브라질 인플루언서, SNS 생중계로 불만 토로
항공사 측 “일행 중 1명이 코로나19 서류 미제출”
 | | 줄리아나 네메 인스타그램 갈무리. |
브라질에서 활동 중인 ‘빅 사이즈 모델’이자 인플루언서가 현재 월드컵이 열리고 있는 카타르 도하에서 너무 몸이 크다는 이유로 비행기 탑승을 거부 당했다고 주장해 눈길을 끌었다.
지난 25일(현지시간) 뉴욕포스트 등 외신에 따르면 줄리아나 네메(38)는 ‘너무 뚱뚱하다’는 이유로 비행기에 타지 못했다.
네메는 어머니, 여동생, 조카 등과 함께 레바논에서 휴가를 보낸 뒤 카타르 도하를 거쳐 브라질로 돌아가는 일정이었다고 한다.
네메는 지난 22일 레바논 베이루트 국제공항에서 카타르 도하행 비행기 탑승을 위해 체크인을 하려 했으나 카타르항공가 자신의 탑승을 거부
카타르항공은 네메가 구매한 이코노미석 티켓 대신 그의 몸에 딱 맞는 넓은 좌석이 있는 일등석 티켓을 사야 한다고 말했다.
그러자 네메는 “브라질에서 레바논으로 올 때는 에어 프랑스 이코노미석을 아무 문제 없이 타고 왔는데, 왜 카타르항공만 신체를 문제 삼아 탑승을 막느냐”고 따졌다고 했다.
이에 카타르항공사는 “다른 여행자의 공간을 침범하고 안전벨트를 고정하거나 팔걸이를 내릴 수 없는 승객은 다른 승객의 편안함과 안전을 위해 추가 좌석을 구매해야 할 수도 있다”라고 항공사 규정을 설명했다.
네메는 공항 체크인 카운터 앞에서 자신의 인스타그램 팔로워들에게 격앙된 어조로 상황을 바로 전달했다.
그는 “카타르에서 온 스튜어디스는 내가 너무 뚱뚱해서 탑승할 수 없다고 말했고, 그의 말대로라면 나는 이 비행기 표를 가질 자격이 없다.
나는 1000달러를 내고 티켓을 샀는데 일등석을 타려면 3000달러를 더 내야 한다.
비행기가 이륙하려면 30분 밖에 남지 않았는데 어떻게 해야 할지 모르겠다”고 토로했다.
결국 그는 비행기에 타지 못했고, 여동생과 조카만 브라질로 돌아갔다.
그의 어머니는 딸과 함께 레바논에 머물렀다고 한다.
이들은 첫 번째 항공편에 못 타면서 브라질행 연결편까지 놓치고 말았다고 주장했다.
네메는 인스타그램 게시물을 올려 이후 상황을 다시 전했다.
그는 레바논에서 호텔과 택시비로 예상치 못한 돈을 쓰고 있는데 가진 돈도 거의 떨어져서 어떻게 해야 할지 모르겠다고 고충을 토로했다.
네메는 “카타르항공은 비행기에 못 타게 하고는 환불도 해주지 않고 있다”면서 “많은 사람 앞에서 뚱뚱하다는 이유로 탑승할 수 없다는 말을 들은 것은 매우 굴욕적이었다.
나는 뚱뚱하지만 다른 사람들과 똑같다”고 목소리를 높였다.
그의 사연이 유명해지자, 카타르항공은 “네메의 일행 중 한 명이 브라질 입국에 필요한 코로나19 검사 서류를 제출하지 못해 탑승을 거부한 것”이라며 “네메는 직원에게 매우 무례하고 공격적인 태도를 보여 보안 요원이 개입하기도 했다”고 반박했다.
네메가 뚱뚱해서 비행기에 탑승하지 못 한 게 아니라는 취지의 해명이었다.
네메는 탑승이 거부된 이틀 후인 24일 저녁 출발하는 항공편으로 재예약돼 집으로 돌아갈 수 있었다고 했다.
현화영 기자 hhy@segye.com
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