NH투자증권은 고객의 효율적인 업무처리를 위해 지난 31일 도입한 STM(Smart Teller Machine) 설치 및 운영 확대를 기념한 이벤트를 내년 3월31일까지 진행한다고 밝혔다.
NH투자증권 STM은 10월 31일 증권사 최초로 강남금융센터에 설치됐으며, 12월 30일까지 순차적으로 총 10개의 영업점에 확대할 예정이다.
STM 기기를 통한 업무처리는 휴대폰 거래 신청 및 공모주 청약, 주소 및 연락처 바꾸기, 안내 및 수신 방법 변경 바이오 인증 등록 등 고빈도 업무처리가 가능하며 기다리지 않고 금융 업무를 볼 수 있어 고객 업무처리 편의성과 신속성을 높인 장점이 있다.
이번 이벤트는 총 3개로 진행된다.
첫째, STM 기기에 바이오 인증을 위한 손바닥 등록을 완료 시 해당 센터에서 핸드크림을 즉시 증정한다.
둘째, STM 기기를 통해 업무처리 시 업무처리 성공 개수에 따라 추첨을 통해 이마트 모바일 상품권을 증정한다.
마지막으로 이벤트 기간에 STM 이용고객 대상으로 설문조사를 진행하며, 설문 완료 고객 선착순 1000명에게 스타벅스 기프티콘을 제공한다.
NH투자증권 관계자는 “STM의 다양한 업무처리 확대를 통해 지속적으로 고객의 편의성과 신속성을 높일 것이며, 항상 고객의 만족을 최우선으로 할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
이도형 기자 scope@segye.com
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