¡°°ú°Å ¸®Á¶Æ®´Â 3´ë °¡Á·À̳ª Ä£ÀÎôÀÌ ÇÔ²² °´½Ç¿¡¼ ¡®¼÷½Ä¡¯À» ÇÏ´Â µ¥ ÃÊÁ¡ÀÌ ¸ÂÃçÁ³Áö¸¸ ÀÌÁ¨ ½¬±â À§ÇØ Ã£´Â »ç¶÷ÀÌ ¸¹¾ÆÁ® ¡®È޽ġ¯, ¡®Èú¸µ¡¯ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °í°´µéÀ» À§ÇØ ´ëº¯½ÅÀ» Çß´Ù. ¡±
°³°ü 20ÁÖ³âÀÌ´ø Áö³ÇØ ·¹³ëº£À̼ÇÀ» ½ÃÀÛÇØ ¿À´Â 29ÀÏ ´Ù½Ã ¹®À» ¿©´Â ¡®ÇغñÄ¡ ¸®Á¶Æ® Á¦ÁÖ¡¯ÀÇ ±è¹Î¼ö ´ëÇ¥´Â Àç°³°üÀ» ¾ÕµÐ ¡®ÇغñÄ¡¡¯ ÀÇ ÇÙ½É Å°¿öµå´Â ¡®½°¡¯À» À§ÇÑ °ø°£À̶ó°í ´ÜÈ£ÇÏ°Ô ¸»Çß´Ù.
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Á¦ÁÖ µ¿ºÎ Ç¥¼±¿¡ ÀÖ´Â ¡®ÇغñÄ¡ ¸®Á¶Æ® Á¦ÁÖ¡¯°¡ ¾à 10°³¿ù°£ °³¡¤º¸¼ö °ø»ç¸¦ ¸¶Ä¡°í, Àü °´½Ç ½ºÀ§Æ®È(ûù) µî ±Û·Î¹ú ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¸®Á¶Æ®·Î ´Ù½Ã ž´Ù. À̹ø ·¹³ëº£À̼ǿ¡ 720¾ï¿øÀ» µé¿© ¡®½ºÅ×ÀÌÄÉÀÌ¼Ç ¸®Á¶Æ®¡¯ÀÇ »õ ÁöÆòÀ» ¿°Ú´Ù´Â °¢¿À´Ù.
¸®Á¶Æ® ¾È¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ ¹Ì½ÄÀ» °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ·¹½ºÅä¶ûÀ» ½Å¼³ ¹× °ÈÇß°í Åõ¼÷°´µéÀ» À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ¾×ƼºñƼ ÇÁ·Î±×·¥µµ ½Å°æÀ» ½è´Ù. ÇÁ·Î±×·¥À» °³¹ßÇÏ´Â CX(Customer Experience) ÆÀÀ» ½Å¼³ÇØ Ã¼Çè ÇÁ·Î±×·¥À» °è¼Ó ¹ß±¼ÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
#¸ðµç °´½ÇÀÌ ½ºÀ§Æ®, Á¦ÁÖ µ¿ºÎ¿©ÇàÀÇ Çãºê·Î ¡®ÇغñÄ¡ ¸®Á¶Æ® Á¦ÁÖ¡¯´Â ¾Æ¸§´Ù¿î ¹Ù´Ù Àü¸Á°ú ¶Ù¾î³ ½Ã¼³ÀÌ ¾î¿ì·¯Á® Á¦ÁÖ¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â Á¾ÇÕ ÈÞ¾ç ¸®Á¶Æ®·Î Çѱ¹ÀÇ ±¹°ÝÀ» ³ôÀÌ´Â °¢Á¾ ±¹Á¦Çà»ç¸¦ °³ÃÖÇÑ MICEÀÇ ¸ÞÄ«À̱⵵ ÇÏ´Ù.
À̹ø ¸®´º¾óÀ» ÅëÇØ ½Ã¼³°ú ¼ºñ½º¸¦ ÇÑÃþ °íµµÈÇß´Ù. 10°¡Áö ŸÀÔÀÇ ½ºÀ§Æ® °´½Ç ÃÑ 215°³¿Í ·¹½ºÅä¶û 3°³, ¶ó¿îÁö, ¾ß¿Ü¼ö¿µÀå µîÀ» »õ·Ó°Ô Á¶¼ºÇß´Ù. °´½ÇÀº ±âÁ¸ ÁÖ¹æ °ø°£À» ÃÖ¼ÒÈÇß°í °Å½Ç°ú ħ½Ç °ø°£À» È®´ëÇÏ°í ºÐ¸®Çß´Ù.
¸ðµç °´½ÇÀ» È£ÅÚ ½ºÀ§Æ®±ÞÀ¸·Î ¾÷±×·¹À̵åÇØ °í±Þ½º·¯¿î ´À³¦À» ÇÑÃþ »ì·È´Ù. ¶Ç °´½Ç ¾ÈÀÇ °¡±¸ ¹× ¼ÒÇ°Àº ÀÌÀçÇÏ, Á¶º´ÁÖ µî ÁÖ¸ñ¹Þ´Â ±¹³» °¡±¸ µðÀÚÀ̳ʿ¡°Ô ÀÇ·Ú¸¦ Á¦ÀÛÇß´Ù.
°¡Àå ¸¹ÀÌ ½Å°æÀ» ¾´ ºÎºÐÀº ½Ã±×´Ïó °´½ÇÀÌ´Ù. ½Ã±×´Ïó ½ºÀ§Æ®´Â 49ÆòÇüÀ¸·Î µ¹, ¹Ù¶÷, ³ëÀ» µî ¼¼ °¡Áö ÄÁ¼ÁÀ¸·Î ¸®Á¶Æ®¿¡¼ ´Ü 3°³ÀÇ °´½Ç¸¸ ÀÖ´Ù. °´½Ç ¾È¿¡ ¹Ù´Ù¸¦ ¹Ù¶óº¸¸ç Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Â ¿åÁ¶°¡ Å©°Ô ÀÚ¸® Àâ°í Àְųª ³ÐÀº ¾ß¿Ü Å׶󽺴 ±×¾ß ¸»·Î ¾Ð±ÇÀÌ´Ù.
¡®ÀÎÅ׸®¾î¡¯´Â ¾Æ¸§´ä°í Æòȷοî ÈÞ¾çÁöÀÇ ºÐÀ§±â¸¦ ´ã¾Æ³»·Á Çß´Ù. ÁÖº¯ÀÇ ÀÚ¿¬ÀÌ ´õ¿í µ¸º¸À̵µ·Ï ÀýÁ¦µÈ Åæ°ú µðÀÚÀÎÀ» Àû¿ëÇØ, ¡®Á¦ÁÖÀÇ Ç³°æÀ» ´ãÀº °¶·¯¸®¡¯ °°Àº ºÐÀ§±â¸¦ ³»´Â µ¥ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃè´Ù°í ÇÑ´Ù.
¡®½Ã°£ÀÌ È带¼ö·Ï ±íÀ̸¦ ´À³¥ ¼ö ÀÖ´Â °ø°£¡¯ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿øÀÚÀçÀÇ ÀÎÀ§ÀûÀÎ °¡°øÀº ÃÖ¼ÒÈÇÏ°í ÀÚÀç º»¿¬ÀÇ ¹°¼º°ú ±íÀ̸¦ »ì·Á, ÀÚ¿¬°ú Á¶È·Ó°í ½Ã°£ÀÌ È带¼ö·Ï ´õ¿í ¸Ú½º·¯¿öÁú ¼ÒÀçµéÀ» »ç¿ëÇß´Ù.
Àα⠺δë½Ã¼³ÀÎ ¡®¾ß¿Ü ¼ö¿µÀ塯Àº ¿©¸§¿¡¸¸ ÇѽÃÀûÀ¸·Î ¿î¿µÇÏ´ø °ÍÀ» »ç°èÀý ¿Â¼öÇ®·Î º¯°æÇß´Ù. ¹Ù´å°¡¿Í °¡±î¿î À§Ä¡¿¡ ¼±º£µå¿Í Ä«¹Ù³ª¸¦ ¼³Ä¡ÇØ Æĵµ ¼Ò¸®¿Í ¹Ù´å¹Ù¶÷À» ±×´ë·Î ´À³¢¸ç À̱¹ÀûÀÎ ÈÞ¾çÀ» Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Ù.
±è ´ëÇ¥´Â ¡°Ç¥¼±¸¸ÀÇ Áö¿ª»öÀ» ´À³¥ ¼ö ÀÖ´Â ÇÁ·Î±×·¥°ú ÀÚ¿¬ÀÌ ÇغñÄ¡ ¸®Á¶Æ® Á¦ÁÖÀÇ ÀåÁ¡"À̶ó¸ç "20³â ¾È¿¡ ÇغñÄ¡ ¸®Á¶Æ® Á¦ÁÖ°¡ 'Á¦ÁÖ µ¿ºÎ ÈÞ¾çÀÇ »ó¡'ÀÌ µÇ°Ô ÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ƯÈ÷ ¹°¿µ¾Æ¸® ¿À¸§°ú ¼Ò¸ñÀå, ³ë·ç ¶Ù¾î ³ë´Â ÃÊ¿ø µî Á¦ÁÖ µ¿ºÎ °ü±¤¸í¼Ò¿¡ ´ëÇÑ ¾È³»ÀÚ ±â´ÉÀ» °ÈÇØ Áö¿ª°æÁ¦ È°¼ºÈ¿¡ ±â¿©ÇÒ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
#À£´Ï½º ÇÁ·Î±×·¥, »ýÅ°èÀÇ º¸°í ¹°¿µ¾Æ¸®¿À¸§À» °È´Ù ÇغñÄ¡¸¦ ãÀº °í°´µé¿¡°Ô ¿ÀÁ÷ ¡®Á¦ÁÖ¡¯ ±×¸®°í ¡®ÇغñÄ¡¡¯ ¿¡¼¸¸ °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ºñ½ºµµ ¼±º¸¿´´Ù. ÀçÃæÀüÀ» À§ÇÑ 'À£´Ï½º ÇÁ·Î±×·¥' ÀÌ´Ù. ÇغñÄ¡ Á¦ÁÖÀÇ À£´Ï½º¿©ÇàÀü¹®Á÷¿øÀÇ ¾È³»¸¦ ¹Þ¾Æ ¹°¿µ¾Æ¸®¿À¸§ Æ®·¹Å· üÇè¿¡ ³ª¼¹´Ù.
¹°¿µ¾Æ¸®¿À¸§ÀÌ ½Åºñ·Î¿î °Ç ¿©´À ¿À¸§µé°ú ´Þ¸® Á¤»óºÎ¿¡ Ǫ¸¥ ±â¿îÀÌ °¡µæÇÑ ½ÀÁö¸¦ Ç°°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. µÑ·¹ ¾à 300m, ±íÀÌ 40m °¡·®ÀÇ ºÐȱ¸°¡ ¿øÇüÀ» À¯ÁöÇÑ Ã¤ ±×´ë·Î º¸Á¸µÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç »ç½Ã»çö ¹°ÀÌ °íÀÎ ½ÀÁö°¡ Çü¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù. ¿À·ÎÁö Çϴÿ¡¼ ³»¸° ºø¹°°ú ¾È°³¼ö¸¸À» ´ãÀº õ¿¬ ½ÀÁöÀÌ´Ù. ¹°ÀÌ Âû¶û°Å¸®´Â ½ÀÁö´Â ¸¼Àº ³¯¿£ ¸¶Ä¡ °í¿äÇÑ »êÁ¤ È£¼öó·³ º¸ÀδÙ.
¹°¿µ¾Æ¸®¿À¸§ ÀÔ±¸±îÁö´Â ³Ð°Ô ÆîÃÄÁø ÃÊ¿øÀ» Áö³ª°¡¾ß ÇÑ´Ù. Ǫ¸¥ ÃÊÁö ³Ê¸Ó¿¡ ³ª¹«µéÀÌ ¹«¼ºÇÏ°Ô ÀÚ¶ó³ ¿À¸§ÀÌ ¿ì¶Ò ¼Ú¾Æ ÀÖ´Ù. µéÆÇ¿¡´Â ¿©±âÀú±â Ç®À» ¶â°í ÀÖ´Â ¼Òµé õÁö´Ù. ´Ã¾îÁö°Ô ³·ÀáÀ» ÀÚ´Â ¼Òµµ ÀÖ°í, ¾î¹Ì ¼Ò µÚ¸¦ Á¹Á¹ µû¶ó´Ù´Ï´Â ±Í¿©¿î ¼Û¾ÆÁöµµ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. Èæ¿ì ÇÑ ¸¶¸®¿Í ¼Òµé »çÀÌ¿¡ ÀÚ¸®ÇÑ ²æ, ³ë·çµéÀÌ ´«¿¡ ÀâÈù´Ù.
ƯÈ÷ ¼Òµé »çÀÌ·Î ºü¸£°Ô ¶Ù¾î´Ù´Ï°Å³ª Àå³Ä¡´Â ³ë·çÀÇ ±Í¿©¿î ¸ð½ÀÀº Á¦ÁÖ¿¡¼¸¸ ´À³¥ ¼ö ÀÖ´Â ÀÌ»öÀûÀΠdz°æÀÌ´Ù. À̵éÀ» ÁöÄѺ¸´Â ¿©ÇàÀÚµéÀÇ Ç¥Á¤Àº Æòȷӱ⠱×Áö¾ø´Ù.
¸ñµ¿ÀÌ ÀÖ´Â °Íµµ ¾Æ´Ñµ¥ ¶§°¡ µÇ¸é ¼ÒµéÀº Áú¼Á¤¿¬ÇÏ°Ô ÁÙÀ» Áö¾î µéÆÇÀ» ºüÁ®³ª°£´Ù. ¹«¸®¿¡¼ µÚóÁö´Â ¼ÒµéÀÌ ¾ø´ÂÁö ¹«¸®ÀÇ ¸®´õ°¡ ¿¬½Å µÚ¸¦ È®ÀÎÇÏ¸ç ±ä ¿ïÀ½¼Ò¸®·Î °ÉÀ½À» µ¶ÃËÇÑ´Ù.
¿À¸§À¸·Î °¡´Â Æ®·¹Å·±æ¿¡ »©°îÀÌ ¼ ÀÖ´Â ¾Æ¸§µå¸®³ª¹«µéÀº ¿¬Àε鿡°Ô ÁÁÀº »çÁø¹è°æÀÌ µÇ¾îÁØ´Ù. ¸¶Ä¡ ºñ¹ÐÀÇ ½£¿¡ ´Ü µÑÀ̸¸ µé¾î°¡´Â µíÇÑ ºÐÀ§±âÀÌ´Ù.
³Ê¹«µµ ÀÚ¿¬½º·¯¿î ÀÚ¿¬, °¡Àå Á¦ÁÖ½º·¯¿î ÀÌ°÷¿¡¼± ¿µÈ ¡®´Á´ë¼Ò³â¡¯ÀÇ ÁÖ¿¬ ¼ÛÁ߱⠹è¿ì°¡ »êÃÌ ¾ÆÀ̵é°ú óÀ½À¸·Î ¾î¿ï·Á ³î´ø Àå¸éÀ» ÃÔ¿µÇß´ø °÷ÀÌ´Ù.
±âÂþ±æó·³ ħ¸ñÀÌ À̾îÁø ±æ ³¡¿¡ Æí¹é³ª¹«°¡ ´Ã¾î¼± ¿À¼Ö±æÀÌ ³ªÅ¸³´Ù. ÁöÀú±Í´Â »õ ¼Ò¸®¿Í ÇÔ²² Çâ±ßÇÑ Æí¹éÇâÀ» ¸ÃÀ¸¸ç ÀÚ¹ÚÀÚ¹Ú °È±â ÁÁ´Ù. Æí¹é³ª¹« ½£±æÀ» °È´Ù º¸¸é ¿ÞÂÊ¿¡ ¿À¸§ Á¤»óÀ¸·Î ÇâÇÏ´Â °è´Ü±æÀÌ º¸ÀδÙ. ÀÌ°÷ºÎÅÍ º»°ÝÀûÀÎ ¿À¸§ Ž¹æÀÌ ½ÃÀ۵ȴÙ. ¿À¸§ÀÇ ºñÅ»Áø °æ»ç¸é¿¡ ³õÀÎ °è´ÜÀº Á¤»óºÎ±îÁö À̾îÁ® ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿Ü¿¡µµ ¡®À£´Ï½º ¿©ÇàÇÁ·Î±×·¥¡¯Àº Ç¥¼± ÇؾȰ¡¸¦ ´Þ¸®¸ç »óÄèÇÑ ¾ÆħÀ» ¿©´Â ¡®¼±¶óÀÌÁî ·±¡¯°ú ÀÚÀü°Å¸¦ Ÿ°í ´Þ¸®´Â ¡®¹ÙÀÌÅ© ¶óÀ̵ù¡¯, Àϸô¿¡ Áñ±â´Â ¡®¼±¼Â ¿ä°¡ µîµµ ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ °èÀý¿¡ µû¶ó ÃßõÇÏ´Â ½£±æÀ̳ª ¿À¸§À» °È´Â ¡®Æ÷·¹½ºÆ® Æ®·¹Å·¡¯Àº ²À Âü¼®Çغ¸±æ ±ÇÇÑ´Ù.
#Çѱ¹Çü ¿À¸¶Ä«¼¼...¼ÎÇÁÀÇ ¿Á¤ ¸ÀÀ¸·Î ´À²¸Áø´Ù À̹ø ¸®¸ðµ¨¸µ¿¡´Â ¸®Á¶Æ® ¾È¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ ¹Ì½ÄÀ» °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ·¹½ºÅä¶ûÀ» ½Å¼³Çß´Ù. ½º½Ã Á¦ÁÖ»ê ½ÄÀç·á¿Í Á¦Ã¶ Çػ깰À» È°¿ëÇÑ ½º½Ã ¿À¸¶Ä«¼¼ ¹× °ü¼½Ä ½ºÅ°¾ßÅ° Á¦°øÇÏ´Â '¸Þ¸£&Å׸£'¸¦ »õ·Ó°Ô ¿ÀÇÂÇß´Ù. ¡®¹Ù´Ù¿Í ¶¥¡¯À̶ó´Â ¶æÀÌ´Ù.
°ü¼½Ä ½ºÅ°¾ßÅ° ¿À¸¶Ä«¼¼´Â Á¦ÁÖÀÇ Á¦Ã¶ À½½Ä°ú ¼ÎÇÁ°¡ °³¹ßÇÑ °¡Àå ÃÖÀû ½ÄÀç·á·Î Á¶¸®ÇØ °í°´¿¡°Ô ³»³õ´Â´Ù.
¶ÇÇÑ ±âÁ¸ ¶ó¿îÁö Ä«Æä¿´´ø 'À̵ð'´Â Á¤Åë ÀÌÅ»¸®¾È ¿ä¸®¸¦ ¸Àº¼ ¼ö ÀÖ´Â ¿Ãµ¥ÀÌ ´ÙÀÌ´×À¸·Î Å»¹Ù²ÞÇß´Ù. À̹ۿ¡µµ ±×¸± ´Ù´Ï´× ·¹½ºÅä¶ûÀÎ 'Çϳë·ç'µµ ¾÷±×·¹À̵åÇØ ´Ù¾çÇÑ ÇÑ½Ä ¹Ý»ó ¸Þ´ºµµ »õ·Ó°Ô ¼±º¸¿´´Ù.
ÄÁ½Ã¾îÁö, Àηë´ÙÀÌ´× µîÀ» µµÀÔÇØ °í°´ ȯ´ë ¹× ÆíÀÇ ¼ºñ½ºµµ °ÈÇß´Ù. 100Æò ±Ô¸ðÀÇ ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¼ºñ½º °ø°£ÀÎ ¡®¸ð·ç ¶ó¿îÁö¡¯¸¦ ½Å¼³Çß´Ù.
¸ð·ç ¶ó¿îÁö´Â ¸¶½ºÅÍ ½ºÀ§Æ® ÀÌ»ó °´½ÇÀÇ Åõ¼÷ °í°´ ¹× ¶ó¿îÁö Àü¿ë ÆÐÅ°Áö °í°´¿¡ ÇÑÇØ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °íÇ°°Ý ¼ºñ½º °ø°£ÀÌ´Ù. ÀͽºÇÁ·¹½º üũÀÎ ¹× üũ¾Æ¿ô ¼ºñ½º, Á¶½Ä°ú °£´ÜÇÑ Á¡½É ½Ä»ç, ÄíÅ°¿Í Â÷, Àú³á ½Ã°£ÀÇ ¹«Á¦ÇÑ ÁÖ·ù ¼ºñ½º µîÀÌ Á¦°øµÈ´Ù.
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