쿠팡이츠 시장점유율 상승중… 원인은 ‘와우 멤버십’
 | | 쿠팡이츠의 배달오토바이들. 뉴스1 |
쿠팡이츠가 ‘무제한 무료배달’ 서비스를 시작한다.
무제한 무료배달은 업계최초여서 배달업계에 지각변동이 일어지 이목이 집중된다.
쿠팡이츠는 26일부터 와우 멤버십 회원 혜택을 음식 가격 할인 대신 ‘무제한 무료배달’로 개편한다고 18일 밝혔다.
업계 관계자들은 쿠팡이츠의 이같은 광폭행보는 배달앱 시장점유율 3위인 쿠팡이츠가 본격적으로 시장점유율 확대에 승부수를 던진 것으로 보고 있다.
현재 배달앱 시장점유율 1위는 배달의민족, 2위는 요기요다.
10일 빅데이터 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난달 쿠팡이츠와 요기요의 월간활성이용자수(MAU) 격차는 20만명대에 불과한 것으로 나타났다.
배달의민족의 지난달 MAU는 2193만4983명이다.
요기요는 602만7043명, 쿠팡이츠는 574만2933명이다.
지난해 3월 416만4489명에 달했던 쿠팡과 요기요의 MAU 격차는 지난달 28만4110명으로 좁혀졌다.
쿠팡이츠의 이용자 수가 꾸준히 늘어나고 있는 이유로는 ‘와우 멤버십’이 꼽힌다.
와우 멤버십 회원은 기존에는 음식 가격 할인 혜택을 받아왔다.
업계는 쿠팡이츠가 이미 요기요는 잡은 것으로 보고 있다.
쿠팡이츠의 진짜 경쟁 상대는 배달의민족이라는 것.
업계에서는 배달의민족이 쿠팡이츠의 무료 배달 서비스를 벤치마킹하기는 어려울 것으로 보고 있다.
쿠팡이츠의 경우 와우 멤버십을 통한 수익이 발생하지만, 배달의민족은 멤버십 제도가 없기 때문이다.
사업 규모면에서도 쿠팡은 커머스 사업까지 영위하고 있으나, 배달의민족은 배달이라는 단일 시장에 의존하고 있어 멤버십 제도 운영이 쉽지 않을 것이란 전망이다.
이에 따라 배민 중심의 배달 시장이 재편될 가능성도 엿보인다.
그간 배민은 압도적인 시장점유율로 배달 시장 내 모든 가격 체계 형성을 주도해 왔다.
만약 쿠팡이츠가 시장점유율을 성공적으로 늘려나갈 시 배달의민족 혼자서 시장 가격을 형성하기는 어려울 것이란 관측이다.
배달업계 관계자는 “무제한 무료배달로의 개편은 쿠팡이츠가 배달의민족의 점유율을 따라잡기 위해 승부수를 띄운 것”이라며 “쿠팡이츠가 단기간에 1위로 올라서기는 어렵겠지만 배달의민족 위주의 시장에서 업계 재편이 이뤄질 수도 있을 것”이라고 전망했다.
김동영 온라인 뉴스 기자 kdy0311@segye.com
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