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국가기술자격시험 원서접수 서비스 접속 지연이 반복되면서 온라인 접수 절차가 개선돼야 한다는 결정이 나왔다.
16일 국민권익위원회는 한국산업인력공단에 수험자의 불편이 발생하지 않도록 검정 종목별 접수 시간 분산 등 사전 예방 대책을 마련하도록 의견을 표명했다고 밝혔다.
앞서 2024년도 정기 기사 제1회 필기·실기시험 원서접수 기간에 큐넷의 접속 지연으로 대기시간이 2시간 이상 발생하고, 접수 진행 중 임의로 로그아웃되는 등 오류가 계속 발생했다.
이에 다수의 수험자가 매회 반복되고 있는 문제라며 근본적인 대책을 마련해달라고 고충 민원을 제기했다.
권익위는 한국산업인력공단에 원서접수 수요 등을 예측해 검정 종목별 원서접수 시간 분산 및 시험장소 추가 확보 등을 조치하도록 권고했다.
김태규 권익위 부위원장은 “시험을 앞둔 수험자들에게 원서접수 지연 등은 엄청난 스트레스로 다가올 수 있다”며 “사소한 불편도 발생하지 않도록 철저하게 대응해 주시길 바란다”라고 말했다.
임춘한 기자 choon@asiae.co.kr
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