Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î À½½Ä¹° ¾²·¹±â¸¦ ÁÙÀ̱â À§ÇÑ ³ë·ÂÀÌ È°¹ßÇÏ°Ô ÀÌ·ïÁö°í ÀÖÁö¸¸, ±¹³»¿¡¼´Â ¾ÆÁ÷±îÁö Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ¿¡ ´ëÇÑ ÀÎÁöµµ°¡ Çö°ÝÇÏ°Ô ³·Àº °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µÀ» ÅëÇØ Àçź»ýÇÑ Á¦Ç°ÀÌ À½½Ä¹° ¾²·¹±â·Î ¸¸µç ½ÄÇ°À̶ó´Â ºÎÁ¤Àû Àνĵµ »ó´çÇß´Ù.
26ÀÏ ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦°¡ ½ÃÀåÁ¶»ç±â°ü ¸¶Å©·Î¹Ð ¿¥ºê·¹Àο¡ ÀÇ·ÚÇÑ 'Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ ÀνÄÁ¶»ç(Àü±¹ 20~59¼¼ ³²³à 200¸í ´ë»ó, 8¿ù5ÀϺÎÅÍ 8¿ù7ÀϱîÁö)'¿¡ µû¸£¸é 'Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µÀ» ¾Ë°í ÀÖ´Ù'°í ´äÇÑ »ç¶÷Àº Àüü ÀÀ´äÀÚÀÇ 22.5%¿¡ ±×ÃÆ´Ù. ³ª¸ÓÁö ÀÀ´äÀÚÀÇ 46.0%´Â 'óÀ½ µè´Â´Ù'°í ´äÇß°í, 31.5%´Â 'µé¾îº» Àû ÀÖÁö¸¸ °³³äÀº ¸ð¸¥´Ù'°í ´äÇß´Ù. 10¸í Áß 8¸íÀÌ Çªµå ¾÷»çÀÌŬ¸µÀ» ¾ËÁö ¸øÇÏ´Â ¼ÀÀÌ´Ù.
Çѱ¹ÀÎ 10¸í ñé 8¸í "Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ ¹º°¡¿ä?" ÀÎÁöµµ°¡ ³·Àº ¸¸Å Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ Á¦Ç°À» ±¸¸ÅÇغ» »ç¶÷µµ µå¹°¾ú´Ù. ÀÀ´äÀÚÀÇ 83.5%°¡ '±¸¸ÅÇÑ Àû ¾ø´Ù'°í ´äÇß´Ù. ´Ù¸¸ '¾ÕÀ¸·Î ±¸ÀÔ ÀÇÇâÀÌ ÀÖ´Ù'´Â ¼ÒºñÀÚ´Â 85%¿¡ ´ÞÇߴµ¥ ´ëºÎºÐ 'ȯ°æ º¸È£¿¡ µµ¿òÀÌ µÉ °Í °°´Ù(84.1%)'´Â ÀÌÀ¯¸¦ µé¾ú°í, '°Ç°¿¡ ÁÁÀ» °Í °°¾Æ¼(19.4%)', '¼Òºñ¸¦ ÅëÇØ ³ªÀÇ °¡Ä¡°üÀ» µå·¯³¾ ¼ö ÀÖ¾î¼(19.4%)' µîÀÌ µÚ¸¦ À̾ú´Ù.
¼ÒºñÀÚÀÇ ±¸¸Å¸¦ °¡·Î¸·´Â ¿äÀÎÀ¸·Î´Â 'Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ Á¦Ç°À» Àß ¸ô¶ó¼'¶ó´Â ÀÀ´äÀÌ 43.3%·Î °¡Àå ³ô°Ô ³ªÅ¸³µ´Ù. ÀÌ¾î¼ 'À½½Ä¹° ¾²·¹±â¸¦ È°¿ëÇß´Ù´Â À̹ÌÁö°¡ º°·Î¶ó¼(33.3%)', 'Ç°ÁúÀÌ ¶³¾îÁú °Í °°¾Æ¼(33.3%)', 'À§»ýÀûÀÌÁö ¾ÊÀ» °Í °°¾Æ¼(30.0%)', '»õ·Î¿î ±â¼úÀÌ Àû¿ëµÈ Á¦Ç°Àº ¾ÈÀüÇÏÁö ¾ÊÀ» °Í °°¾Æ¼(6.7%)', 'ź¼Ò Àú°¨ È¿°ú°¡ Å©Áö ¾ÊÀ» °Í °°¾Æ¼(6.7%)'°¡ ²ÅÇû´Ù.
°¡°Ý Ãø¸é¿¡¼µµ 'ÀÏ¹Ý Á¦Ç°º¸´Ù °¡°ÝÀÌ Àú·ÅÇϸé Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ Á¦Ç°À» ±¸¸ÅÇÒ °Í'À̶ó´Â ´äº¯ÀÌ 57.5%¿´°í, 'ºñ½ÁÇÏ¸é ±¸¸ÅÇÒ °Í'À̶ó´Â ÀÀ´äÀº 40.0%¿´´Ù. 'ÀÏ¹Ý Á¦Ç°º¸´Ù ºñ½Îµµ ±¸¸ÅÇÒ °Í'À̶ó´Â ´äº¯Àº 2.5%¿¡ ±×ÃÆ´Ù. ¾ÕÀ¸·Î Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ ½ÃÀåÀ» È°¼ºÈÇϱâ À§Çؼ ÀÎÁöµµ¸¦ ³ôÀÌ´Â ÇÑÆí Á¦Ç°ÀÇ À̹ÌÁö¿Í ½Å·Úµµ, °¡°Ý µîÀ» °³¼±ÇØ¾ß ÇÔÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Â ´ë¸ñÀÌ´Ù.
"¿µ¾çÇÐÀû ¿ìÀ§, ÆǸŷΠÁ÷°áµÇÁö ¾Ê¾Æ"¡¦°á·ÐÀº '¸À' Àü¹®°¡µéÀº Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ Á¦Ç°ÀÇ °æÀï·ÂÀ» ²ø¾î¿Ã¸®´Â °ÍÀÌ ÃÖ¿ì¼± °úÁ¦¶ó°í ¤¾ú´Ù. ÀÔ¸ÀÀÌ Áö´Ñ º¸¼ö¼ºÀ» °í·ÁÇßÀ» ¶§ Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ »ê¾÷ÀÌ Á¦´ë·Î »Ñ¸®³»¸®±â À§Çؼ± ģȯ°æ °¡Ä¡ ¼Òºñ¶ó´Â »çȸÀû ÀÎ½Ä Á¦°íµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ ±â¼º ½ÄÇ°°ú ºñ±³Çصµ µÚÁöÁö ¾Ê´Â ¸Å·ÂÀûÀÎ ¸À°ú °¡°Ý µî Á¦Ç° ÀÚüÀÇ °æÀï·ÂÀ» È®º¸ÇÏ´Â °ÍÀÌ ´õ¿í Áß¿äÇÏ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
¾Æ¸¸´Ù ¿À¿£ºê¸µ(Amanda Oenbring) ¹Ì±¹ ¾÷»çÀÌŬ¸µ Ǫµå Çùȸ(UFA) CEO´Â ¹«¾ùº¸´Ù Á¦Ç° °æÀï·Â, ±×Áß¿¡¼µµ ¸ÀÀ» °Á¶Çß´Ù. ¾÷»çÀÌŬ¸µ ǪµåÀÇ ¿µ¾çÇÐÀû °Á¡Àº ÀÌ¹Ì µå·¯³µÁö¸¸ ¿µ¾çÇÐÀû ¿ì¿ù¼ºÀÌ ´õ ¸¹Àº ÆǸŷΠÁ÷°áµÇ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ±×´Â "ÀÏ·Ê·Î ¸ÆÁÖ ¾çÁ¶ ÈÄ ³²Àº ¸Æ¾ÆÀÇ Â±âÀÎ ¸ÆÁÖ¹ÚÀ¸·Î ¸¸µç ÇÇÀÚ µµ¿ì´Â ÀÏ¹Ý µµ¿ìº¸´Ù ´õ ¸¹Àº ¼¶À¯Áú°ú ´Ü¹éÁúÀ» ÇÔÀ¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù"¸é¼µµ "¾÷»çÀÌŬ¸µ ǪµåÀÇ °æÀïÀÚ´Â ÀÏ¹Ý ½ÄÇ°À̱⠶§¹®¿¡ °á±¹ ¸ÀÀ¸·Î ½ÂºÎ¸¦ ºÁ¾ß ÇÑ´Ù"°í °Á¶Çß´Ù. ±×·¯¸é¼ "¾÷»çÀÌŬ¸µ Ǫµå¶ó´Â °³³äÀ» °Á¶Çϱ⺸´Ù ÀÏ¹Ý ½ÄÇ°°ú ´Ù¸§¾ø´Ù´Â Á¡À» ¾Ë¸®°í ¿ì¼öÇÑ ¸ÀÀ¸·Î ½ÃÀåÀ» Å°¿ö ´õ ¸¹Àº ¼ÒºñÀÚ°¡ °æÇèÇÏ°Ô ¸¸µå´Â °Ô Áß¿äÇÏ´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
ÀϺ»ÀÇ ½Å¼±½ÄÇ° À¯Å롤ÆǸŠÀü¹®±â¾÷ '¿ÀÀ̽Ľº'ÀÇ Åä¿ìÄ«À̸° ¼Ò³ëÄÚ À̻絵 "¼ÒºñÀڵ鵵 ¹ö·ÁÁö´Â À½½Ä¹° µîÀ¸·Î ȯ°æ ¹®Á¦°¡ ½Éȵǰí ÀÖ´Ù´Â °ÍÀº ÃæºÐÈ÷ ÀνÄÇÏ°í ÀÖ´Ù"¸ç "ȯ°æ¿¡ ÁÁÀº Á¦Ç°À̶ó´Â ÂÊÀ¸·Î Á¢±ÙÇϱ⺸´Ù´Â ¸ÀÀÖ°í »õ·Î¿î ÇüÅÂÀÇ °¡Ä¡¸¦ ºÎ¿©ÇÑ »óÇ°À̶ó´Â Á¡À» ºÎ°¢ÇÏ¸é¼ Çªµå ¾÷»çÀÌŬ¸µÀÇ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â °ÍÀÌ ½ÃÀåÀ» È®´ëÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀÌ µÉ °Í"À̶ó°í ¤¾ú´Ù.
Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µÀÌ ÇªµåÅ×Å©ÀÇ ÇÙ½É ºÐ¾ß·Î ¼ºÀåÇÏ°í ÀÖ´Â À¯·´¿¡¼µµ ¿©ÀüÈ÷ ³ôÀº ÀνĿ¡ ºñ·ÊÇÑ ¸¸Á·½º·¯¿î ¼Òºñ¼º°ú°¡ ³ªÅ¸³ª°í ÀÖÁø ¾Ê´Ù. Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ Á¦Ç°ÀÇ ¸ÀÀÌ ¾ÆÁ÷±îÁø ±âÁ¸ Á¦Ç°ÀÇ ¸ÀÀ» ¶Ù¾î³Ñ´Â ¼öÁØ¿¡ À̸£Áö´Â ¸øÇ߱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ºñº£Ä« ¿Ã¸°(Vibeke Orlien) ÄÚÆæÇÏ°Õ´ë ½ÄÇ°°øÇаú ±³¼ö´Â "Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ¿¡ ´ëÇÑ ³ôÀº ÀÌÇØ ¼öÁØ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ¸ÀÀ̳ª °¡°ÝÀ¸·Î ÀÎÇØ ¼Òºñ·Î ¿¬°áµÇÁö ¾Ê´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù"¸ç "°á±¹ Á¦Ç°ÀÇ ¸ÀÀÌ ÁÁ´Ù¸é ºñ½Î´õ¶óµµ ±¸¸Å·Î À̾îÁö±â ¶§¹®¿¡ ¸ÀÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù"°í °Á¶Çß´Ù.
±×·¯¸é¼ ¸ÀÀÇ ¹®Á¦´Â ÈÇÐÀû Ãø¸é¿¡¼ÀÇ °³¼±°ú ³¸¼± ¸À¿¡ ´ëÇÑ ÀûÀÀ, µÎ °¡Áö Â÷¿ø¿¡¼ ÇØ°áµÅ¾ß ÇÑ´Ù°í ¤¾ú´Ù. ¿Ã¸° ±³¼ö´Â "À¯Ã»À̳ª ¿ìÀ¯ µî µ¿¹°¼º ´Ü¹éÁúÀº ºÎµå·¯¿î Áú°¨À» °¡Áö°í ÀÖ¾î ´Ù¾çÇÑ Áú°¨ Ç¥ÇöÀÌ °¡´ÉÇÑ ¹Ý¸é ½Ä¹°¼º ´Ü¹éÁú È¥ÇÕ Á¦Ç°Àº »ó´ëÀûÀ¸·Î ´Ü´ÜÇÏ°í °ÅÄ£ Áú°¨À» °¡Áö°í ÀÖ´Ù"¸ç "½Ä¹°¼º ¾÷»çÀÌŬ¸µ ´Ü¹éÁú Á¦Ç°ÀÇ ÈÇÐÀû Áú°¨À» µ¿¹°¼º Á¦Ç°°ú ºñ½ÁÇÏ°Ô °³¼±ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¿ì¼± °úÁ¦"¶ó°í ¸»Çß´Ù.
³¸¼± ¸À¿¡¼ ¿À´Â °ÅºÎ°¨¿¡ ´ëÇؼ± Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ Á¦Ç°ÀÌ ¸ÆÁÖ¹Úó·³ Àͼ÷ÇÏÁö ¾ÊÀº Àç·á·Î ¸¸µé¾îÁø´Ù´Â °Ô ¿øÀÎÀ̶ó°í ÁöÀûÇß´Ù. ±×´Â "»õ·Î¿î ¸ÀÀ» ¹è¿ì±â À§ÇØ ¾î¸°ÀÌ´Â 10¹ø, ¼ºÀÎÀº 20¹ø ÀÌ»ó ¸Ô¾îºÁ¾ß ÇÑ´Ù´Â ¿¬±¸°¡ ÀÖ´Ù"¸ç "ÀÌ´Â ½ÄÇ° ¼Òºñ¿¡ ÀÖ¾î ȯ°æÀû ¿µÇâÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î °í·ÁÇÏ´Â »ç¶÷µéÁ¶Â÷ ½ÇÁ¦·Î ±×°Í¿¡ Àͼ÷ÇØÁö±â À§Çؼ± ÀǽÄÀûÀÎ ³ë·Âµµ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â »ç½ÇÀ» º¸¿©ÁÖ´Â °Í"À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.
¿À¿£ºê¸µ CEO´Â °á±¹ ¸À°ú °¡°ÝÀ» ¸ðµÎ ÀâÀº °æÀï·Â ÀÖ´Â Á¦Ç°À» À§Çؼ± '±â¾÷-Á¤ºÎ-ÅõÀÚ'ÀÇ ¼±¼øȯÀÌ ÀÌ·ïÁ®¾ß ÇÑ´Ù°í °Á¶Çß´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Ãø¸é¿¡¼ º¸¸é Çѱ¹ÀÇ Çªµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ ½ÃÀåÀÇ ¼ºÀ强ÀÌ ¸Å¿ì Å©´Ù°íµµ ºÐ¼®Çß´Ù. ±×´Â "¹Ì±¹Àº °¡Ä¡ ¼Òºñ¸¦ Áß½ÃÇÏ´Â ±â¾÷°¡ Áß½ÉÀ¸·Î »óÇâ½Ä(bottom-up) ¼ºÀåÀ» ÀÌ·ðÁö¸¸, Çѱ¹Àº ½ºÅ¸Æ®¾÷ ŵ¿ ¼Ó¿¡ ÇÏÇâ½Ä(top-down)ÀÇ Á¤ºÎ Áö¿ø±îÁö À̾îÁö°í ÀÖ´Ù"¸é¼ "Çõ½ÅÇϴ ȸ»ç¿Í À̸¦ Áö¿øÇÏ´Â Á¤ºÎ°¡ ¸¸³µ´Ù´Â °Ç ±²ÀåÈ÷ °í¹«Àû"À̶ó°í Æò°¡Çß´Ù. À̾î "¿©±â¿¡ À¯ÅëÀ» Áö¿øÇÒ ÅõÀÚÀÚ±îÁö ³ª¼ »ï¹ÚÀÚ°¡ ¸Â¾Æ ¶³¾îÁø´Ù¸é Çѱ¹ÀÌ Çªµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ ¸ð¹ü ±¹°¡°¡ µÉ ¼ö ÀÖÀ» °Í"À̶ó°í Àü¸ÁÇß´Ù.
"Çѱ¹½ÃÀå, ¿øÀç·á Áß½ÉÀ¸·Î ´ëÇü B2B °í°´ºÎÅÍ ¼³µæÇؾß" À¯·´°ú ºñ±³ÇØ »ó´ëÀûÀ¸·Î È®»ê ¼Óµµ°¡ ´õµò Çѱ¹ Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ »ê¾÷ÀÌ µ§¸¶Å© ±â¾÷ÀÎ '¼Å§¶ó Ǫµå Å×Å©³î·ÎÁö'ÀÇ °î¹°°¡·ç, '¸®µà½ºµå'ÀÇ À°¼ö¿Í ½ºÅåó·³ ¿øÀç·á¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ±â¾÷°£°Å·¡(B2B) »ç¾÷ ¸ðµ¨·Î ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í Á¦¾ðµµ ³ª¿Ô´Ù. ¾Æºñ¾Æ¾ß ¸®¸¸-¾Èµ¥¸£¼¾(Aviaja Riemann-Andersen) ¼Å§¶ó Ǫµå Å×Å©³î·ÎÁö ´ëÇ¥´Â "Ǫµå ½Ã½ºÅÛÀ» º¯È½ÃÅ°±â À§Çؼ± Å« °í°´ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù"¸ç "Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ Á¦Ç°Àº »õ·Î¿î ½ÄÀç·áÀÎ ¸¸Å ´ëÇü ½ÄÇ° Á¦Á¶¾÷ü µîÀÌ ¸ÕÀú »ç¿ëÇØ ¼ÒºñÀÚ °æÇèÀ» ´Ã¸®°í À̸¦ ÅëÇØ ½Ä´ç°ú °³ÀÎ ¼ÒºñÀÚ µîÀ¸·Î È®»êµÇµµ·Ï ÇØ¾ß ÇÑ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
·Î·»Á¶ Ƽ·¼¸®(Lorenzo Tirelli) ¸®µà½ºµå ¿¬±¸¡¤°³¹ß(R&D) ÃÑ°ýµµ "½ºÅ¸Æ®¾÷¿¡°Ô ±â¾÷¼ÒºñÀÚ°£°Å·¡(B2C) ¸ðµ¨Àº ¸¶ÄÉÆðú ¿µ¾÷ µî¿¡ ÀÖ¾î ¾î·Á¿òÀ» ¾ß±âÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù"¸ç "±×º¸´Ù´Â ´ëÇü B2B °í°´°úÀÇ °Å·¡¿Í Çù¾÷À» ÅëÇØ Á¦Ç°°ú °øÁ¤ °³¼±¿¡ ¿ª·®À» ÁýÁßÇÏ´Â °Ô ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù"°í Á¶¾ðÇß´Ù. ÀÌÁ¦ ŵ¿ ´Ü°èÀÎ ¼Ò±Ô¸ð Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ ±â¾÷ÀÌ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ¸¦ ¼³µæÇϱ⺸´Ù´Â ¾çÁúÀÇ ¿øÀç·á¸¦ ´ë±â¾÷¿¡ Á¦°øÇÏ°í, À̵éÀÌ Àû±Ø ¸¶ÄÉÆÃÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µÀÇ Ã¶Çаú °æÇèÀ» È®»ê½ÃÄÑ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
¿Ã¸° ±³¼ö´Â "Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µÀº ±âÁ¸¿¡ Àß È°¿ëÇÏÁö ¾Ê°í ¸ÔÁö ¾Ê¾Ò´ø Àç·á°¡ ÃæºÐÈ÷ ÁÁÀº À½½ÄÀ¸·Î »ç¿ëµÉ ¼ö ÀÖÀ½À» º¸¿©ÁÖ´Â »õ·Î¿î ¾ÆÀ̵ð¾î"¶ó¸ç "ÀÌ·± ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ÅëÇØ ½ÄÇ°ÀÇ °¡Ä¡¿Í ´Ù¾çÇÑ »ç¿ë °¡´É¼º¿¡ ´ëÇØ ¹è¿ï ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù"°í ¸»Çß´Ù. ±×´Â "Á¤È®ÇÑ ¿ë¾î¿Í Ç¥ÇöÀÌ »ç¿ëµÉ ¶§ ¿Ã¹Ù¸¥ Àνĵµ È®»êÇÏ°í ÀÚ¸® ÀâÀ» ¼ö ÀÖ´Â ¸¸Å Ǫµå ¾÷»çÀÌŬ¸µ ½ÄÇ°ÀÌ Æó±â¹°·Î ¸¸µç ÀúÇ°ÁúÀÇ À½½ÄÀÌ ¾Æ´Ñ ȯ°æÀû °¡Ä¡°¡ ´õÇØÁø ¾çÁúÀÇ »õ·Î¿î À½½ÄÀ̶ó´Â Á¡À» ¾Ë¸®´Â °Ô Áß¿äÇÏ´Ù"°í °Á¶Çß´Ù.
¡Ø º» ±âȹ¹°Àº Á¤ºÎ±¤°í ¼ö¼ö·á·Î Á¶¼ºµÈ ¾ð·ÐÁøÈï±â±ÝÀÇ Áö¿øÀ» ¹Þ¾Ò½À´Ï´Ù.
´º¿å=ÀÓ¿ÂÀ¯ ±âÀÚ ioy@asiae.co.kr ÄÚÆæÇÏ°Õ=±¸Àº¸ð ±âÀÚ gooeunmo@asiae.co.kr <¨ÏÅõÀÚ°¡¸¦ À§ÇÑ °æÁ¦ÄÜÅÙÃ÷ Ç÷§Æû, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö> |