6일 서울 중구 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2024 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 인증수여식에서 유선종 쿠첸 품질경영실 차장(왼쪽)과 강명수 한국표준협회장(오른쪽)이 기념 촬영을 하고 있다. [사진=쿠첸]
쿠첸은 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '한국품질만족지수(KS-QEI)'에서 전기밥솥 부문 4년 연속 1위를 수상했다고 6일 밝혔다. 한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질 측정 모델이다. 기업의 제품과 서비스를 이용한 경험이 있는 소비자와 해당 산업의 전문가들이 다각적으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 종합적으로 평가한다. 쿠첸은 제품 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성과 접근성 등 사용품질 지수는 물론 제품 이미지와 인지성, 신규성 등 감성품질에서도 최고 등급을 획득해 전기밥솥 부문 1위를 차지했다. 쿠첸은 고객 만족을 최우선시하는 경영 철학 아래 끊임없는 연구 개발과 품질 혁신을 이어가고 있다. 최근에는 건강한 식문화를 선도하기 위해 '잡곡 밥솥' 카테고리 개척에 힘쓰고 있다. 또 프리미엄 디자인을 더한 제품으로 고객이 먼저 찾는 브랜드로 발돋움하고 있다. 아울러 밥솥의 국내외 디자인상을 휩쓸며 디자인 경쟁력을 인정받고 있다. 그레인 밥솥의 경우 사용 편의성과 고급스러움을 함께 잡은 '히든 디스플레이'로 호평받으며 '2024 굿디자인 어워드' 우수 디자인으로 선정되기도 했다. 쿠첸 관계자는 "한국품질만족지수는 쿠첸 제품을 사용한 소비자와 전문가가 직접 뽑은 상인 만큼 더욱 뜻깊다"며 "앞으로도 소비자 니즈를 파악한 기능과 디자인으로 고객 만족을 실현할 수 있는 제품을 개발하고 품질 관리에 총력을 다할 것"이라고 말했다.
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