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식품검역 하나 떠서 배송지연되고 짜증이 이빠이네요..
그저께 검역결과는 합격으로 나왔는데, 그뒤로 진행이 안됩니다.. 원래 검역에서 수입신고처리까지
오래걸리는게 정상인가요?
예전엔 검역 합격 나오면 빠르면 당일에도 바로 진행되고, 보통은 담날 되는게 정상이었던것 같아서
늦어지길래 워펙스코리아 통화해서 물었는데.. 자기네들이 늦은게 아니라, 검역소에서 아직 물품이 안온것 같다는식으로
말하네요??
( 오마집(워펙스코리아) 고객센터는 홈피전화로는 통화자체가 안되고..결국 검색되는 번호 이것저것 시도해서
겨우 통화가 되었는데, BL번호 불러주고 연락처 남기면 연락준다더니.. 몇시간 지나도 연락안줘서 다시 전화하고
또 연락처 남기고.. 그제서야 나온 답변이 저겁니다.)
근데, 인천세관 특송물류센터와는 말이 다르네요? 여기서는 검사 합격 나오면.
이제 자기네들 처리 끝난거라, 늦어지는건 워펙스코리아 문제다라고 답변하는데,
워펙스에서는 아직 물품 받은것 없고 자기네들 지연문제가 아니라고 핑퐁치니..
누가 거짓말을 하는건지 모르겠습니다.
안그래도 검역 이전부터 계속 지연된 물품이라...
배대지도착후 합배송 포장, 결제까지 완료되었는데..
한공사 인계하는데까지 보통 당일~1일걸릴것이 3~4일 걸림.. (2~3일 지연)
인천 도착하고 다음날 처리되어야 할 검역신청이 2일지나서 신청됨 (1일지연)
그리고, 검사가 완료되었는데, 어제 처리죄디 않고, 아직까지 진행중.. (1일 이상 지연?)
검역비야 교육비로 치더라도, 합배송용으로 주문한 물품 하나 때문에
빨리 받아야할 다른 물품까지 못받고 있어 손해가 막심하네요..
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