[Å×ũȦ¸¯] KB±¹¹ÎÀºÇà(ÀºÇàÀå ÀÌÀç±Ù)Àº ÀΰøÁö´É(AI) 꺿 ¼ºñ½ºÀÇ ¿ù°£ È°¼ºÈ ÀÌ¿ëÀÚ(MAU)°¡ 100¸¸¸íÀ» µ¹ÆÄÇß´Ù°í 30ÀÏ ¹àÇû´Ù.
KB±¹¹ÎÀºÇàÀº Áö³ÇØ 10¿ù UI(User Interface)¸¦ Á÷°üÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ°í °í°´ Ä£ÈÀû ¼ºñ½º¸¦ È®´ëÇØ ‘FCC(Future Contact Center) 꺿’À¸·Î Àü¸é °³ÆíÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ´äº¯ Á¤È®¼º°ú °í°´¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇØ ÇнÀ Àü´ãÁ÷¿øÀÌ ´äº¯ °Ë¼ö ´Ü°è¸¦ È®´ëÇØ Ãªº¿ ±â´ÉÀ» ²ÙÁØÈ÷ °íµµÈÇß´Ù.
ÇÑÆí Áö³ÇØ ¸» KB±¹¹ÎÀºÇàÀº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃ(KMAC)¿¡¼ Á¶»çÇÑ ¼ºñ½º Ç°Áú¿¡ ´ëÇÑ °í°´ÀÇ Ã¼°¨ Á¤µµ¸¦ ³ªÅ¸³»´Â Áö¼ö ‘2022 Çѱ¹ »ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°Áú Áö¼ö(ÀÌÇÏ KSQI) 꺿 ºÎ¹®’ Æò°¡ °á°ú ÃÖ°í µî±ÞÀÎ ‘¿ì¼ö’¸¦ ȹµæÇß´Ù.
KB±¹¹ÎÀºÇà °ü°èÀÚ´Â “¿µ¾÷Á¡ ¹æ¹® Àü ´Ü¼ø »ó´ãÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï 꺿ÀÌ ´õ¿í °íµµÈµÇ¾î ÀÌ¿ëÀÚ°¡ Áö³ÇØ º¸´Ù µÎ¹è ÀÌ»ó Áõ°¡Çß´Ù”¸ç,“¿À´Â 6¿ù KB±ÝÀ¶±×·ì °è¿»çÀÇ ¾÷¹« »ó´ãÀÌ Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î °¡´ÉÇÑ ¼ºñ½º¸¦ ±¸ÇöÇØ À±Á¾±Ô KB±ÝÀ¶±×·ì ȸÀåÀÌ °Á¶ÇÏ´Â ‘No.1 ±ÝÀ¶Ç÷§Æû’À¸·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÏ°Ú´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
#±¹¹ÎÀºÇà #꺿 #ÀÌ¿ëÀÚ #¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö #AI
¨Ï Techholic(http://www.techholic.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö
|