SPC삼립, 소비자중심경영 인증 획득

techholic
등록일 2017-12-18 15:30
조회수 259

SPC삼립(대표이사 이명구)이 최근 서울 엘타워에서 열린 ‘2017년 하반기 소비자중심경영 인증서 수여식 및 10주년 기념식·세미나'에서 소비자 중심경영 인증제도인 CCM 인증을 획득했다.

올 4월 소비자중심경영 선포식을 개최하고 CCM 인증에 나선지 8개월 만에 인증서를 받은 것이다. SPC삼립은 이번 인증을 통해 소비자 피해 사건에 대한 자율 처리권한을 갖게 되는 등 경영활동에 있어 다양한 인센티브를 얻을 것으로 기대된다.

CCM 인증은 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 검증하는 것으로 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다.

현재 SPC삼립은 소비자중심경영 선포식을 계기로 소비자 권익 증진을 위한 CCM 사무국을 설치·운영하고 있으며 CCM 운영위원회 조직, 임직원 CCM 역량 강화 프로그램 개설, VOC(고객의 소리) 응대시스템 강화 등 소비자중심경영을 위한 다양한 활동을 진행하고 있다.

SPC삼립 관계자는 “고객을 최우선으로 생각하는 '상미당 정신'을 바탕으로 CCM 활동을 실천해왔다”며, “앞으로도 소비자 권익 보호에 앞장서는 기업이 될 것”이라고 말했다.

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