Û °³¹ß »ý»ê¼º°ú ¼ºñ½º ¿î¿µ È¿À²À» ³ô¿´´Ù°í °Á¶Çß´Ù. ÄýÅݽýºÅÛÁî´Â °³¹ßÀÚ ºÎÁ· ¹®Á¦°¡ ½É°¢ÇØÁø IT ¾÷°è¿¡¼ ÄÚµùÀ» ÁÙ¿© ÁÖ´Â LCDP¿¡ °ü½Éµµ°¡ ³ô¾ÆÁ³´Ù°í ÆÇ´ÜÇØ CRM ºÐ¾ß¿¡ ÁÖ·ÂÇØ ¿Â ±âÁ¸ »ç¾÷ÀÇ º¸ÆøÀ» ³ÐÈù °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ¹Ú¼º¿ë ÄýÅݽýºÅÛÁî ´ëÇ¥´Â "°³¹ßÀÚ ºÎÁ· Çö»ó°ú ³ôÀº ÀΰǺñ, º¹ÀâÇÑ ±â¼ú µî ÀÌÀ¯·Î ±¹³» »ê¾÷ÀÌ µðÁöÅÐ Àüȯ¿¡ ¸¹Àº ¾î·Á¿òÀ» °Þ°í ÀÖ´Ù"¸ç "LCDP´Â ½Å±â¼ú Àû¿ë°ú »ç¿ëÀÚ ¿ä±¸ ¼ö¿ë ¸é¿¡¼ °¢±¤¹ÞÀ» °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù. Áö¸à½º °°Àº ´Ù±¹Àû ±â¾÷µµ 2020³âºÎÅÍ ¾Æ½Ã¾Æ·ÅÂÆò¾ç Áö¿ª¿¡ ¸àµñ½º »ç¾÷ ºÎ¹®À» ½Å¼³ÇÏ°í ¼ºÀå °¡´É¼ºÀÌ ³ôÀº LCDP ½ÃÀåÀ» °ø·«Çϱâ À§ÇØ ¿òÁ÷ÀÌ°í ÀÖ´Ù. ¸àµñ½º´Â 2019³â ÀϺ» ÈÇÐ ±â¾÷ Ä«³×Ä«ÀÇ ¸»·¹ÀÌ½Ã¾Æ ¼ÒÀç ÀÚȸ»ç¿¡ LCDP¸¦ °ø±ÞÇØ Ä«³×Ä«°¡ ¼ö°³¿ù °É·Á ÁøÇàÇß´ø ±¸Çü Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ±³Ã¼¿Í »õ·Î¿î ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà ÀÛ¾÷À» ÈξÀ ºü¸£°Ô ¸¶¹«¸®ÇÑ °æÇèÀ» ÁÖ¿ä ¼º°ø »ç·Ê·Î ¼Ò°³Çß´Ù. Çѱ¹¿¡¼± Áö³´Þ ÃÊ AWS Ŭ¶ó¿ìµå °ü¸® ¼ºñ½º ±â¾÷(MSP)ÀÎ ¸Þ°¡Á¸Å¬¶ó¿ìµå¿Í µðÁöÅÐÀüȯ Àü·« ÄÁ¼³Æà ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÎ µðÁöÅп¢½º¿ø°ú ÀÌ »ç¾÷¿¡ Çù·ÂÇϱâ·Î Çß´Ù. ÆÀ ½º·Ï ¸àµñ½º ÃÖ°í°æ¿µÀÚ(CEO)´Â Áö³ 5¿ù Çѱ¹ ±âÀÚ°£´ãȸ¿¡ Âü¼®ÇØ "¸àµñ½º LCDPÀÇ °Á¡Àº (Á¦Á¶ ÇöÀåÀÎ) °øÀå°ú ÀÛ¾÷¶óÀÎ µî ¿ø°ÝÁö¿¡¼ »ç¿ë °¡´ÉÇÑ ³×ÀÌƼºê ¸ð¹ÙÀÏ È¯°æ¿¡¼µµ ±¸µ¿µÉ ¼ö ÀÖ°í ±¸ÃàÇü, Ŭ¶ó¿ìµå, ¿¡Áö µî ¸ðµç ȯ°æÀ» Áö¿øÇÏ´Â À¯¿¬¼ºÀ» Á¦°øÇÑ´Ù´Â °Í"À̶ó¸ç "(¾Õ¼ °í°´»ç¿¡ µµÀÔµÈ) Áö¸à½º Á¦Ç° ¼ö¸íÁֱ⠰ü¸®(PLM)³ª Á¦Á¶ ½ÇÇà ½Ã½ºÅÛ(MES) ¼Ö·ç¼Ç°ú ÅëÇÕµÉ ¼öµµ ÀÖ´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù. Áö¸à½º´Â Çѱ¹¿¡¼ LCDP¿¡ ´ëÇÑ ÀÎÁöµµ¸¦ ³ôÀÌ°í Á¦Á¶¾÷ ¿Ü¿¡ ±ÝÀ¶ ¾÷Á¾µµ °ø·«ÇØ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù. '¸ñ¸¶¸¥ »ç¶÷ ¿ì¹° Æıâ' µ½´Â ³ëÄÚµå ¼Ö·ç¼Ç [»çÁø=°ÔƼÀ̹ÌÁö¹ðÅ©] ÄÚµùÀ» ÁÙ¿© SW°³¹ßÀÚÀÇ ¾÷¹« È¿À²°ú Àüü SW°³¹ß Á¶Á÷ÀÇ »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÌ´Â °ÍÀÌ LCDP¶ó¸é ´çÃÊ ÄÚµùÀ» ¹è¿ìÁö ¾Ê¾Ò°Å³ª ÄÚµùÀ» Àü¹®ÀûÀ¸·Î ÇÏÁö ¾Ê´Â Çö¾÷ ´ã´çÀÚÀÇ ¾÷¹« Çõ½ÅÀ» Áö¿øÇÏ´Â ±â¼úÀÌ ³ëÄÚµå ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. IT¼ºñ½º ±â¾÷ LG CNS´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ È°¿ëÇØ ¿Â ³ëÄÚµå ¼Ö·ç¼ÇÀ» °ø°³ÇØ ÇÁ·Î±×·¥ °³¹ß Àúº¯ È®´ë¿¡ ³ª¼¹´Ù. ±¹³» ·Îº¿ÇÁ·Î¼¼½ºÀÚµ¿È(RPA) ¼Ö·ç¼Ç ½ÃÀå ÈĹßÁÖÀÚÀÎ ºí·çÇÁ¸®ÁòÀº ´Ù±¹Àû ±â¾÷ Áß Çϳª·Î ³ëÄÚµå ¼Ö·ç¼Ç¿¡ ÁÖ¸ñÇÏ´Â ÃÖ±Ù IT»ê¾÷ È帧¿¡ ÁÖ¸ñÇØ Â÷º°È¸¦ ²ÒÇÏ°í ÀÖ´Ù. LG CNS°¡ Áö³ 2021³â 3¿ù ¹«·á·Î °ø°³ÇÑ °³¹ß µµ±¸ÀÎ 'µ¥ºê¿Â NCD'Àº ÀÛµ¿ °úÁ¤À» '¼ø¼µµ'·Î Ç¥ÇöÇØ ÇÁ·Î±×·¥À» ¿Ï¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ³ëÄÚµå ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ÀÏÁ¾ÀÌ´Ù. ´ç½Ã LG CNS´Â Áö³ 6³â°£ °ø°ø, À¯Åë, ÀÚµ¿Â÷ µî ¿©·¯ ¾÷Á¾¿¡¼ ¼öÇàÇÑ 1000¿©°³ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ µ¥ºê¿Â NCD¸¦ È°¿ëÇß°í ÇÁ·ÎÁ§Æ® ´ç Æò±Õ 5000¿©°³ ±â´ÉÀ» ±¸ÇöÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù. µ¥ºê¿Â NCD´Â ÇÁ·Î±×·¥ °³¹ß Áö½ÄÀÌ ¾ø´Â ȸ°èºÎ¼ ´ã´çÀÚ°¡ ¿ù¸» °á»ê¿ë ÇÁ·Î±×·¥À» °³¹ßÇϰųª ITÇÁ·ÎÁ§Æ® ±âȹÀÚ°¡ °³¹ßÀÚ¿¡°Ô ÀÇÁ¸ÇÏÁö ¾Ê°í Àǵµ¿¡ ¸Â´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±¸ÇöÇÏ´Â µ¥ È°¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ºí·çÇÁ¸®ÁòÀº 2001³â Ãâ½ÃµÈ ù Á¦Ç°À¸·Î '´Ü¼ø ÀÛ¾÷(task) ÀÚµ¿È' °³³äÀ» ±¸ÇöÇÑ µ¥ À̾î 10³â¸¸ÀÎ 2012³â¿¡ ÀÛ¾÷ ÀÚµ¿È¸¦ ³Ñ¾î¼± RPA °³³äÀ» â½ÃÇß´Ù. ÀÛ¾÷ ÀÚµ¿È´Â ±âÁ¸ Á¶Á÷, ´ã´çÀÚÀÇ ¿ªÇÒ°ú Ã¥ÀÓÀ» ³öµÐ ä ±¸¼º¿ø °³ÀÎÀÇ Çൿ¸¸À» ÀÚµ¿ÈÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î Àü»çÀûÀÎ Çõ½ÅÀº ºÒ°¡´ÉÇÏ´Ù. Çö¾÷ IT´ã´çÀÚ¿Í ½Ç¹«ÀÚµéÀÌ º¯ÈÇÏ´Â »ç¾÷ ȯ°æ¿¡ ¸ÂÃç ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀÚµ¿ÈÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸·Á¸é °æ¿µÁøÀÌ Çõ½Å ºñÀü°ú ¸ñÇ¥¸¦ ¼³Á¤ÇÏ°í ÀÓ¿ø·ºÎ¼ÀåµéÀÌ ¾÷¹« Àç¼³°è¿Í ¿î¿µ ¹æ½ÄÀ» ÃÖÀûÈÇÒ ±â¹ÝÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ºí·çÇÁ¸®ÁòÀº RPA°¡ À̸¦ ½ÇÇöÇØ ÁØ´Ù°í °Á¶ÇÑ´Ù. ºí·çÇÁ¸®ÁòÀº RPA ¼Ö·ç¼Ç¿¡ '¿ÀºêÁ§Æ® ½ºÆ©µð¿À'¸¦ ÇÔ²² Á¦°øÇÑ´Ù. ¿ÀºêÁ§Æ® ½ºÆ©µð¿À´Â ±â¾÷ÀÌ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀÚµ¿ÈÇÒ ¶§ ±âÁ¸ Á¤º¸½Ã½ºÅÛ¿¡ ±¸ÃàµÈ ¾Û°ú »óÈ£ÀÛ¿ëÇÏ´Â ºÎºÐÀ» ±¸ÇöÇϱâ À§ÇÑ ³ëÄÚµå IT ·ÎÁ÷ ÀÛ¼º µµ±¸´Ù. ÀÌ·± µµ±¸¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ºí·çÇÁ¸®Áò RPA ¼Ö·ç¼ÇÀÇ °Á¡Àº Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ¾Û »óÈ£ÀÛ¿ëÀ» ó¸®ÇÏ´Â 'IT ·ÎÁ÷'°ú Àΰ£ »ç¿ëÀÚÀÇ ¹Ýº¹ÀûÀÎ ¾÷¹«¸¦ ÀÚµ¿ÈÇÏ´Â '¾÷¹« ·ÎÁ÷'À» ±¸ºÐÇØ RPA ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±¸ÇöÇϵµ·Ï ÇØ Áشٴ °ÍÀÌ´Ù. µÑÀÌ È¥ÀçµÈ RPA ¼Ö·ç¼ÇÀº ¿î¿µ·À¯Áöº¸¼ö ºñ¿ëÀÌ ³ô¾ÆÁö°í °á±¹ Àü»ç Çõ½ÅÀÌ ¾î·Á¿öÁø´Ù. ´Ù±¹Àû Ŭ¶ó¿ìµå SaaS °ÅÀεéÀÇ ½ÃÀå È®´ë ¿òÁ÷ÀÓ [»çÁø=°ÔƼÀ̹ÌÁö¹ðÅ©] ´Ù±¹Àû SaaS °¡¿îµ¥ IT ¼ºñ½º °ü¸®(ITSM) ¼Ö·ç¼Ç ±â¾÷ÀÎ ¼ºñ½º³ª¿ì¿Í CRM ¾÷üÀÎ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºµµ ÀÚü ¼Ö·ç¼Ç ±â¹Ý ³ëÄڵ巷ÎÄÚµå ¾Û °³¹ß ±â¼ú¿¡ ÅõÀÚÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼ºñ½º³ª¿ì´Â º»»ç Â÷¿ø¿¡¼ ITSM»Ó ¾Æ´Ï¶ó Àλç¾÷¹«(HR)¿Í °í°´ÀÀ´ë ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Ç¥ÁØÈ·ÀÚµ¿ÈÇÏ´Â '³ª¿ì Ç÷§Æû'À̶ó´Â SaaS ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ È¸»ç´Â Áö³ 3¿ù ³ª¿ì Ç÷§Æû¿¡ °³¼±µÈ µðÀÚÀΰú ÀÚü RPA ±â´ÉÀ» žÀçÇÑ ÃֽŠ¹öÀü(»÷µð¿¡ÀÌ°í ¸±¸®½º)À» °ø°³Çß´Ù. ³ª¿ì Ç÷§Æû¿¡ µµÀÔµÈ '¿ÀÅä¸ÞÀÌ¼Ç ¿£Áø'Àº ¾÷¹«¸¦ ÀÚµ¿ÈÇÏ´Â ·Îº¿À» Áß¾Ó ÁýÁßÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ´Â ÀÏÁ¾ÀÇ ÁöÈÖÅëÁ¦½Ç ¿ªÇÒÀ» ÇÏ´Â 'RPA Çãºê'¸¦ Æ÷ÇÔÇϴµ¥, ÀÌ RPA Çãºê¿¡¼ ·Îº¿¿¡ ³»¸®´Â ¸í·ÉÀÌ 'µ¥½ºÅ©Åé µðÀÚÀÎ ½ºÆ©µð¿À'¶ó´Â ³ëÄÚµå °³¹ß µµ±¸·Î ÀÛ¼ºµÈ´Ù. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â ±¹³»¿¡¼ ÁַΠŬ¶ó¿ìµå CRM ¼Ö·ç¼Ç 'Ä¿½ºÅÍ¸Ó 360' °ø±Þ¾÷ü·Î ¾Ë·ÁÁ® ÀÖÁö¸¸ ÇöÀç '¶óÀÌÆ®´× Ç÷§Æû'À̶ó´Â ³ëÄÚµå ¾Û °³¹ß ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¾²´Â °í°´¸¦ ´Ã¸®´Â µ¥ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶óÀÌÆ®´× Ç÷§ÆûÀº ²ø¾î´Ù ³õ±â Á¶ÀÛ¸¸À¸·Î CRM ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ¹üÀ§¿Í ±â´ÉÀ» È®ÀåÇÏ´Â ¾ÛÀ» ¸¸µé ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ´Ù. ±â¾÷Àº SW °³¹ß °æÇèÀÌ ¾ø´Â Á÷¿ø¿¡°Ô ¶óÀÌÆ®´× Ç÷§ÆûÀ» Á¦°øÇØ ±âÁ¸ Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ºÒÃæºÐÇÑ ±â´ÉÀ» Á÷Á¢ ¸¸µé¾î ¾²µµ·Ï Çϰųª '¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¾Û½ºÅä¾î'¿¡¼ ¶óÀÌÆ®´× Ç÷§ÆûÀ» È°¿ëÇØ °³¹ßµÈ ¾ÛÀ» ã¾Æ ¾µ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÓ¹Îö ±âÀÚ imc@ajunews.com | <º» ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ ÀúÀÛ±Ç ¹× ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ¾ÆÁÖ°æÁ¦(www.ajunews.com)¿¡ ÀÖÀ¸¸ç, »Ë»Ñ´Â Á¦ÈÞ¸¦ ÅëÇØ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.>
|
|