전자상거래 업체 티몬의 대금 정산지연 사태에 고객들이 환불을 요구하기 위해 사무실을 점거하는 과정에서 피해 규모가 최대 1조원대로 예상된다고 적힌 노트 내용이 공유되면서 파장이 일고 있다.
 | | 티몬 직원의 것으로 추정되는 노트 속 메모. 온라인 커뮤니티 캡처 |
25일 업계에 따르면 상품 환불을 요구하는 고객들이 서울 강남구 신사동에 위치한 티몬 본사 내부를 점거하는 과정에서 티몬 직원의 것으로 추정되는 노트가 발견됐다.
이 노트에는 “5~7000억(티몬)+예상 1조 이상”이라는 문구와 “컨트롤 타워 부재, 정상화 어려움 판단, 기업회생 고려”라는 내용이 적혀있었다.
금융당국은 이날 위메프와 티몬의 미정산액을 1700억원 규모로 추정했지만 규모가 더 클 수 있다는 우려가 나오는 대목이다.
노트의 다른 페이지에는 “7월11일 정산이슈, 캐시판매”, “7월17일 대형 셀러 정산이슈, 일부상환, 운영 1순위, 지연이자, 고객 케어, 지급 유예 공문”, “7월15일 정산관련 클레임>공문으로 대처 전 우선 말씀드리고 실장님께 말씀”, “☆정산, 7월 말(→딜레이 됨)까지 정산하려고 계획줌 → 무조건 아님”, “7/22 → 취소해달라고 하면 취소해줘 → 20% 나갔고 나머지 80% 해결방법 하는 중” 등 내용이 담겼다.
이에 따라 고객들 사이에서는 대금 정산지연 사태가 발발하기 이전부터 내부 직원들은 회사 정산에 문제가 있음을 인지하고 있었던 것이 아니냐는 의혹까지 제기됐다.
 | 티몬 정산 지연 사태 피해자들이 25일 오후 서울 강남구 티몬 신사옥 내부로 진입해 사무실을 점거하고 있다.
뉴시스 |
현장을 찾은 고객들은 이날 오후 10시까지 건물 안에서 귀가하려는 티몬과 현장점검을 나온 공정위원회 직원들을 막아서며 항의를 이어가고 있다.
이들은 “위메프는 환불해주는데 우린 왜 안해주냐”, “대표 나와라”, “입장을 밝혀라” 등 고성을 질렀다.
공정위 직원은 “저희는 피해 확산을 막아보기 위해 조사하러 나왔고, 속 시원히 답을 해드리면 좋겠지만 피해 규모를 확인하고 있다”며 “소비자원에서 집단 분쟁조정을 접수받고 있고 민사소송도 지원할 계획”이라고 말했다.
안승진 기자 prodo@segye.com
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결국 직원들도 알고 있던거구나
모를 수가 없겠죠 ㅠ 안타깝..