 종근당건강의 자사몰인 ‘종근당건강몰’이 리뉴얼 오픈 1주년을 맞아 오는 23일까지 고객들의 성원에 보답하는 고객감사제를 진행하고 있다.
행사 기간 동안 회원에 한해 50% 할인된 금액으로 구매할 수 있으며, 앱 설치 시 5% 중복 할인 쿠폰도 추가로 증정한다.
또한, 구매 고객 중 매일 105명을 선정하여 골드바를 증정하고, 행사 기간 동안 앱으로 3만원 이상 구매한 고객 중 64명을 선정하여 경품도 제공한다.
경품은 ▲LG 스탠바이미(1명) ▲신라호텔 숙박권(3명) ▲신세계 상품권(10명) ▲종근당건강 온가족 선물세트(50명)이다.
종근당건강몰 1주년 기념 행사 첫날인 21일부터 가장 높은 일매출을 기록했다.
특히 락토핏, 프로메가, 아임비타 등 인기 상품의 할인 소식이 SNS 및 커뮤니티에서 입소문을 타며 일부 상품은 일시 품절이 되는 사태까지 발생했다.
종근당건강은 23년 자사몰 리뉴얼을 통해 소비자 직접판매(D2C) 방식을 확대함은 물론 MZ세대 고객을 공략하여 1년 만에 회원수가 약 700%, 매출액이 약 350% 증가하는 성과를 달성했다.
한편, 업계에서는 종근당건강 자사몰이 급격하게 성장한 배경으로 디지털 전문조직 구축과 고객 경험 전략 고도화에 주목하고 있다.
유통 다양화를 통해 규모의 성장을 했던 종근당건강이 자사몰 구축에 맞춰 전문조직인 디지털 퍼포먼스팀을 신설하여 이를 통해 ▲신규 고객 유입 확대 ▲로열티 고객 확보 ▲고객 데이터 분석 등 데이터 공유가 어려운 기존 유통에서의 한계를 극복함과 동시에, 쿠키리스 시대에 대응하며 또 다른 성장 모멘텀을 찾을 것으로 보인다.
더불어 자사몰만의 혜택으로 신제품 선공개와 알뜰장터 운영, 신규 가입 고객을 대상으로 하는 100원딜 프로모션을 선보여 타 유통과의 차별성을 꾀하고 있다.
또한, 간편 선물하기 기능을 포함한 다양한 고객 편의 시스템을 선보여 소비자들의 좋은 반응을 얻은 것도 주요했다는 평가다.
종근당건강 관계자는 “자사몰 1주년을 기념하여 진행되는 특별 프로모션인만큼, 이 기회를 통해 더 많은 고객들이 종근당건강이 선사하는 건강한 기쁨을 누리길 바란다”며, “자사몰 전용 상품과 브랜드 굿즈 등 종근당건강몰에서만 만날 수 있는 고객 경험을 전개하여 헬스케어 대표 기업으로서 좋은 제품과 서비스를 선보일 수 있도록 노력하겠다.
”고 말했다.
정진 기자 peng1@asiae.co.kr
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