»Ë»Ñ ´º½º
°æÁ¦´º½º ÀÔ´Ï´Ù.
  • ºÏ¸¶Å© ¾ÆÀÌÄÜ
Å¿µ°Ç¼³, 'LH °í°´Ç°Áú´ë»ó'¼­ ´ë»ó ¼ö»ó
¾ÆÁÖ°æÁ¦ ±â»çÁ¦°ø: 2024-12-10 16:32:02
Áö³­ 9ÀÏ ¿­¸° LH °í°´Ç°Áú´ë»ó¿¡¼­ °ü°èÀÚµéÀÌ ½Ã»ó ÈÄ ±â³äÃÔ¿µ¿¡ ³ª¼­°í ÀÖ´Ù »çÁø ¿ÞÂʺÎÅÍÀÌżº Å¿µ°Ç¼³ ¼ÒÀå LH Á¤¿î¼· ½º¸¶Æ®°Ç¼³º»ºÎÀå Å¿µ°Ç¼³ ¹Ú»óÁØ ÇöÀå°ü¸®º»ºÎÀå »çÁøÅ¿µ°Ç¼³
Áö³­ 9ÀÏ ¿­¸° LH °í°´Ç°Áú´ë»ó¿¡¼­ °ü°èÀÚµéÀÌ ½Ã»ó ÈÄ ±â³äÃÔ¿µÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
»çÁø ¿ÞÂʺÎÅÍ ÀÌżº Å¿µ°Ç¼³ ¼ÒÀå, LH Á¤¿î¼· ½º¸¶Æ®°Ç¼³º»ºÎÀå, Å¿µ°Ç¼³ ¹Ú»óÁØ ÇöÀå°ü¸®º»ºÎÀå. [»çÁø=Å¿µ°Ç¼³]

Å¿µ°Ç¼³Àº Çѱ¹ÅäÁöÁÖÅðø»ç(LH)°¡ ÁÖÃÖÇÑ 2024³â ‘Á¦10ȸ °í°´Ç°Áú´ë»ó’ ½Ã»ó½Ä¿¡¼­ ÃÖ°í»óÀÎ ´ë»óÀ» ¼ö»óÇß´Ù°í 10ÀÏ ¹àÇû´Ù.
 
LH °æ³² ÁøÁÖ º»»ç¿¡¼­ 9ÀÏ ÁøÇàµÈ ½Ã»ó½Ä¿¡´Â Å¿µ°Ç¼³À» Æ÷ÇÔÇÑ ÃÑ 5°³ ¾÷ü°¡ ¼ö»ó ¸í´Ü¿¡ À̸§À» ¿Ã·È´Ù.
2015³â ÀÌÈÄ ¿ÃÇØ·Î 10ȸ°¸¦ ¸ÂÀÌÇÑ LH °í°´Ç°Áú´ë»óÀº ÁÖ°ÅÇ°Áú Çâ»ó¿¡ ±â¿©ÇÑ ¾÷ü¸¦ ¼±Á¤·½Ã»óÇÏ´Â Çà»ç´Ù.
 
Å¿µ°Ç¼³Àº LH°¡ ¹ßÁÖÇÑ ÇöÀå °¡¿îµ¥ '°úõ ¸®¿ÀÆ÷·¹µ¥½Ã¾Ó'(°úõÁö½Ä S-3BL), '½ÃÈïÀåÇö µ¥½Ã¾Ó'(½ÃÈïÀåÇö A-3BL) ´ÜÁö¿¡¼­ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
µÎ ´ÜÁö´Â °¢°¢ LH°¡ ¼³Á¤ÇÑ Ç°Áú¿ì¼ö ±âÁØÀÎ 90Á¡À» ¶Ù¾î³Ñ´Â 97.22Á¡, 98.54Á¡ÀÇ ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¹Þ¾Æ ´ë»óÀ» ¼ö»óÇß´Ù.
 
À̹ø Æò°¡ ´ë»óÀ̾ú´ø °úõ ¸®¿ÀÆ÷·¹µ¥½Ã¾ÓÀº ÀÌ¹Ì 2022³â°ú 2023³â¿¡ LH·ÎºÎÅÍ °øÁ¤·Ç°Áú·¾ÈÀü µî ÇöÀå°ü¸®¿¡ ³ë·ÂÇÑ Á¡À» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ 1Â÷, 2Â÷¿¡ °ÉÃÄ Ç°Áú¿ì¼öÅëÁö¼­¸¦ ¹ß±Þ¹ÞÀº ¹Ù ÀÖ´Ù.
 
ÇÑÆí Å¿µ°Ç¼³Àº ÄèÀûÇÏ°í Æí¸®ÇÑ »ýÈ°·ÁÖ°Å°ø°£ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ±Ø´ëÈ­ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï »óÇ°°ú ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ÁÖÅÃÇ°ÁúÇâ»óÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇØ¿Ô´Ù.
ȸ»ç ³» °í°´¸¸Á·(CS, Customer Satisfaction) Àü´ãºÎ¼­¸¦ ¿î¿µÇÏ°í, ÇÏÀÚ»ç·Ê ¹× ½Ã°øÁöħ ±³À°À» ÅëÇÑ ÇÏÀڹ߻ý ÃÖ¼ÒÈ­¸¦ À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¿©±â¿¡ Àü ÇöÀå ¸ð¹ÙÀÏ AS½Ã½ºÅÛ ¿î¿µÀ» ÅëÇØ ½Ç½Ã°£À¸·Î ÇÏÀÚ Á¢¼ö¿Í ÇÏÀÚó¸® ¿©ºÎ¸¦ °í°´ÀÌ Æí¸®ÇÏ°Ô È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿ø ÁßÀÌ´Ù.
 
Å¿µ°Ç¼³ °ü°èÀÚ´Â “À̹ø ¼ö»óÀº ±×µ¿¾È Âø°øºÎÅÍ ÁØ°ø, »çÈÄ°ü¸®±îÁö Àü °úÁ¤¿¡ °ÉÄ£ Àü»çÀûÀÎ ÁÖÅÃÇ°ÁúÇâ»óÀÇ ³ë·ÂÀ¸·Î ¾òÀº ¼º°ú”¶ó¸ç “¾ÕÀ¸·Îµµ °í°´°¨µ¿À» ½ÇÇöÇϱâ À§Çؼ­ Ç°Áú Çâ»ó¿¡ ²÷ÀÓ¾øÀÌ ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù”°í ¹àÇû´Ù.

¾ÆÁÖ°æÁ¦=¿ìÁÖ¼º ±âÀÚ wjs89@ajunews.com

<º» ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ ÀúÀÛ±Ç ¹× ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ¾ÆÁÖ°æÁ¦(www.ajunews.com)¿¡ ÀÖÀ¸¸ç, »Ë»Ñ´Â Á¦ÈÞ¸¦ ÅëÇØ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.>
´º½º ½ºÅ©·¦À» Çϸé ÀÚÀ¯°Ô½ÃÆÇ ¶Ç´Â Á¤Ä¡ÀÚÀ¯°Ô½ÃÆÇ¿¡ °Ô½Ã±ÛÀÌ µî·ÏµË´Ï´Ù. ½ºÅ©·¦Çϱâ >

0
ÃßõÇϱ⠴ٸ¥ÀÇ°ß 0
|
°øÀ¯¹öÆ°
  • ¾Ë¸² ¿å¼³, »óó ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ¾ÇÇÃÀº »ï°¡ÁÖ¼¼¿ä.
©¹æ »çÁø  
¡â ÀÌÀü±Û¡ä ´ÙÀ½±Û