[스포츠서울 | 표권향 기자] LG전자가 창사 첫 브랜드북 ‘담대한 낙관주의자, LG전자 사람들’을 출간한다고 25일 밝혔다.
고객경험 혁신의 근간인 브랜드 핵심 가치와 세계 곳곳에서 ‘더 나은 삶’을 위한 도전을 이어가는 구성원들의 DNA를 책으로 담았다.
브랜드북은 회사 내에서만 알고 있기 아까운 다양한 이야기를 책으로 옮겨, 이를 보는 독자들이 LG전자를 보다 제대로 이해하고 경험하도록 하기 위해 기획했다.
수많은 고객이 LG전자라는 회사를 익히 알게 하는 것에 그치지 않고, 고객 일상에 보다 친숙하고 가깝게 다가가면서 지역·세대를 초월해 사랑받는 브랜드로 거듭나기 위한 브랜드 활동의 일환이다.
약 200쪽 분량에는 △타협 없는 고객경험 △인간중심의 혁신 △미소 짓게 하는 따뜻함 등 LG전자 브랜드 핵심 가치 28개 에피소드를 재구성했다.
시간에 따라 사건을 나열하는 사사(社史) 형태와는 달리 다양한 분야·지역·시기에 근무한 구성원들의 실제 에피소드 위주로 제작했다.
제1장 ‘절대 타협하지 않는 사람들’은 연암 구인회(具仁會) LG 창업 회장의 품질 철학을 보여주는 일화를 소개한다.
세계 최경량 노트북으로 기네스에 등재된 ‘LG 그램’ 출시를 앞두고 제품 무게를 자체 시험 결과 최대치였던 980g으로 발표한 에피소드와 트윈워시, 롤러블 TV 등 혁신 제품 출시를 위해 집요하게 도전했던 이야기들을 담았다.
제2장 ‘삶으로부터 아이디어를 얻는 사람들’에는 △모기퇴치 에어컨을 개발해 출시 △일상의 지혜에서 착안한 아이디어로 만들어 낸 의류관리기 LG 스타일러 개발 일화 △이동형 스크린 LG 스탠바이미 등 고객의 일상에서 발상한 아이디어로 고객경험 혁신을 이뤄낸 사례들을 소개한다.
제3장 ‘모든 일에 따뜻한 미소를 담는 사람들’과 제4장 ‘더 나은 삶을 만드는 사람들’ 편에도 혁신과 따뜻함이 조화를 이루는 LG전자만의 차별화된 정체성이 잘 드러나는 다양한 이야기들을 공개한다.
전장 사업을 담당하는 VS사업본부가 출범해 핵심 미래사업으로 자리 잡기까지 뚝심을 발휘해 온 이야기와 글로벌 기업 시민으로서 책임을 다하는 다양한 사례들, LG전자 브랜드 슬로건인 Life’s Good이 만들어진 배경 등을 소개한다.
LG전자 브랜드북은 국·영문 각각 종이책과 전자책으로 출간한다.
온라인에서는 오는 26일, 오프라인에서는 28일부터 각각 판매를 시작한다.
한편 LG전자는 브랜드북 판매를 통해 얻는 인세 수익금 전액을 더 나은 삶을 만들기 위한 사회공헌 기금으로 활용한다.
김효은 LG전자 브랜드매니지먼트담당·상무는 “브랜드북의 제목과 같이 LG전자는 모두의 삶이 더 나아질 수 있다는 담대한 낙관을 바탕으로 끈질기게 도전하며 성장해 왔다”며 “스마트 라이프 솔루션 기업으로 도약하는 현재의 LG전자를 가능케 한 다양한 사람들의 스토리를 통해 고객들에게 LG전자 브랜드를 더욱 깊고 색다르게 소개하고자 했다”고 말했다.
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