[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ±èÈñÀ± ±âÀÚ] ¡°Àß ½è±æ·¡ µÎ ¹ø º¸´Â ÁßÀ̾ß. ´Ù¸¥ ±â»óij½ºÅ͵éÀÌ ´Ù ³ª ¿åÇÏ´Â °Å ¾ËÁö? Àڱ⠿ø°í Çϳª ¸ø ¾²´Â °Ô ¹«½¼ ±â»óij½ºÅͳİí. ÀÌ·¡¼ ³»°¡ ¾È ¾²´Â °Å¾ß. ³ÊÇÑÅ× ¿ù±Þ ÁÖ¸é ÀÌ·¸°Ô ³ª¿À´Âµ¥, ³»°¡ ¾²¸é °ÅÁö°°ÀÌ ³ª¿À´Ï±î¡± ³ÝÇø¯½º ¿À¸®Áö³Î µå¶ó¸¶ '´õ ±Û·Î¸®'¿¡¼ ¹Ú¿¬Áø(ÀÓÁö¿¬ ºÐ)Àº ¹æ¼ÛÀÛ°¡¸¦ °í¿ëÇØ ±â»óij½ºÅÍ ´ëº»À» ´ëÇʽÃŲ´Ù. ¿ø°í°¡ ¸¶À½¿¡ µç ¿¬ÁøÀº À̳» ÀÛ°¡¿¡°Ô ¿©±ÇÀÌ ÀÖ´À³Ä ¹°Àº µÚ ÈÞ°¡ ¶§ °¡°í ½ÍÀº ³ª¶ó¸¦ Á¤Çؼ ¿À¶ó¸ç ÇÑ ¹ø ´õ Àß ¾´ ¿ø°í¸¦ ĪÂùÇÑ´Ù. ±â»Û Ç¥Á¤À¸·Î ÀÚ¸®¸¦ ¶ß´Â ÀÛ°¡¸¦ ¹Ù¶óº¸¸ç ±×´Â ÄÚµð³×ÀÌÅÍ¿¡°Ô ¸»ÇÑ´Ù. ¡°Ç¬µ·À¸·Î ¹æ±Ý ³»°¡ À÷ ÇÏ´ÃÀÌ µÆ¾î¡± ÇØ´ç ¾ÀÀÇ À¯Æ©ºê ¿µ»ó ´ñ±ÛÀº ´ëºÎºÐ ¡°¿å¼³ ¾øÀ½. Æø·Â ¾øÀ½. ±âºê¾ØÅ×ÀÌÅ©. º¸³Ê½º±îÁö ¿Ïº®¡± ¡°ÁÁÀº »ó»ç´Â ¸»Àº Á» °ÅÄ¥¾îµµ ±âºê¾ØÅ×ÀÌÅ© È®½ÇÇÑ »ç¶÷¡± À̶ó¸ç ±àÁ¤Àû ¹ÝÀÀÀÌ À̾îÁ³´Ù.
ÈçÈ÷µé ¹æ¼ÛÀÛ°¡¸¦ 3Ùí Á÷¾÷ÀÌ¶ó ¸»ÇÑ´Ù. ÇÁ¸®·£¼·Î °í¿ëµÈ À̵éÀº °è¾à¼, ¿ø°í·á Àλó, »êÀ纸Çè ¾øÀÌ ¾ðÁ¦µç ÇØ°íµÉ ¼ö ÀÖ´Â À§Å·οî ȯ°æ¿¡¼ ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¸ÚÀÖ°í È·ÁÇÑ ¹æ¼Û ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ À̸鿣 ¿ø°í ±¸¼º°ú Àå¼Ò, Àι° ¼·¿Ü´Â ¹°·ÐÀÌ°í ±ÞÇÏ¸é ºÐÀå¿¡ ¿ä¸®±îÁö ³ª¼´Â ¸¸´É ÀÛ°¡, ¾Æ´Ï ¡®Àâ°¡¡¯ÀÇ ¶¡°ú ´«¹°ÀÌ ¼û¾îÀÖ´Ù. ¹ã³·¾øÀÌ À̾îÁö´Â ȸÀÇ¿Í ÃÔ¿µ, ¸íÀýÀ̳ª °øÈÞÀÏÀº ÆòÀϺ¸´Ù ´õ ¹Ù»Û ȯ°æÀÌÁö¸¸ ÀÛ°¡ÀÇ ¾ß±Ù¼ö´çÀ̳ª ÃÊ°ú±Ù¹« ¼ö´çÀº ¾ø´Ù. ¿Ü·Á 6°³¿ù ÁÖ±â·Î ã¾Æ¿À´Â º½°¡À» °³Æí ¶§ ÀÚ¸®º¸ÀüÀ» °ÆÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. 2016³â Àü±¹¾ð·Ð³ëµ¿Á¶ÇÕ°ú ¹æ¼ÛÀÛ°¡ À¯´Ï¿ÂÀÌ ¹ßÇ¥ÇÑ ¡®¹æ¼ÛÀÛ°¡ ³ëµ¿À뱂 ½ÇÅÂÁ¶»ç¡¯¿¡ µû¸£¸é À̵éÀÇ ¿ùÆò±Õ ±Þ¿©´Â 170¸¸6070¿ø, ¸·³» ÀÛ°¡ ½Ã±ÞÀº 3880¿øÀ̾ú´Ù. ±Þ¿© üºÒ °æÇèÀÌ ÀÖ´Ù°í ´äÇÑ ºñÀ²Àº Àý¹Ý ÀÌ»óÀÎ 54%¿´°í, Âü¿©ÇÑ ¹æ¼Û ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ Á¦ÀÛ Áß´Ü ¶Ç´Â °á¹æ ½Ã¿£ ÀÓ±ÝÀ» ¹ÞÀº ÀûÀÌ ¾ø°Å³ª ¹ÞÁö ¸øÇÑ ÀûÀÌ ¸¹´Ù´Â ÀÀ´äÀÌ 72.9%¿¡ ´ÞÇß´Ù. ¿À¸¸¿¡ Âù ¿¬ÁøÀ» ÇâÇÑ ¶æ¹ÛÀÇ ±àÁ¤Àû ¹ÝÀÀÀº ±×º¸´Ù ´õ ¿¾ÇÇÑ »óȲ¿¡¼ Á¦´ë·Î ´ë¿ì¹ÞÁö ¸øÇÏ°í ÀÏÇÏ´Â ÀÛ°¡¿¡ Åõ¿µµÈ ¿ì¸® ¸ð½À¿¡ ´ëÇÑ ¿¬¹ÎÀÌÀÚ ±â´ë ÀÌ»óÀÇ º¸»ó¿¡ ´ëÇÑ È¯È£·Î Ç®À̵ȴÙ.
¿µ»ó ´ñ±Û¿¡´Â ¿¬ÁøÀÌ°¡ ¸ð °¡¼öº¸´Ù ³´´Ù´Â ´ñ±Ûµµ ´«¿¡ ¶ç¾ú´Ù. µå¶ó¸¶°¡ °ø°³µÈ ½Ã±â, ÀÇ·ù¾÷ü¸¦ ¿î¿µÇÏ´Â ÇÑ °¡¼öÀÇ Á÷¿ø ä¿ë °ø°í°¡ ³í¶õÀÌ µÆ´Ù. ±×°¡ Á÷Á¢ ÀÚ½ÅÀÇ SNS¿¡ °øÀ¯ÇÑ CS(Customer Service¡¤°í°´¼ºñ½º) ´ã´ç Á÷¿ø °ø°í¿£ °í°´ ÀÀ´ë Àü¹ÝÀ» ºñ·ÔÇØ »ó´ã, ¹°·ù¼¾ÅÍ¿Í ¼ÒÅë, ÇØ¿Ü °í°´ À̸ÞÀÏ ¿µ¾î ÀÀ´ë¸¦ ¸ÃÀ» 3³â~7³âÀÇ °æ·ÂÀÚ¸¦ ¿¬ºÀ 2500¸¸¿ø¿¡ »Ì´Â´Ù´Â ³»¿ëÀÌ ´ã°ÜÀÖ¾ú´Ù. ±¹¹Î¿¬±Ý°ú °Ç°º¸Çè·á µî ¼¼±ÝÀ» Á¦ÇÏ¸é ½ÇÁ¦ ¿ù ¼ö·É¾×Àº ¾à 190¸¸¿øÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ Áý¿¡ ¼³Ä¡ÇÑ 2700¸¸¿ø ÇÏ´Â °¡½º·¹ÀÎÁö¸¦ ¼Ò°³ÇÏ°í, ȸ»ç »ç¹«½Ç¿¡ Á÷¿ø Ã¥»óÀº ±â¾÷ ÇùÂùÀ¸·Î ¼³Ä¡ÇÏ°íµµ ÀÚ½ÅÀÇ Ã¥»óÀº 700¸¸¿ø´ë µ¶ÀÏ Á¦Ç°À¸·Î µû·Î ±¸ÀÔÇÑ ±×ÀÇ °ú°Å ÇàÀûÀÌ µµ¸¶¿¡ ¿Ã¶ú´Ù.
¡®¾Æ, º¸¶÷ µûÀ§ µÆÀ¸´Ï ¾ß±Ù¼ö´çÀ̳ª ÁÖ¼¼¿ä¡¯¿¡¼ ÀÛ°¡ È÷³ë ¿¡ÀÌŸ·Î´Â ÀÏÀº µ·À» ¹ú±â À§ÇÑ ¼ö´ÜÀ̸ç, µ· ¹Þ´Â ¸¸Å ÀÏÇÏ°Ú´Ù´Â °ÍÀÌ °áÄÚ À̱âÀûÀÎ »ý°¢ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó°í °º¯ÇÑ´Ù. ÈÄÁÙ±ÙÇÑ È¸»ö ÈĵåƼ, ¹ã»ù¿¡ Âîµç µí ÃÊÃéÇÑ ±â»öÀÇ ´õ ±Û·Î¸® ¼Ó ÀÛ°¡´Â ¾î´À ³ª¶ó·ÎÀÇ ¿©ÇàÀ» °èȹÇßÀ»±î. ±×´Â Àá½Ã³ª¸¶ ÇູÇßÀ»±î. µ¿Àº(¼ÛÇý±³ ºÐ)ÀÇ ¹®Ã¼¸¦ ºô·Á Àû¾îº¸°í ½Í´Ù. ¡°¿¬Áø¾Æ, ¼¼»ó¿£ ³Êº¸´Ù ´õ ³ª»Ú°í ¾Çµ¶ÇÑ È¸»ç°¡ ³Ê¹« ¸¹¾Æ.¡±
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