[스포츠서울 | 이주상 기자] 세계적인 항공사인 에어프레미아(대표이사 유명섭, 문보국)가 글로벌 트래블러 선정, ‘베스트 프리미엄 이코노미 TOP 5’에 이름을 올렸다.
이번 선정은 항공사의 서비스를 이용한 소비자들의 설문과 투표로 선정된 것이어서 의미가 깊다.
하이브리드 항공사이기도 한 에어프레미아는 16일 여행 전문지 글로벌 트래블러가 주관하는 ‘2024 레저 앤 라이프스타일 어워즈(Leisure and Lifestyle Awards)’에서 ‘베스트 프리미엄 이코노미 클래스(Best Premium-Economy Class) 부문 TOP 5’에 선정되었다고 밝혔다.
‘글로벌 트래블러’는 204년에 설립한 세계적인 항공·여행 전문지로 구독자 수만 81만 명에 이르는 최고 권위의 매체다.
서비스를 직접 이용해본 소비자들이 설문에 참여해 각 분야별 항공사 순위를 객관적으로 발표하고 있다.
에어프레미아의 프리미엄 이코노미 클래스는 독일 명품 시트 브랜드 레카로(Recaro)사의 제품으로 만들어져 탑승객에게 중장거리 여행을 위한 안락하고 편안한 환경을 제공하며 위상을 높였다.
특히 ▲42인치 좌석 공간 ▲13인치 HD 터치스크린과 엔터테인먼트 옵션 ▲전용 체크인 카운터와 우선 탑승 ▲무료 식사 및 음료(와인 2종 포함) ▲32kg의 무료 위탁수하물 ▲어메니티 키트 제공(장거리) 등의 서비스를 제공하며 고객의 만족도를 극대화했다.
한편 ‘베스트 프리미엄 이코노미 TOP 5’ 항공사에는 에어프레미아 외에도 에어 캐나다, 델타항공, 유나이티드 항공, 아메리칸 항공 등이 선정됐다.
에어프레미아 CX(Customer Experience)의 김혜정 본부장은 “이번 베스트 프리미엄 이코노미 선정은 서비스 편의를 높이기 위한 끊임없는 모니터링과 개선의 결과다.
더 나은 서비스를 위해 지속적인 노력을 기울여 나갈 계획”이라고 전했다.
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