고수님들 부탁드립니다..이베이 뉴에그 반품 관련..1

안녕하세요.

이베이에서 뉴에그 셀러가 파는 아수스 폰 2대를 주문했는데 둘 다 반품하려고 합니다.

몰테일로 반송접수는 완료했고, 이베이에도 리턴 신청했습니다.

문제는 리턴 신청한지 3일째인데도 뉴에그로부터 아직 답변을 못 받았다는 것입니다.

이런 경우 셀러에게 직접 메일을 보내야할까요?(이전에 다른 내용으로 보내긴 했는데 씹혔습니다.)

또 상품 판매 정보에는 리턴 비용은 무료라고 나왔는데, 이 경우 진짜 무료로 진행되는 건지 궁금합니다.

잘아시는 분 계시면 조언 부탁드립니다...

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apozeeon

뉴에그가셔서 라챗하세요

2018-04-04 점아이콘