[Å×ũȦ¸¯] ½ÅÇÑÀºÇà(ÀºÇàÀå Áø¿Áµ¿)Àº 29ÀÏ ¼¿ï Áß±¸ ¼ÒÀç ·Ôµ¥È£ÅÚ¿¡¼ ÁøÇàµÈ ‘2022 ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI: National Customer Satisfaction Index)’ Á¶»ç¿¡¼ ±¹³»¤ý¿Ü¿¡¼ »ý»êµÇ¾î ±¹³» ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ÃÖÁ¾ÀûÀ¸·Î ÆǸŵǰí ÀÖ´Â Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇØ °í°´ÀÌ Á÷Á¢ Æò°¡ÇÑ ¸¸Á· ¼öÁØÀ» ÃøÁ¤·°è·®ÈÇÑ °í°´Áö¼ö¿¡ ÀÇÇØ ÀºÇà ºÎ¹® 1À§¸¦ ¼ö»óÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
½ÅÇÑÀºÇàÀº ¡ã¿Ã¹Ù¸¥ »óÇ° ÆǸŠ¹®È È®¸³À» À§ÇÑ ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ È°µ¿ °È ¡ã°í°´Á¢Á¡ º° ¸ÂÃã °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¸¦ ÅëÇÑ ½Ç½Ã°£ °í°´¼ÒÅë ¡ãÆòÀÏ Àú³á°ú Åä¿äÀÏ¿¡µµ ÀºÇà ¾÷¹«¸¦ º¼ ¼ö ÀÖ´Â ‘À̺ê´× Ç÷¯½º’ ¿µ¾÷Á¡ µµÀÔ ¡ãµðÁöÅРä³Î ±â¹ÝÀ¸·Î ¿î¿µµÇ´Â ºñ´ë¸é ¿µ¾÷Á¡ µðÁöÅпµ¾÷ºÎ ¿î¿µ ¡ã1¸¸¸íÀÇ °í°´ÀÚ¹®´Ü°ú ÇÔ²² ¸¸µç °í°´Á᫐ ±ÝÀ¶ ¾Û ´º ½ò(New SOL) µî¿¡¼ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Æ 6³â ¿¬¼Ó ÀºÇà ºÎ¹® 1À§¸¦ ¼ö»óÇß´Ù.
ƯÈ÷ ½ÅÇÑÀºÇàÀº À̹ø ¼ö»óÀ» Æ÷ÇÔÇØ ¿ÃÇØ Çѱ¹¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KS-SQI), ±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·µµ(GCSI), Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö(KSQI), Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI)¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ÁÖ¿ä °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼ ¸ðµÎ 1À§·Î ¼±Á¤µÇ¸ç °í°´ÀÌ ¼±ÅÃÇÑ ÃÖ°íÀÇ ÀºÇàÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
½ÅÇÑÀºÇà °ü°èÀÚ´Â “°í°´À» ÃÖ¿ì¼±À¸·Î ÇÏ´Â °í°´Á᫐ °¡Ä¡°æ¿µ°ú ÇÔ²², Â÷º°ÈµÈ ESG°æ¿µÀ» ÅëÇØ ÀÌÇØ°ü°èÀÚµé°ú ¼ÒÅëÇϸç ÀºÇà°ú »çȸ°¡ ÇÔ²² ¼ºÀåÇسª°¡´Â µû¶æÇÑ ±ÝÀ¶À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÆîÃijª°¡ ´õ ½±°í Æí¾ÈÇÑ, ´õ »õ·Î¿î ±ÝÀ¶ÀÇ ½ÇõÀ¸·Î »õ·Î¿î °í°´°æÇèÀ» ¼±»çÇÒ °èȹ”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
#½ÅÇÑÀºÇà #±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ #NCSI
|
29ÀÏ ¼¿ï½Ã Áß±¸ ¼ÒÀç ·Ôµ¥È£ÅÚ¿¡¼ ÁøÇàµÈ ‘2022 ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI)’ 1À§ ±â¾÷ ÀÎÁõ½Ä¿¡¼ ½ÅÇÑÀºÇà Áø¿Áµ¿ ÀºÇàÀå(¿À¸¥ÂÊ)ÀÌ Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ ¾È¿Ï±â ȸÀå°ú ±â³äÃÔ¿µÇÏ´Â ¸ð½À(»çÁø=½ÅÇÑÀºÇà) |
¨Ï Techholic(http://www.techholic.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö
|