구매금액은 약 270불 요걸루 1차 배송 8만원 가량 2차 배송 2만원 가량 관세 약 7만원 가량이 소요 되었습니다. 

그리고 택배기사님이 배송해 주셨는데 문앞에서 받을때부터 싸늘했습니다.

제가 알기론 TV면 세우면 안된다고 알고 있는데 문앞에 세로로 들고 계신 모습을 보며 약간 싸하더라구요.

또한 두분이 배송해 주셨는데 한분은 외국인 노동자 같아 보였고, 두분이지만 일은 한분이 알아서 하시더라구요.

아차 국내 배송은 CJ 였습니다. 

그 외국인 노동자 분에게 명령하여 TV가 세워진 채로 저희 거실쪽에 두고 가셨습니다. 

조심조심 박스를 개봉한 순간입니다. 

왜... 슬픈 예감은 틀린적이 없나.... 박살났습니다. 보시면 아시겠지만 아래 가운데 쪽에 보시면 테두리 자체가 휘어버렸습니다. 네.. 이런 방향으로 충격을 준 이유겠지요...

박스를 깔때부터 예감이 들었거든요. 완충재가 이랬으니까요.

.... 박스는 이랬구요.

요걸루 측에 문의한 결과는 다음과 같습니다. 

1차 문의시 제 질문은 티비가 박살나서 왔다 어떻게 처리해야하냐의 답변입니다. 

안녕하세요. xxx 고객님

먼저 물품이 파손된 것에 대해 죄송하다는 말씀 전달드립니다.

요걸루 CA물류센터에서 물품 입고 후 고객님의 물품 수령 시까지 파손 및 분실 등의 배송사고가 발생한 경우 책임 보상제 및 파손보험을 통해 보상해드립니다.

번거로우시겠지만, [상품 주문번호], [박스 외형 사진], [포장 상태 사진], [상품 파손 부위 사진]을 yogirloo@cyhds.com 으로 보내주시면 보상접수 및 심사 후 빠른시일 내에 연락드리도록 하겠습니다.

보상규정 - http://www.yogirloo.com/help/service_reward.asp

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 좋은 하루 보내세요.
 (2018/05/25)

서류를 보내고 2차 문의 

TV가 파손되어 도착했습니다.

1:1문의를 통해 전달받은 메일 주소로 자료를 송부하였습니다.

질문사항은 다음과 같습니다. 

1. 보상금액에 운송료 및 관세비용도 같이 보상이 되는 것인가요?

2. 보상을 받을 때 TV를 수리한다고 한다면, 수리비용보다 제품 금액이 더 높은 경우는 어떻게 처리되는건가요?

서류를 보내고 2차 문의 답변

안녕하세요. xxx 고객님

문의주신 내용에 대한 답변 전달드립니다.

1. 보상금액은 인보이스에 표기되어 있는 상품 구매금액 기준으로 책정됩니다. 
관/부가세와 운송료는 보상금액 책정에서 제외됩니다.

2. 상품 파손도에 따라 차등지급되며, 완파(수선금액이 구매금액보다 높게 책정된 경우)판정시엔 
상품 구매금액으로 보상처리 됩니다.

3. 보상규정 페이지
http://www.yogirloo.com/help/service_reward.asp


감사합니다. 좋은 하루 되세요.
 (2018/05/28)

이렇게 온 상태입니다. 혹시나 도움이 될까 싶어 포럼에 남겨둡니다. 

추후 상황이 진행되면 계속 올리겠습니다..^^;