스타벅스가 실적 부진에 허덕이는 가운데, 직원들의 보너스도 절반 가까이 줄어들 것으로 예상된다.
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| 연합뉴스 |
블룸버그는 스타벅스의 매출이 최근 15년 동안 2020년 코로나19 사태 때 재택근무 여파로 하락세를 보인 데 이어 이번에 1% 미만 증가에 그쳤다고 전했다.
영업이익은 8% 감소했다.
두 자릿수 증가세를 보였던 지난 3년과 대조적인 모습이다.
이는 광범위한 인플레이션 영향으로 고객들이 스타벅스를 찾는 발길이 줄어들었고 긴 대기시간과 부정확한 주문 대응에 대한 고객 불만 등이 겹쳐 부진으로 이어졌다고 블룸버그는 분석했다.
또 미국의 다른 대기업과 마찬가지로 이스라엘과 팔레스타인 무장정파 하마스 간 전쟁으로 인해 불거진 불매운동으로 타격을 입었다고 덧붙였다.
블룸버그가 입수한 별도의 문건에 따르면 일반적으로 매년 12월 지급되는 스타벅스 직원들의 보너스는 개인별 성과와 회사 성과를 기준으로 균등하게 산정된다.
브라이언 니콜 신임 최고경영자(CEO)는 “고객을 되찾기 위해 전략을 근본적으로 바꿔야 한다는 것은 분명하다”면서 “우리는 명확한 계획을 가지고 있으며 스타벅스를 성장으로 되돌리기 위해 빠르게 움직이고 있다”고 말했다.
올해 들어 지난 25일 기준 스탠더드앤드푸어스(S&P)500지수 상승률은 약 26%에 이른 가운데, 스타벅스 주가는 약 6% 상승에 그쳤다.
박윤희 기자 pyh@segye.com
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