Ãß¼® ¸íÀýÀ» ¾ÕµÎ°í °ø°ø±â°ü µîÀ» »çĪÇÑ »çÀ̹ö¹üÁË°¡ ±â½ÂÀ» ºÎ¸± °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÅ ÁÖÀÇ°¡ ¿ä±¸µÈ´Ù.
14ÀÏ °æÂûû, ±ÝÀ¶°¨µ¶¿ø, ±ÝÀ¶À§¿øȸ, °úÇбâ¼úÁ¤º¸Åë½ÅºÎ µîÀº °ü°èºÎó ÇÕµ¿À¸·Î ¸íÀý »çÀ̹ö»ç±â ÇÇÇØ ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ º¸¾È ¼öÄ¢°ú ¿¹¹æ ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇØ ¾È³»Çß´Ù.
Á¤ºÎ´Â ÇÇÇØ ¿¹¹æÀ» À§ÇØ ¹®ÀÚ¿¡ Æ÷ÇÔµÈ Ãâó°¡ ºÒ¸íÈ®ÇÑ ÀÎÅͳÝÁÖ¼Ò(URL)¿Í ÀüȹøÈ£´Â Ŭ¸¯ÇÏÁö ¸» °ÍÀ» ´çºÎÇß´Ù. ¶ÇÇÑ Ãâó¸¦ ¾Ë ¼ö ¾ø´Â ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ç(¾Û)ÀÌ ¼³Ä¡µÇÁö ¾Êµµ·Ï ½º¸¶Æ®Æù º¸¾È ¼³Á¤À» °ÈÇÏ°í °øÀÎµÈ ¿ÀǸ¶ÄÏÀ» ÅëÇÑ ¾Û ´Ù¿îÀ» ±Ç°íÇß´Ù. ¾Æ¿ï·¯ »ó´ë¹æÀÌ ±ÝÀ¶Á¤º¸³ª ±ÝÀüÀ» ¿ä±¸ÇÏ´Â °æ¿ì¿¡´Â ¹Ýµå½Ã ÀüÈ¿Í ¿µ»óÅëÈ·Î ½Å¿øÀ» Á¤È®ÇÏ°Ô È®ÀÎÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í ¾È³»Çß´Ù. ½º¸¶Æ®Æù¿¡ ÀúÀåµÈ Áֹεî·ÏÁõ°ú ¿îÀü¸éÇãÁõ, ¿©±Ç »çÁøµµ »èÁ¦ÇÒ °ÍÀ» ´çºÎÇß´Ù.
»çÀ̹ö»ç±â·Î ÇÇÇظ¦ ºÃ°Å³ª »ç±â°¡ ÀǽɵǴ »óȲ¿¡¼ ÃëÇØ¾ß ÇÒ ´ëó ¹æ¾Èµµ ¾È³»Çß´Ù. ¾Ç¼º ¾ÛÀ» ÅëÇÑ ±ÝÀ¶Á¤º¸ À¯ÃâÀÌ Àǽɵȴٸé Äݼ¾ÅÍ¿¡ ÀüÈÇØ º»ÀÎ °èÁ¿¡ ´ëÇÑ ÀÏ°ý Áö±ÞÁ¤Áö¸¦ ¿äûÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¶Ç º¸À̽ºÇǽ̿¡ ¼Ó¾Æ °èÁ·ΠÇö±ÝÀ» ÀÔ±ÝÇßÀ» ½Ã¿¡´Â °æÂûû¿¡ ÇÇÇØ »ç½ÇÀ» ¾Ë¸®°í Áö±ÞÁ¤Áö¸¦ ½ÅûÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¸íÀý ¿¬ÈÞ ±â°£¿¡ »çÀ̹ö¹üÁË·Î ÇÇÇظ¦ ÀÔ¾ú´Ù¸é '°æÂûû »çÀ̹ö¹üÁË ½Å°í½Ã½ºÅÛ(ECRM)'¿¡¼ ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ½Å°í¸¦ Á¢¼öÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÌÁöÀº ±âÀÚ jelee0429@asiae.co.kr <¨ÏÅõÀÚ°¡¸¦ À§ÇÑ °æÁ¦ÄÜÅÙÃ÷ Ç÷§Æû, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö> |