오마이집 무검수무료반품 오배송건 반품 과정 및 현황 공유합니다6

정보 공유차 반품 과정 및 현황 공유합니다.

2018-5-8: 배송대행건 배달완료 -> 오배송 확인

2018-5-9: 오마이집에 반품 신청 -> 2018-5-10 로 반품 수거 잡힙

보충 설명 드리자면 반품신청을 하면 다음 영업일(휴일제외)로 반품수거일이 잡힙니다.

해서 최대한 빠르게 반품을 하려면 오배송 확인한 당일 신청하시는게 좋습니다.

반품신청서 작성시 업로드 해야되는 서류는

1. 구매처 반품신청 확인서

2. 리턴라벨

3. 반품사유서

입니다.

구매처 반품신청 확인서는 저 같은 경우는 미국 yoox 였는데 해당 사이트에 리턴 신청한 화면을 캡쳐해서 올렸습니다.

리턴라벨은 동봉된 리턴라벨을 스캔해서 올렸습니다.

반품사유서는 한국세관 통과할 때 필요한 서류인데 반품신청할 때 양식파일을 다운로드 할 수 있고 해당 내용을 자필로 써서 스캔해서 올려야됩니다.

2018-5-10: CJ대한통운에서 반품수거

2018-5-11: 오마이집 한국 센터 도착

무검수무료반품인데 오배송으로 인한 반품시 반품보상제 라는 제도가 있습니다.

오배송된 물품의 구매가격의 20% + 해당물품에 해당되는 배송대행비 차액을 환불해 줍니다.

물건이 센터 도착했는데 아무 안내가 없길래 1:1 문의로 올렸더니 한 이틀 후에 답변을 받았습니다.

아래가 해당 내용입니다.

[필수 서류]

1. 오배송된 상품 사진

2. 구매 가격이 확인되는 쇼핑몰 주문내역(오더내역)의 캡쳐본

3. 카드결제내역 캡쳐본

(카드사 결제내역을 첨부해주시면 고객님께서 거래하신 날에 적용된 환율로 보상처리, 

카드사 결제내역을 첨부할수 없을 경우 보상진행일 환율로 보상처리 됩니다.)

4. 송금받으실 계좌번호

[보상 방법]

1. 상품가격 20% + 납부하신 배송요금 차액분

2. 송금 외에 오마이집 배송비 결제시 이용 가능한 포인트로 보상이 가능합니다.

위 서류를 1:1 문의 게시판에 올리시면 됩니다.

그러면 총금액을 산정해서 5영업일 이내에 입금해주겠다는 답변을 받습니다.

배송요금 차액분의 계산은 합배송건의 경우 트래킹번호 기준인 것 같습니다.

저 같은 경우는 트래킹번호 6개의 합배송이었는데 총 배송대행비의 1/6 을 환불 받았습니다.

만약 해당 트래킹번호 안에 물품이 여러개 있었다면 또 1/n 을 하지 않을까 싶네요.

두 번째 반품건의 경우 반품 수거되고 바로 1:1 게시판에 필요서류와 보상방법부터 올렸습니다.

2018-5-18(현지시간): 미국UPS 인계

오마이집 반품 설명항목을 보면 한국센터에 반품건 도착후 미국센터에 도착하는데 10영업일이 걸린다고 했는데

예상보다 훨씬 빠른 5영업일만에 도착 및 택배사 인계까지 되었습니다.

미국육스는 반품 기한이 짧아 배달완료 후 20일 이내에 택배사에 인계되어야 하는데 아주 간당간당하게 기간을 맞췄습니다.

배달완료일이 4월 30일이어서 5월 20일이 마감이었는데 그 전 마지막 영업일인 5월 18일에 인계되었으니까요.

하지만 저 같은 경우 운이 좋았던 것 같고 뽐뿌 게시물을 보면 보통은 이보다 좀 더 걸리는 것 같습니다.

무검수무료반품을 이용하려면 반품기한이 최소 30일 이상 되는 경우에 사용하시는게 안전할 것 같습니다.

미국 육스 같은 곳은 오배송도 잦고 반품기한도 짧으니 의류 검수를 잘 해주는 타 배송대행지를 사용하시는게 더 좋을 것 같습니다.