 | | 사진=apM그룹 |
apM그룹이 지난 9일 서울에서 글로벌 서비스센터 ‘apM Zoom’을 정식으로 오픈하고 공식 온라인 플랫폼을 함께 출범했다고 11일 밝혔다.
이는 글로벌 고객에게 서비스를 제공하는 apM그룹의 능력을 더욱 향상시킬 뿐만 아니라, 글로벌화로 가는 전체 계획에 중요한 한 걸음을 내딛는 것으로 볼 수 있다는 것이 업체 측의 설명이다.
현재 이 두 이벤트에 대한 시장 예열 작업이 전면적으로 진행 중이다.
apM Zoom은 apM그룹의 세계화 발전 전략에 대응하는 중요한 조치 중 하나다.
apM Zoom은 apM LUXE 7층에 위치하며, 고객들에게 전방위적인 원스탑 서비스를 제공한다.
고객들은 apM의 온라인 플랫폼을 통해 주문부터 배송까지 모든 과정을 추적할 수 있으며, 글로벌 서비스센터는 이러한 과정이 효율적이고 오류 없이 이뤄지도록 지원한다.
이로써 고객들은 보다 간편하고 편리하게 apM그룹의 다양한 상품을 구매할 수 있게 된다.
apM그룹의 CTO 러커환은 "이번 서비스센터 오픈과 온라인 플랫폼 출범은 글로벌 고객에게 더 나은 구매 경험을 제공하는 중요한 조치"라며 "앞으로도 apM그룹은 글로벌 자원을 통합해 공급망 관리의 효율성을 높이고, 더욱 빠르게 고객의 요구에 대응할 수 있을 것"이라고 설명했다.
 | | 사진=apM그룹 |
글로벌 서비스 센터 및 온라인 플랫폼의 구축은 apM그룹이 글로벌 고객에게 효율적이고 편리한 서비스를 제공하는데 중요한 이정표가 될 전망이다.
글로벌 서비스 센터의 설립은 기존 고객의 요구를 충족시키기 위함일 뿐 아니라, 향후 패션 소비 트렌드를 예측하고 선도하기 위한 것이기도 하다.
apM그룹은 의류 도매단지 운영사로, 동대문에 apM, apM LUXE, apM PLACE 등 세 곳의 도매상가를 운영하고 있으며, 2000여 명의 디자이너와 1500여 개의 브랜드가 입점해 6조5000억 원이 넘는 연간 매출을 올리고 있다.
매달 5만3000여 개가 넘는 신제품을 출시하고, 7000여 개의 생산라인을 갖추고 있다.
apM그룹은 이번 글로벌 서비스센터 설립을 통해 고객 맞춤형 서비스를 강화할 뿐만 아니라, 글로벌 패션 산업에서 리더로 도약하기 위한 기반을 마련하고 있다.
앞으로도 고객 우선의 원칙을 바탕으로 글로벌 서비스 네트워크를 확대하고, 지속적인 혁신을 통해 전 세계 고객들에게 우수한 품질의 제품과 서비스를 제공할 계획이다.
관계자는 "이번 출범은 치열한 글로벌 패션 시장에서 apM그룹의 경쟁력을 한층 더 강화하며, 고객들에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.
박혜선 기자
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